Исследователи: проекты внедрения Oracle быстрее и результативнее SAP

Консалтинговая группа Panorama Consulting Group провела масштабное сравнительно исследование основных программных продуктов двух крупнейших мировых ERP-вендоров, корпораций SAP и Oracle. Компании ведут жесткую конкурентную борьбу уже два десятка лет, и за этот период обе доказали свою способность следовать меняющимся реалиям мировой экономики и потребностям клиентов. Однако, между вендорами и их продуктами существуют и различия, которые и были установлены экспертами в ходе независимого исследования.

Рыночные позиции

Исторически именно SAP выступает как ERP-вендор, тогда как флагманской линейкой Oracle изначально являлись приложения СУБД. Oracle вышла на рынок ERP путем нескольких значимых поглощения, приобретя JD Edwars, Siebel CRM, PeopleSoft и другие.

По данным Panorama Consulting за период с 2005 по 2009 годы, лидирующим вендором на мировом рынке среди клиентов всех отраслей и масштабов бизнеса в совокупности является SAP, занимая около 32% рынка. Другие доли распределяются следующим образом: 30% принадлежит в совокупности небольшим по сравнению с лидерами компаниям, еще 23% занимает Oracle и 14% - Microsoft.

В ходе исследования 1600 ERP-проектов Panorama Consulting также установлено, что SAP является системой, наиболее часто включаемой в «шорт-листы» внедрений. То есть при выборе ERP-системы решения SAP в числе прочих рассматриваются чаще всего. Частота упоминания систем в «шорт-листах»: 20,4% - SAP ERP, 14,9% - Microsoft Dynamics, 9,8% - Oracle E-Business Suite. Дмитрий Бородачев, DатаРу Облако: Наше преимущество — мультивендорная модель предоставления облачных услуг

Тем не менее, для выбранных в конечном итоге решений из «шорт-листов» картина выглядит несколько иным образом. Среди выбранных для проектов на основании «шорт-листов» систем на первом месте находится Oracle PeopleSoft – она стало основой для 66,7% выбранных проектов. Затем следует Oracle eBusiness Suite – 54,2%, SAP - 54,1%, Infor – 38,5%, Oracle JD Edwards – 37,5%.

Объясняя такую разницу в данных эксперты выдвинули следующую гипотезу: тот факт, что решения SAP чаще всего включаются в «шорт-листы», объясняется сильным брендом компании и устойчивым положением на рынке. Однако, частота конечного выбора в пользу систем Oracle свидетельствует о том, что эти решения предоставляют клиентам наиболее полную функциональность.

Удовлетворенность

Как клиенты SAP, так и клиенты Oracle, имеют достаточно высокий уровень удовлетворенности от используемых программных продуктов, выяснили исследователи Panorama Consulting. Индекс удовлетворенности клиентов SAP составляет 72%, Oracle – 74%.

Скорость внедрения

Аналитики Panorama Consulting установили, что многие компании имеют не соответствующие реальности представления относительно скорости реализации ERP-проектов. Установлено, что число проектов SAP, не уложившихся в определенные заранее сроки, составляет 39,4%, аналогичное число проектов Oracle – 35%. При этом средняя длительность проекта SAP составляет 13,8 месяца, что 0,8 месяца дольше, чем у главного конкурента. При этом 50% проектов по Oracle удается завершить в срок, что почти в два раза больше, чем у SAP.

Инвестиции

Исследование показало, что большинство компаний, инициировавших ERP-проект, производят выплаты за внедрение в течение 2-3 лет, если быть точнее, то средний срок составляет 2,7 года. При этом инвестиции в проекты на базе SAP и Oracle занимают период существенно выше среднего по сравнению с решениями всех остальных вендоров, при этом разница между непосредственно SAP и Oracle не принципиальная. «SAP имеет несколько более предсказуемый период выплат», - уточняется в исследовании.

Есть и более настораживающий факт: как клиенты SAP, так и клиенты Oracle продемонстрировали неспособность как следует проконтролировать расходы на внедрение. Более 50% исследованных проектов в конечном счете вышли за рамки изначального бюджета как среди внедрений одной, так и другой системы.

Эффект от внедрения

В отчете Panorama Consulting говорится о том, что клиенты Oracle чаще ощущают ожидаемый эффект от внедрения ERP-системы: среди них большее число компаний добились хотя бы 50% намеченных улучшений.

Сравнение решений

SAP и Oracle имеют сильные и слабые стороны каждая, если рассматривать их решений применительно к конкретным вертикальным рынкам и масштабам бизнеса. Так, в отчете говорится о том, что решения SAP зачастую позволяют автоматизировать масштабные комплексы бизнес-процессов за счет одного решения, а Oracle, напротив, обеспечивает масштабируемость решений за счет модульности своих систем.

Также в исследовании представлен рейтинг функциональности ERP-систем от SAP и Oracle, составленный на основе анкетирования клиентов компании. Зеленым цветом в таблице выделены соответственно наиболее сильные функциональные блоки у того или иного вендора.

«Выбор между SAP и Oracle это не просто выбор между черным и белым», - говорится в резюме. В зависимости от стратегических приоритетов и задач конкретной компании решения того или другого вендора будут обладать своими сильными и слабыми сторонами.