Altus CRM

Altus CRM - корпоративная CRM-система группы «Астерос». Компания приняла решение развивать собственную корпоративную систему CRM, сначала - как операционное решение для поддержки продаж и как аналитическое – для прогнозирования продаж, скоринга, отчётности.

В качестве технологической платформы решения выбрана система Microsoft Dynamics CRM.

Специально для коллегиальных органов управления «Астерос» в CRM реализована гибкая система отчетности по выигранным контрактам, проектам в реализации, изменениям условий сделок и пр.

Преимущества

CRM Altus обеспечивает прозрачность хода реализации проектов, мониторинг состояния, предоставляет план-факт по проектам. На основе кастомизированной платформы активно наращивается база знаний, обеспечивающая доступность широкого спектра информации, необходимой для работы продавца. Она консолидирует опыт компании по выполнению проектов, технико-коммерческие предложения, презентации, сертификаты специалистов, лицензии и т.п. CRM Altus выступает в качестве единой технологической платформы для внедренной в «Астерос» системы управления по целям. CRM поддерживает автоматизированное составление и согласование планов на выбранный период (Pipeline), GAP-анализ плана продаж и мониторинг его выполнения.

CRM предоставляет широкие возможности по автоматизированному управлению сделками, построению плана cash-flow, подтверждению допустимости проведения сделок, анализа бизнес-кейса, управлению продажами с учетом стадий продаж от формирования потребностей до выявления потенциальных возможностей.

Мобильность

В системе реализован мобильный интерфейс, получивший название Maltus.

Командная работа

Система снабжена специально разработанным графическим интерфейсом и, используя интеграцию с Microsoft Lync, легко отслеживает статус присутствия пользователя или команды продаж, занятость каждого члена команды. Непосредственно из формы Lync каждый сотрудник, задействованный в проекте, может воспользоваться удобным сервисом создания электронного письма, мгновенного сообщения, звонка, назначения встречи и т.п.