CRM

Customer Relationship Management
Управление взаимоотношениями с клиентами

2024/12/25
Image:CRM_24_logo.png

Генеральные партнеры обзора:

 

 

Российский рынок CRM-систем сегодня стремительно растет и адаптируется к новым условиям и запросам заказчиков. Какие тенденции влияли на рынок в 2023 году, что драйвит его развитие сейчас, на что делает ставку бизнес при выборе системы и вендора – в новом обзоре TAdviser.

1 Российский рынок CRM-систем

По итогам 2023 года объём российского рынка CRM-систем превысил 28 млрд рублей. Для него это был период адаптации и переориентации. После стрессового 2022 года, когда многие компании были вынуждены в срочном порядке искать альтернативу западным CRM-решениям, процесс импортозамещения приобрел более осознанный и планомерный характер.

Рынок вновь начал расти, во многом благодаря именно стартовавшим миграциям на отечественное ПО. Компании стали взвешенно и системно подходить к оценке рынка: рассматривать предложения различных вендоров, сравнивать функционал и интеграционные возможности решений.

По предварительным оценкам TAdviser, по итогам 2024 года российский рынок CRM увеличится на 15% и достигнет отметки в 32,4 млрд руб. В этом году на рынке CRM наблюдался настоящий бум – росла конкуренция из-за появления новых игроков с инновационными решениями. В свою очередь старые компании активно обновляли свои продукты, внедряя передовые технологии и улучшая интерфейсы. Разработчики стали больше внимания стали уделять UI/UX-дизайну, что соответствует общемировому тренду. Также усилилось развитие аналитических инструментов, которые постепенно стирают границу между операционной и аналитической CRM.

Компании смотрят в сторону гиперавтоматизации и роботизации, активно внедряют технологии искусственного интеллекта в бизнес-процессы. Завершение периода «переосмысления» отраслевых тенденций приведёт к созданию продуктов, которые смогут составить достойную конкуренцию глобальным решениям.

Крупнейшие поставщики CRM-систем

Рейтинг крупнейших российских поставщиков CRM-систем собрал 21 участника. Лидером стала компания "Лига Цифровой Экономики" с выручкой более 2 млрд руб. В первую тройку также попали компании "БПМСофт" и "1C-Рарус".

Суммарная выручка всех участников рейтинга составила 13,7 млрд руб.

! Интервью с экспертами

Low-code — технология №1 следующего года Юрий Востриков,
Генеральный директор BPMSoft

 

Гибкость и скорость разработки — ключевые характеристики CRM в B2B-сегменте Александр Стародубцев,
Владелец продукта SimpleOne B2B CRM

 

О цифровой платформе для развития бизнеса нового поколения Андрей Обухов,
Директор по развитию SberCRM

 

Об опыте внедрения современной CRM-системы Сергей Сироклин,
Директор по проектам PRO AQUA

 

2 Приоритеты и сложности заказчиков CRM

Сегодня заказчики CRM-систем при выборе решения акцентируют внимание на таких ключевых аспектах как функциональность системы, соответствующая специфике бизнеса и задачам, гибкость и кастомизация, надежность и безопасность данных. Имеет значение и экспертиза команды вендора, наличие технической поддержки.

Немаловажную роль играют вопросы бюджета и самостоятельного администрирования системы. Заказчики заинтересованы в возможности обучения и наличии ресурсов на рынке для поддержки работоспособности CRM. Часто они сталкиваются с проблемой нехватки квалифицированных специалистов для обслуживания уже установленных систем.

При выборе подрядчиков для бизнеса на первом месте стоит их способность быстро реагировать на изменяющиеся требования и обеспечивать высокое качество сервиса в установленные сроки, готовность к внедрению новых продуктов и технологий, наличие широкого опыта работы с различным технологическим стеком.

Развитость партнерской сети вендора тоже важна для клиентов, так как позволяет им находить компетентных интеграторов и экспертов.

