Рикитлаб: Tikitrik Asset Management

Основная статья: IT Service Management, ITSM

2025

Внедрение автоматизированной инвентаризации

Российская ИТ-компания РИКИТЛАБ 23 сентября 2025 года сообщила о внедрении дополнительного функционала в решение для управления ИТ-активами TIKITRIK Asset Management, который автоматизирует процессы инвентаризации.

𝓲

Фото: Rikitlab

Обновленный инструмент ориентирован на компании среднего и крупного бизнеса, включая организации с территориально распределенными командами и удаленными сотрудниками. С его помощью можно проводить как плановую, так и внеплановую инвентаризацию любых ИТ-активов — от серверов и ноутбуков до мониторов и гарнитур. Функционал также позволяет настраивать фильтры для выборочной проверки нужных групп активов.

Сотрудники смогут отмечать наличие оборудования напрямую в системе, сканируя штрих- или QR-коды с помощью телефона, планшета или сканера. Для удаленных работников предусмотрена возможность самостоятельного подтверждения наличия активов с прикреплением фото или видео. Вся информация автоматически заносится в систему, исключая необходимость ручного ввода и уменьшая количество ошибок.

Инвентаризация в TIKITRIK Asset Management — это «программа в программе»: комплекс параллельных сценариев для сверки активов и подтверждений. Все данные фиксируются в системе автоматически, без ручных сводных таблиц и пересылки файлов. Это ускоряет и упрощает работу как для ИТ-отделов, так и для распределенных команд, а также снижает операционные риски, связанные с потерями и неточностями учета,— отметил Артем Хижний, генеральный директор РИКИТЛАБ.

Добавленный функционал уже проходит тестирование у пилотных заказчиков и будет доступен всем пользователям TIKITRIK в декабре 2025 года.

Возможность задавать отсрочку, периодичность и длительность напоминаний

РИКИТЛАБ улучшила систему почтовых уведомлений в решении для управления ИТ-активами TIKITRIK Asset Management. Обновление упрощает контроль за выполнением процессов и снижает риск ошибок и простоев при работе с оборудованием и документами. Об этом компания сообщила 19 августа 2025 года.

𝓲

Фото: Рикитлаб

Главные изменения касаются гибкой настройки логики уведомлений и автоматической эскалации. Теперь можно задавать отсрочку, периодичность и длительность напоминаний — от мягких напоминаний раз в неделю до жесткого контроля с интервалом в сутки. При этом реализована многоуровневая эскалация: если сотрудник не реагирует на уведомление, система автоматически подключает его линейного руководителя, затем вышестоящее руководство и ответственного за управление активами. Например, при задержке подписания акта TIKITRIK Asset Management сначала уведомляет сотрудника, а затем — его руководство, что позволяет оперативно завершать процесс и минимизировать риски.

Обновленные уведомления охватывают широкий спектр сценариев — от напоминаний о подписях актов приема-передачи и возврате оборудования, выданного до определенной даты, до уведомлений о завершении гарантий, продлении лицензий, изменении статуса пользователей и других вариантов.

Почтовые уведомления в TIKITRIK Asset Management помогают компаниям работать проактивно, а не реагировать постфактум. Гибкие настройки позволяют адаптировать систему под внутренние процессы и обеспечивают своевременное информирование, снижая риск потерь и задержек в управлении ИТ-активами, — отметил Артем Хижний, генеральный директор РИКИТЛАБ.

Поддержка различных форматов QR- и штрихкодов

Компания РИКИТЛАБ выпустила обновление решения для управления ИТ-активами TIKITRIK Asset Management. Обновленный релиз включает доработки для повышения прозрачности учета, усиления аналитики и упрощения работы ИТ-службы. Обновлены процессы управления ремонтами, добавлены новые отчеты, инструмент массового редактирования активов и поддержка различных форматов QR-кодов и штрих-кодов. Об этом компания сообщила 23 июля 2025 года.

𝓲

Фото: Рикитлаб

В управлении ремонтами реализована сквозная фиксация всех этапов обслуживания оборудования. Администраторы могут вносить данные о дефекте, предварительной оценке и действиях подрядчика, а также фактическую стоимость, описание работ и гарантийный статус. Теперь процесс полностью прозрачен: по каждому активу видно, сколько раз он ремонтировался, по каким причинам и с какими затратами — это помогает принимать обоснованные решения, например, о выводе техники из эксплуатации.

Раздел аналитики TIKITRIK Asset Management дополнен двумя отчетами. Отчет по контролю остатков использует цветовую индикацию (зеленый, желтый, красный) и автоматические уведомления, сигнализируя о необходимости пополнения или перераспределения ИТ-активов. Это нивелирует риск отсутствия запаса нужных ИТ-активов за счет точного контроля и корректно заданных порогов. Также добавлен отчет по балансу активов с гибкой системой фильтров, который помогает оперативно отслеживать состояние оборудования в различных разрезах и более точно понимать и планировать изменения по ИТ-активам.Тренды и прогнозы в 1С 2026: от автоматизации к интеллектуальным системам 14.5 т

Для ускорения рутинных операций в систему добавлен инструмент массового редактирования данных — «Мастерская». Он позволяет одновременно вносить изменения в карточки большого количества активов, включая сроки гарантии, поддержки, инвентарные номера, организационную принадлежность и другие параметры. Функция востребована в сценариях миграции, реорганизации подразделений, при обновлении данных о закупках, контрольных и информационных полей.

