| Разработчики: | Avaya |
| Дата премьеры системы: | апрель 2013 года |
Продукт Avaya Client Applications обеспечивает интеграцию ПО Avaya c ПО Microsoft Lync. Он создает как голосовые соединения между абонентами Avaya и Lync, так и видеосоединения с полным сохранением функционала Lync, такого как IM, Sharing Desktop и т. д. Решение One Touch Video поддерживает аудио- и видеовызовы в контакт-центр Avaya из Интернета, а также сопутствующие функции чата и совместного доступа к контенту. А решение Avaya Speech Analytics по проведению анализа речевых взаимодействий локализовано и умеет работать с записями переговоров на русском языке.