!Актуальные проекты



 

 

3 Технологические тренды и перспективные направления развития CRM-систем

Среди трендов, которые будут влиять на рынок в ближайшем будущем можно выделить:

1. Внедрение AI и ML для улучшения аналитики и прогнозирования.
2. Автоматизацию рутинных операций, связанных с управлением взаимодействия с клиентами.
3. Развитие мобильных решений и приложений для работы с CRM-системами.
4. Развитие визуальных инструментов для настройки и использования CRM-систем, анализа данных и бизнес-процессов.
5. Развитие систем на основе микросервисной архитектуры.
6. Юзабилити и удобство использования CRM-систем.
7. Развитие универсальных CRM-систем.
8. Усиление информационной безопасности.

! Актуальный продукт

 

4 Отраслевая специфика внедрений CRM

Согласно информации о проектах, содержащейся в базе TAdviser, за последние 4 года CRM-системы чаще всего внедрялись в четырех отраслях - в торговле, в сфере финансовых услуг, а также в строительстве и области информационных технологий. На их долю приходится более 43,6% от всех реализованных проектов, известных TAdviser.

5 Вендоры, лидирующие по количеству внедрений CRM

За 2021-2024 годы база TAdviser пополнилась информацией о более чем 1 тыс. проектов внедрения CRM-систем. В этот период такие проекты чаще всего реализовывались на решениях четырех вендоров - Creatio, Elma, 1С и Alexrovich.

# Карта российских CRM-систем

Фонд «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ) совместно с аналитическим центром TAdviser провели масштабное исследование российского рынка CRM (Customer Relationship Management, системы управления взаимоотношениями с клиентами). В исследовании приняли участие разработчики 23 российских CRM, а также их заказчики из банков, розничной торговли, химической промышленности, фармацевтики, металлургии и страхования.

Image:Graf_CRM2024-full.jpg

По результатам исследования определена группа лидеров среди универсальных CRM систем с широким функционалом, наиболее полно покрывающим процессы относительно предложенной референтной модели: BPMSoft, ELMA, Битрикс24, Persona.CRM и Amber.

6 Мировой рынок CRM

В 2023 году затраты на CRM-системы (средства управления взаимоотношениями с клиентами) в глобальном масштабе достигли примерно $40,2 млрд. Данная отрасль демонстрирует устойчивую положительную динамику с 2018-го, о чем говорится в обзоре Market Research Future, опубликованном в конце октября 2024 года.

Одним из драйверов рассматриваемого рынка аналитики называют внедрение искусственного интеллекта и машинного обучения. Интеграция этих инструментов с CRM-платформами позволяет расширять функциональность и улучшать клиентский опыт. В частности, становится возможным сбор данных с применением речевых технологий. Кроме того, боты и виртуальные помощники помогают автоматизировать рутинные задачи, такие как формирование отчетов и извлечение данных из больших массивов информации, а также сократить количество ошибок, связанных с человеческим фактором.

7 Дополнительные и архивные материалы

Что такое CRM система: доступно о технологии, Базовые модули CRM, Классификация CRM, Сочетание CRM и BPM, CRM от Oracle, Российский рынок CRM, Перспективные CRM технологии в России, Отраслевая специфика внедрений CRM, CRM в России: прогнозы экспертов, Может ли ERP заменить CRM, 10 ошибок при внедрении CRM системы, CRM: как определить ROI, SaaS CRM, Мировой рынок CRM, Мобильные CRM, Open-Source CRM


Реклама на этой странице

Подрядчики по количеству проектов внедрений (CRM)
За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)
  1С-Рарус
  Comindware (Колловэар)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  Первый Бит
  Другие

  1С-Рарус
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  АКАМ
  Okdesk (Облачные Решения)
  Другие

  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  1С-Рарус
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  АКАМ
  Extyl (Экстил)
  Другие

  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни)
  Extyl (Экстил)
  Гуд Программ (ранее Smart Capital - Смарт Капитал)
  Первый Бит
  Другие

