ERPC "Отельный бизнес"

ERPC "Отельный бизнес" - отраслевое решение для комплексной автоматизации гостиничного бизнеса (Отель, гостиничный/курортный комплекс, ресторан, SPA), которое построено на базе системы управления предприятием Microsoft Dynamics NAV, и сочетает в себе современную, открытую для адаптации ERP систему и мощную отраслевую функциональность.

Некоторые функциональные возможности:

• Управление бронированием, размещением, выселением из отеля и расчетами с гостями;
• Управление начислениями по дополнительным услугам;
• Ведение расчетов с гостями по предоплате, в кредит, оплата по факту предоставления услуг;
• Управление групповым поселением;
• Работа с юридическими лицами;
• Гибкое начисление платежей в разных валютах;
• Автоматическое списание денег с аванса гостя на оплату услуг, разделение счетов;
• Отслеживание контрактов с туроператорами и турагентами;
• Возможность контроля состояния номеров в любой момент времени;
• Поэтажный план отеля;
• Просмотр статистической информации по гостям отеля;
• Гибкое управление тарифами, акции;
• Построение внутренней платежной системы;
• Программа лояльности и маркетинг: дисконтные карточки, SMS и e-mail рассылки;
• Автоматическое формирование счетов на оплату;
• Web-бронирование;
• Оплата кредитной картой в режиме онлайн;
• Формирование управленческой отчетности по деятельности отеля;
• Формирование отчетов для ежедневного управления для служб бронирования, портье, службы уборки помещений;
• Резервное копирование;
• Закрытие финансового дня гостиницы и передача данных в бухгалтерию.

Внедрение решения ERPC "Отельный бизнес" позволит:

• Полностью автоматизировать все процессы гостиничного бизнеса;
• Контролировать текущий статус номеров, планировать их ремонт и обслуживание, планировать работу горничных, управлять телефонными обращениями и другими сервисами номеров, отслеживать историю проживания.
• Повысить уровень лояльности существующих клиентов и привлечь новых;
• Обеспечить максимально эффективную загрузку номерного фонда;
• Повысить объемы продаж услуг;
• Наладить дополнительные каналы сбыта;
• Получить исчерпывающую информацию для стратегического планирования, оценки эффективности управления и тарифной политики, принятия правильных управленческих решений