Название базовой системы (платформы): | 1С:Предприятие 8.3 |
Разработчики: | Гостиничные технологии |
Дата последнего релиза: | 2019/11/28 |
Отрасли: | Туризм, гостиничный и ресторанный бизнес |
Технологии: | Учетные системы |
Содержание |
1С:Отель – отраслевое решение для повышения эффективности работы гостиниц любого формата – от хостелов, мини-отелей до бизнес-отелей , курортных отелей и гостиничных сетей.
2019: Выпуск редакции 9 конфигурации «Отель»
28 ноября 2019 года компания «1С» представила решение «1С:Предприятие 8. Отель» (1С:Отель) ред. 9. Решение предназначено для автоматизации процессов управления отелями различных форматов и концепций – от хостелов, мини-отелей, гостиниц и домов отдыха, до бизнес-отелей, курортных отелей и гостиничных сетей. Программа позволяет автоматизировать основные рабочие места портье (администратора), менеджера отдела бронирования, супервайзера службы номерного фонда, менеджера службы бронирования конференц-залов, сотрудника планово-экономической службы.
Со слов разработчика, конфигурация «Отель» использует все преимущества технологической платформы «1С:Предприятие» версии 8.3, обеспечивающей масштабируемость, открытость, простоту администрирования и конфигурирования. Технологическая платформа «1С:Предприятие» версии 8.3 позволяет работать в режиме тонкого клиента и веб-клиента с возможностью доступа к информационной базе через Интернет, в том числе и в режиме низкой скорости соединения.
Согласно заявлению разработчика, функционал программного продукта дополнен следующими возможностями:
- Расширены возможности по управлению тарифами, что позволяет внедрить в отеле систему динамического ценообразования. Например, можно настроить автоматическое повышение стоимости номера в зависимости от процента загрузки отеля или повышенный тариф на проживание в выходные. Добавлен инструмент для управления календарем тарифа, который позволяет наглядно и быстро менять уровень цен по датам, а также действующие ограничения по тарифам.
- Реализована подсистема «Заказы», которая позволяет автоматизировать соответствующую службу отеля: оформление заказов гостя на различные виды дополнительных услуг – трансфер, заказ питания в номер, аренда оборудования или помещений отеля. По каждому заказу отслеживается его статус вплоть до исполнения. Поддерживаются различные сценарии оплаты – на номер, наличными, водителю. Заказ сохранит всю необходимую информацию, включая место встречи и количество детских кресел. Предусмотрен интерфейс для загрузки заказов на дополнительное обслуживание из внешних систем.
- Добавлена форма наличия номеров, которая позволяет быстро оценить загрузку, проверить цены, рассчитать и забронировать в 2 клика как индивидуальную бронь, так и групповую. В результате клиент может получить счет с подписью и печатью в течение минуты.
- Добавлена интеграция с чат-ботом Telegram, который позволяет выполнять все операции по управлению статусами номеров, отслеживанию работ и неисправностями с мобильного телефона. Роли сотрудников в чат-боте: Горничная, Супервайзер, Инженер.
- Реализованы режим «ночного аудита» для начисления услуг посуточно, и обработка «Закрытие дня» для удобного выполнения проверки операций фронт-офиса и завершения дня.
- Расширены возможности интеграции:
- добавлены менеджеры каналов продаж OTA Gateway, AvailPro;
- реализована интеграция с сервисом hotbot.ai для общения отеля и гостя с помощью чат-бота;
- расширены возможности веб-сервиса онлайн бронирования для подключения киосков самообслуживания.
- К русскому и английскому языку пользовательского интерфейса добавлен немецкий, а также реализована поддержка интерфейса «Такси»: современный дизайн, удобство навигации и комфортность работы пользователя в течение длительного времени.
Как отметили в «1С», система поддерживает интеграцию и предоставляет интерфейс для интеграции с такими системами как:
- электронные замки;
- системы платного ТВ – hoteza, videoluxe;
- сканеры паспортов – PassportBox, ABBYY Passport Reader SDK;
- чат-боты – Telegram для сотрудников отеля, hotbot для общения отеля с гостями;
- ККМ-онлайн (54-ФЗ) «Штрих-М» и «Атол».
- менеджеры каналов продаж (Channel Manager) – OTA Gateway, AvailPro, TravelLine, SiteMinder.
Если необходимой интеграции в списке нет, то она может быть реализована разработчиком «1С:Отель» под заказ (необходима как сама возможность интеграции системы с другими, так и наличие открытого протокола обмена данными, оборудования и программного обеспечения для реализации интеграции), подчеркнули в «1С».Чекап для искусственного интеллекта: зачем и как тестировать ИИ-решения?
Со слов разработчика, внедрение системы позволит оптимизировать штат сотрудников, зарплатный фонд и работу бухгалтерии, а также предоставит инструменты для того, чтобы повысить прямые продажи, средний чек на гостя и сократить издержки в работе отеля.
Переход на редакцию 9 выполняется обновлением, при этом накопленные в информационной базе данные сохраняются. Для работы редакции 9 конфигурации «Отель» необходима версия платформы «1С:Предприятие» 8.3.13 и выше.