  Manzana Group (М Софт)
  Первый Бит
  Data Marketing (Дата Маркетинг)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  Атоллис ГК - ТехноИнтеллект
  Другие


ПодрядчикПроектов в отрасли
1 Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) 1257 (список)
2 1С-Рарус 330 (список)
3 Comindware (Колловэар) 256 (список)
4 Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) 220 (список)
5 Первый Бит 186 (список)
6 Без привлечения консультанта или нет данных 185 (список)
7 Alexrovich (Элиас-Новосибирск) 162 (список)
8 Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) 124 (список)
9 Норбит 109 (список)
10 ASoft (АСофт) 90 (список)


Выбор подрядчика по названию



КомпанияГородКоличество проектов
1Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)Москва1265
21С-РарусМосква330
3Comindware (Колловэар)Москва258
4Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)Ижевск221
5Первый БитМосква187
6Без привлечения консультанта или нет данных185
7Alexrovich (Элиас-Новосибирск)Москва162
8Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро)Санкт-Петербург124
9НорбитМосква110
10АКАММосква90
11ASoft (АСофт)Москва90
12CDC (Центр Корпоративных Разработок, СиДиСи)Москва86
13Первая Форма (1Форма)Москва86
14QuickBPMИжевск85
15Manzana Group (М Софт)Москва78
16Корус КонсалтингСанкт-Петербург68
17Navicon (Навикон)Москва64
18Extyl (Экстил)Москва51
19ФБ КонсалтМосква49
20Naumen (Наумен консалтинг)Москва49
21Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт)Магнитогорск46
22GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)Москва42
23Okdesk (Облачные Решения)Пенза41
24Softline (Софтлайн)Москва37
25ЦМД-софтМосква34
261С-Архитектор бизнеса (1АБ Мастер)Москва34
27Market Capital Solutions (MARCS)Москва33
28Е-Консалтинг (E-Consulting)Киев32
29Tops Consulting (Топс Консалтинг)Москва31
30Nobilis.Team (Нобилис Тим)Москва31
31Техносерв КонсалтингМосква27
32Гуд Программ (ранее Smart Capital - Смарт Капитал)Москва26
33RapidSoftМосква25
34SAS Россия (САС Институт)Москва23
35БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни)Москва22
36SAP CIS (САП СНГ)Москва22
37Эмбер (Amber)Москва21
38Loymax Solution (Лоймакс)Москва21
39AT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг)Москва20
40OmniLine, Омнилайн (ранее Alpha-Inform, Альфа-Информ)Москва19
41GMCSМосква19
42Nikfort (Никфорт)Москва17
43КомпасСанкт-Петербург16
44Центр Финансовых Технологий (ЦФТ)Москва16
45Аксистем / Axistem GroupНовосибирск15
46Инком (Украина)Киев15
47Крафт-Толк (CraftTalk)Москва15
481С:Апрель СофтНижний Новгород12
49RegionSoft Developer StudioНижний Новгород12
50РИЦ-1С - Региональный Информационный Центр 1СЕкатеринбург12
51Amadeus IT Holding (Амадеус - информационные технологии)Мадрид12
52КрокМосква12
53Masterdata (Мастердата)Москва11
54Вебим.Ру (Webim.Ru)Санкт-Петербург11
55WaveAccess (ВейвАксесс)Санкт-Петербург11
56АсторМосква11
