| Разработчики: | РТК ИТ Плюс |
| Технологии: | Речевые технологии, Средства разработки приложений |
Основные статьи:
2024: Включение в Единый реестр отечественного ПО
Интеллектуальный сервис с функционалом чат-бота ESMP Button, разработанный «РТК ИТ Плюс», включили в Единый реестр отечественного ПО. Модуль ESMP Button обеспечивает сбор дополнительной информации о клиентах компании, упрощает процессы взаимодействия с ними и обеспечивает круглосуточную работу сервисов, что позволяет значительно снизить затраты организации. Об этом «РТК ИТ Плюс» сообщил 5 декабря 2024 года.
ESMP — это универсальная платформа, призванная упростить управление сервисами и автоматизировать процесс в ИТ, общих центрах обслуживания (ОЦО), административно-хозяйственных отделах (АХО), HR и других подразделениях крупных компаний. Платформа включает пять взаимодополняющих модулей, которые расширяют ее функциональные возможности. Так, модуль Button обеспечивает пользовательский веб-интерфейс и предлагает интегрированную среду для разработки чат-ботов и создания многофункциональных сценариев взаимодействия между пользователями и ботами на основе искусственного интеллекта.
Модуль предоставляет пользователям множество возможностей для создания и настройки чат-ботов с использованием подхода low-code. К ключевым функциям относятся визуальная разработка диалогов с помощью интерфейса drag-and-drop, который позволяет перетаскивать элементы и компоненты на экран для удобного создания различных сценариев без необходимости написания кода. Реализована возможность интеграции с мессенджерами и корпоративными платформами (такими как Telegram, VK, VK Teams, Яндекс.Мессенджер, Express, Squadus, Mattermost, Rocket-chat и другими), между модулями ESMP, кроме того, для удобства пользователей в диалог с чат-ботом встроена функция обработки естественного языка.
 |
Мы активно развиваем направление импортозамещения, которое является важным приоритетом в информационных технологиях. Платформа ESMP демонстрирует успешное решение задач в этой области и предлагает функции для автоматизации управления сервисами разных подразделений. Модуль Button — полезный и ценный инструмент для работы с клиентами, а его включение в реестр отечественного ПО подтверждает соответствие требованиям государственных ведомств. сказал Арсен Благов, генеральный директор «РТК ИТ Плюс».
|  |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Солар (ранее Ростелеком-Солар) (46) Финансовые Информационные Системы (ФИС, FIS, Финсофт) (15) Форсайт (11) Axiom JDK (БеллСофт) ранее Bellsoft (10) Бипиум (Bpium) (10) Другие (393) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (8) Финансовые Информационные Системы (ФИС, FIS, Финсофт) (4) Консом групп, Konsom Group (КонсОМ СКС) (2) ЛАНИТ - Би Пи Эм (Lanit BPM) (2) IFellow (АйФэлл) (2) Другие (30) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (10) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (3) Форсайт (3) Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (2) КРИТ (KRIT) (2) Другие (13)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Солар (ранее Ростелеком-Солар) (2, 48) Microsoft (41, 47) Oracle (49, 26) Hyperledger (Open Ledger Project) (1, 23) IBM (33, 18) Другие (600, 308) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (1, 8) Финансовые Информационные Системы (ФИС, FIS, Финсофт) (1, 4) Microsoft (4, 3) Oracle (2, 3) SAP SE (2, 2) Другие (16, 19) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (1, 11) Форсайт (1, 3) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 3) Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (1, 2) Сбербанк (1, 2) Другие (9, 9) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (1, 6) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 6) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 4) Мобильные ТелеСистемы (МТС) (1, 4) SL Soft (СЛ Софт) (1, 3) Другие (14, 24) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 4) Мобильные ТелеСистемы (МТС) (2, 3) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (1, 3) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 2) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 1) Другие (14, 14)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Solar appScreener (ранее Solar inCode) - 48 Hyperledger Fabric - 23 Windows Azure - 20 FIS Platform - 15 Форсайт. Мобильная платформа (ранее HyperHive) - 12 Другие 328 Solar appScreener (ранее Solar inCode) - 8 FIS Platform - 4 Java - 2 Турбо X - 2 Парадокс: MES Builder - 2 Другие 22 Solar appScreener (ранее Solar inCode) - 11 Форсайт. Мобильная платформа (ранее HyperHive) - 3 BSS Digital2Go - 3 Cloud ML Space - 2 Leroy Merlin Platformeco - 1 Другие 8 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (45) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (29) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (27) SteadyControl (18) Naumen (Наумен консалтинг) (15) Другие (196) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (5) SteadyControl (4) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (4) Naumen (Наумен консалтинг) (2) Neuro.net (Нейро) (2) Другие (17) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (12) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (7) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) Naumen (Наумен консалтинг) (3) SteadyControl (2) Другие (14)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (18, 47) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (4, 30) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (12, 29) SteadyControl (1, 23) SteadyControl HoReCa (1, 23) Другие (375, 217) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 5) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 5) SteadyControl (1, 4) SteadyControl HoReCa (1, 4) SberDevices (СалютДевайсы, ранее СберДевайсы) (2, 2) Другие (9, 13) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 12) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7) SteadyControl HoReCa (1, 3) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) Другие (12, 16) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 9) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (4, 7) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7) SteadyControl (1, 7) SteadyControl HoReCa (1, 7) Другие (18, 30) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7) Сбербанк (3, 5) SteadyControl HoReCa (1, 5) SteadyControl (1, 5) Ростелеком (2, 4) Другие (25, 39)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
МТТ VoiceBox - 24 SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 23 BSS Digital2Speech - 21 Voice2Med Система распознавания речи в медицине - 14 Naumen Erudite - 13 Другие 205 BSS Digital2Speech - 5 SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 4 Voice2Med Система распознавания речи в медицине - 4 Naumen Erudite - 2 3i TouchPoint Analytics - 2 Другие 11 МТТ VoiceBox - 11 BSS Digital2Speech - 6 SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 3 Naumen Erudite - 3 VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 Другие 14 