TIKITRIK Asset Management также получил расширенную поддержку любых форматов наклеек для маркировки оборудования, включая штрихкоды, QR-коды и индивидуальные шаблоны. Настройка выполняется технической командой РИКИТЛАБ с учетом требований заказчика — по формату, содержанию и расположению элементов. Это упрощает инвентаризацию, позволяет унифицировать процесс и удобно маркировать как крупную, так и мелкую технику.

Обновление уже доступно всем пользователям TIKITRIK Asset Management. Все доработки реализованы в рамках нашего стратегического курса — мы последовательно развиваем систему с учетом реальных задач и условий, в которых работают российские компании, — сказал Артем Хижний, генеральный директор РИКИТЛАБ.

Функции многоуровневой вложенности активов

РИКИТЛАБ добавил в решение для управления ИТ-активами TIKITRIK Asset Management ряд возможностей. В обновлении появились функции многоуровневой вложенности активов, определения ролей пользователей, «Корзина» и «Закладки», обновлен интеллектуальный поиск, а также сокращено среднее время отклика интерфейса системы до 0,3 секунды. Об этом компания сообщила 19 марта 2025 года.

Чтобы обеспечить прозрачный контроль за активами, в решении появилась функция многоуровневой вложенности активов. TIKITRIK Asset Management структурирует тысячи активов разных классов, связывая их между собой в иерархические модели. Система позволяет визуализировать объект учета вплоть до лицензий на ПО или, например, сетевых модулей.

Дополнительный акцент сделан на улучшении пользовательского опыта для ускорения процессов учета и сопровождения ИТ-активов. В частности, реализовано удобное определение ролей пользователей, а также функции «Корзина» и «Закладки», которые позволяют ИТ-специалистам быстро группировать активы для проведения единых операций.

Еще одно изменение — интеллектуальный поиск, который автоматически подсказывает возможные варианты по мере ввода запроса. Поисковая функция анализирует введенные символы и контекст, после чего предлагает наиболее релевантные результаты в режиме реального времени. Обновленная система поиска позволяет находить активы, ответственных за активы, месторасположения и прочие сущности практически мгновенно.

Оригинальная архитектура и оптимизированные алгоритмы TIKITRIK Asset Management позволяют обрабатывать большие объемы данных с высокой скоростью. Даже при интенсивной нагрузке система сохраняет среднее время отклика на уровне 0,3 секунды, не требуя мощных серверов. Для начала работы достаточно 8 ГБ оперативной памяти (RAM) и 200 ГБ дискового пространства.

TIKITRIK Asset Management — это удобный инструмент для управления ИТ-активами, обеспечивающий прозрачность, прослеживаемость и полный контроль над ресурсами. Благодаря автоматизации операционных процессов и прозрачному учету, наша система помогает компаниям ежегодно экономить в пересчете на каждые 200 сотрудников по 2 млн рублей на прямых затратах и еще по 500 тысяч рублей на трудозатратах, — отметил Артем Хижний, генеральный директор РИКИТЛАБ.

2024: Запуск Tikitrik Asset Management

Отечественный разработчик РИКИТЛАБ 27 ноября 2024 года сообщил о запуске модуля TIKITRIK Asset Management. Данное решение ориентировано на средний и крупный бизнес, который стремится к эффективной работе с активами и ресурсами ИТ.

Asset Management стал следующим модулем в составе комплексного российского ITSM-решения TIKITRIK, который также включает Service Desk (управление жизненным циклом обращений сотрудников) и Change Management (управление изменениями в ИТ-ландшафте). В зависимости от требований бизнеса, каждый модуль может развертываться по отдельности или в совокупности друг с другом как единая платформа.

TIKITRIK Asset Management реализует процессный подход и охватывает полный жизненный цикл ИТ-активов: ввод, учет, подтверждение владения, контроль за остатками, планирование закупок, модернизация, обслуживание, ремонт, списание. Среди ключевых возможностей — прозрачный учет активов, возможность связи между активами, тонкая настройка процессов, расширенный оперативный поиск по множеству параметров с наглядными списками по различным группировкам, генерация штрих- и бар-кодов, автоматическое создание подтверждающих документов, закрепление расходников за активами и другие.

TIKITRIK Asset Management помогает компаниям, численностью от 200 сотрудников, организовать стратегическое управление любыми видами ИТ-активов: от пользовательского и инфраструктурного оборудования, а также лицензий на ПО до расходных материалов, аксессуаров и мобильных номеров. Модуль обеспечивает эффективное и прозрачное использование ресурсов, позволяет избежать простоев, снизить риски, а также сократить расходы на ИТ-инфраструктуру.

При разработке TIKITRIK Asset Management мы преследовали цель избавить бизнес от избыточных действий за счет продуманной автоматизации и интуитивно понятной визуализации, ориентированной на удобство и потребности реальных пользователей. В противоположность громоздким enterprise-системам, которые зачастую сложно адаптировать под реальные процессы, TIKITRIK Asset Management обеспечивает баланс между функциональностью и простотой использования. Понятный интерфейс, фокусировка на действительно важных аспектах и гибкость настроек позволяет компаниям оперативно выстраивать работу решения под свои специфические задачи, — отметил Артем Хижний, генеральный директор РИКИТЛАБ.