57Luxe Retail (ранее Борлас Информационные Торговые Системы)Москва11
58CT ConsultingМосква10
59Бипиум (Bpium)Москва10
60Центр рационального бизнесаКазань10
61АтлантконсалтМинск10
62Свежие решения FreshOffice (SMTsoft)Санкт-Петербург10
63Soft MasterМосква9
64Программы лояльности (Cardnonstop)Москва9
65МегапланМосква9
66Edna, ОСК (ранее mfms)Москва9
67Ансофт (Ansoft)Москва9
68Ultimate Humanless Enterprises, Ultimate H.E. (Интеллектуальные управляющие системы предприятия)Москва9
69Areal, Ареал (ранее Arealidea)Москва9
70CopinyБрянск9
71Золотая Середина, ООО, СПКНовосибирск8
72Сторверк (Storverk)Санкт-Петербург8
73Novardis (Новардис Консалтинг)Санкт-Петербург8
74Сбер Бизнес СофтМосква8
75Бизнес Навигатор, КГ (Monitor CRM)Нижний Новгород8
76Инфосистемы ДжетМосква8
77Умная ЛогистикаПермь7
78BB softwareМосква7
79Beorg (Биорг)Москва7
80IBSМосква7
81Microsoft Rus (Майкрософт Рус)Москва7
82WebProductionМосква7
83MCArt (Эм Си Арт)Санкт-Петербург6
84SoftPagesСанкт-Петербург6
85NAVATМосква6
86Business Engineer Consulting Group (Бизнес-инженер)Москва6
87Transbaza Технологичные перевозкиМосква6
88Odyssey Consulting Group (ранее Columbus East)Москва6
89FTS (ФТС Макономи)Москва6
90АйТиМосква6
91ИнфоСофт НовосибирскНовосибирск5
92Логикон (LogicON) (ДК-Эксперт)Екатеринбург5
93Программные Технологии СамараСамара5
94Монолит-ИнфоСанкт-Петербург5
95Ареон КонсалтингКиев5
96Неофлекс (Neoflex)Москва5
97SAP Digital Business Services (DBS)Вальдорф5
98Wone IT (Ван Ай Ти Трейд, ранее SoftwareONE Россия, СофтвэрУАН и Awara IT Russia, Авара Ай Ти Солюшенс)Москва5
99OntargIT (Онтаргит)Киев5
100Техно-линкЕкатеринбург5
101Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий)Санкт-Петербург5
102GetCRM5
103Prominent Edge5
104Step Logic (Стэп Лоджик)Московская область4
105ФлексСофт (FlexSoft)Москва4
106NDBC - ЭнДиБиСи (ранее НТТ ДАТА Бизнес Солюшнс, itelligence Россия, Ителлидженс)Москва4
107МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ)Москва4
108Neti (Нэти)Казань4
109Консист Бизнес ГруппМосква4
110Стек Софт (Onyma)Москва4
111Сайнер (Sciener)Белгород4
112Comparex AG4
113FusioN (Фьюжн)Москва4
114OSMICards (ОСМИ)Москва4
115Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС)Москва4
116Бизнес ТехнологииСанкт-Петербург3
117Практик Расчетный центрМосква3
118Ситроникс Информационные ТехнологииМосква3
119Dream-ConsultМосква3
120Философия.ИТМосква3
121Innovative People (Инновейтив Пипл)Москва3
122RuNetSoft (РуНетСофт)Санкт-Петербург3
123РостелекомМосква3
124Amdocs3
125SalesforceСан-Франциско3
126Anserem (Ансерем)Санкт-Петербург3
127ExperianМосква3
128EY - Ernst&YoungЛондон3
129Ньюлэнд технолоджи (Newland technology)Минск3
130Consimple (Консимпл)Киев3
131Orange Process (Оранж Процесс)Минск3
132Гэндальф (Gendalf)Ростов-на-Дону3
133SimpleOne (Симпл 1)Москва3
134Тюмень-Софт (1С-Медицина-Регион, 1С-МР)Тюмень3
135Улей (Диджитал Улей, Digital Hive)Санкт-Петербург3
136Smart Technologies, Москва (Смарт Текнолоджис)Москва2