2016: Решаемые задачи
По информации на ноябрь 2016 года система «1С:Отель» предназначена для гостиниц разного типа: бизнес-отели, курорты, сети гостиниц и мини-отели. Решает как простые задачки вроде интеграции с бухгалтерией, так и немножко сложные:
- Экспресс check-in. Никаких очередей для будущих постояльцев — приехал и поселился.
- Интеграция с рестораном. Гость приходит в ресторан по своей гостиничной карте, не таская наличку или банковский пластик в кармане.
- Мультигостиничная база. Фишка для сетей гостиниц — все точки в одной базе.
- Онлайн-бронирование. Круглосуточная регистрация через сайт отеля.
- Кредитные карты. Быстрый расчет кредиткой через терминал.
- Контроль оплаты счетов. Никакой путаницы с уже оплаченными счетами.
2012: Описание программы «1С:Отель»
Программное обеспечение «1С:Отель» предназначено для автоматизации гостиницы. Удобное, мощное решение для гостиницы, пансионата, дома отдыха.
По данным на апрель 2012 года программу «1С:Отель» отличает, простой в освоении интерфейс пользователя, высокая производительность и гибкость настроек.
Программа автоматизирует:
- рабочие места портье (администратора),
- менеджера отдела бронирования,
- супервайзера службы номерного фонда,
- менеджера службы бронирования конференц-залов,
- сотрудника планово-экономической службы.
Программа интегрируется c
- «1С:Бухгалтерией»,
- фронт-офисом ресторана,
- системами тарификации телефонных разговоров и Интернет,
- платного телевидения.
Позволяет построить единую учетную систему.
В поставку включены интерфейсы с оборудованием:
- контрольно-кассовыми машинами (ККМ),
- электронными замками,
- платежными системами для авторизации кредитных карт.
Модуль интернет-бронирования позволяет в режиме он-лайн получать остатки свободных номеров и оформлять бронь.
В программе реализованы все необходимые отчеты:
- оперативные,
- аналитические,
- регламентированные.
Заказчик | Интегратор | Год | Проект |
---|---|---|---|
- Кристалл ФСС РФ | Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) | 2019.12 | |
- Ленполиграфмаш | 1С Акционерное общество, 1С-Рарус | 2018.02 | |
- Лечебно-реабилитационный центр Изумруд | 1С-Архитектор бизнеса (1АБ Мастер) | 2015.10 | |
- Гостиничные технологии | Abbyy Россия | 2015.08 |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Первый Бит (698)
1С-Рарус (500)
1С-Архитектор бизнеса (1АБ Мастер) (430)
ВДГБ (284)
Хомнет Консалтинг (163)
Другие (2508)
1С-ИжТиСи (11)
1С-Рарус (11)
Синтегро консалтинг (Синтегс) (10)
ИТАН (ФинПроСофт) (8)
Первый Бит (5)
Другие (53)
Хомнет Консалтинг (7)
1С-Рарус (7)
ИТАН (ФинПроСофт) (6)
1С-ИжТиСи (6)
Синтегро консалтинг (Синтегс) (5)
Другие (59)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С Акционерное общество (125, 1916)
Первый Бит (60, 377)
1С-Рарус (60, 339)
ВДГБ (16, 136)
Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (3, 135)
Другие (1049, 2054)
1С Акционерное общество (15, 28)
1С-ИжТиСи (1, 11)
Синтегро консалтинг (Синтегс) (3, 10)
ИТАН (ФинПроСофт) (1, 8)
1С-Рарус (7, 7)
Другие (36, 41)
1С Акционерное общество (15, 29)
Хомнет Консалтинг (3, 7)
1С-Рарус (6, 6)
1С-ИжТиСи (1, 6)
ИТАН (ФинПроСофт) (1, 6)
Другие (35, 52)
1С Акционерное общество (12, 20)
Первый Бит (6, 13)
Синтегро консалтинг (Синтегс) (4, 10)
1С-Рарус (4, 7)
ТехЛАБ (1, 7)
Другие (35, 51)
1С Акционерное общество (16, 23)
Первый Бит (7, 9)
1С-ИжТиСи (1, 6)
Синтегро консалтинг (Синтегс) (3, 4)
БФТ-Холдинг, БФТ (ранее Бюджетные и Финансовые Технологии) (4, 3)
Другие (27, 38)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
1С:Бухгалтерия - 627
1С:Бухгалтерия ПРОФ - 270
1С:Розница - 180
1С:Бухгалтерия КОРП - 127
Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111
Другие 3342
1С:Автоматизированное обновление измененных конфигураций - 11
Синтегс: Фабрика XBRL - 9
ИТАН: Управленческий баланс - 8
1С:Бухгалтерия КОРП - 4
1С:Предприятие 8 через интернет (1С:Fresh, 1С:Фреш) - 4
Другие 65
1С:Автоматизированное обновление измененных конфигураций - 6
ИТАН: Управленческий баланс - 6
1С:УНФ 8. Полиграфия 2 - 4
Хомнет XBRL - 4
Хомнет:НФО - 4
Другие 71