137Qsoft (Кьюсофт)Москва2
138Диалог ИТСанкт-Петербург2
139Синимекс (Cinimex)Москва2
140Динамика (Dynamika) НовосибирскНовосибирск2
141MicrosoftРедмонд2
142BeringPro (БерингПойнт) ранее BearingPoint RussiaМосква2
143IBS QA Solutions, ИБС АппЛайн (ранее IBS AppLine)Москва2
144ICL Soft (АйСиЭл Софт, ранее ICL Solutions)2
145Bongo Research & DevelopmentМосква2
146RDN Group (РДН Групп)Москва2
147DIS Group - ДИС Групп - Дата Интегрейшн Софтвер - Data Integration SoftwareМосква2
148Актив ВИДКиев2
149МикротестМосква2
150Алгоритм (Капелла)Москва2
151ИмпелТех (ImpelTech)2
152Abanking (Акоммерс)Москва2
153Софт-ЮнитиМосква2
154ABM CloudТаллин2
155InforНью-Йорк2
156Akelon (Акелон)Москва2
157КомплИТ (Беларусь)Минск2
158РосБизнесСофтМосква2
159Инновации и Бизнес-ТехнологииКазань2
160InnowareМосква2
161АСАП Консалтинг (ASAP Consulting)Москва2
162Корпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг)Барнаул2
163Инсайт-Альянс РостовРостов-на-Дону2
164Новософт развитиеНовосибирск2
165Корпорация информационных технологийМинск2
166Новые технологии (Gydex)2
167Sales’UpМосква2
168Интегрос (Integros)Киев2
169ВымпелКом ПАОМосква2
170РТ ЛабсМосква2
171WillMore (Вилмор)Москва2
172Т1 Консалтинг (Т1 Инновации)Москва2
173Forecsys (Форексис) - ПроКомплаенс (ProCompliance)Москва2
174SAP SEВальдорф2
175Атлант-СистемсСанкт-Петербург2
176ТЕОДОР Внедренческий ЦентрТюмень2
177Ascensio System SIA (TeamLab)Рига2
178Onellect (Технологии автоматизации бизнеса)Тула2
179Гильдия разработчиковЯрославль2
180ИнТех Консалтинг Inntech (Innovative Technology)Москва2
181ГорИнфоСервисМинск2
182Эксперт 1СМосква2
183Лаборатория Ай Ти (Лаборатория информационных технологий)Москва2
1841С Акционерное обществоМосква2
185Atlant-groupМосква2
186Oracle Россия и СНГМосква2
187Омнитек-Программные решенияТверь2
188ИнфоПро Группа компанийМосква2
189Авиком Бизнес Технологии (Avicom TeckNowHow)Москва2
190Баланс (Ярославль)Ярославль2
1911С-БитриксМосква2
192Crane ConsultingМосква2
193ТехноСофт ВЦКрасноярск2
194Автоматизация бизнеса (Челябинск)Челябинск2
195ЛайфТелеком (Телфин)Санкт-Петербург2
1961С-КПД (1С-Корпоративные порталы и документооборот)Москва2
197CRMSensor (СиРеЭм Сенсор)Москва2
198Siblion (Сиблион)Москва2
199ЛАНИТМосква2
200Селекта Центр Информационных ТехнологийНижний Новгород2
201Тюмбит-АСУТюмень2
202Mango Office (Манго Телеком)Москва2
203Helpdesk SystemsБарнаул2
204Profitbase (Бизерра.ру)Екатеринбург2
205CSBI (Компьютерные системы для бизнеса, СиЭсБиАй)Санкт-Петербург2
206HFLabs (ХФ Лабс), ранее HumanFactorLabsМосква2
207СИГМА (Санкт-Петербург)Санкт-Петербург2
2081С-Рарус Челябинск (рнее СофтСервис ВЦ)Челябинск1
209Бизнес сервис ВыборгВыборг1
210Инфосистемы-КС (Якутск)Якутск1
211Позитив-ИТМосква1
212УльтраЮнионСанкт-Петербург1
213Banza (ранее TSI)Москва1
214Hotlead (Хотлид-Групп)Москва1
215Promobot (Промобот)Пермь1
216АйТи-КонсалтингЯрославль1
217Джет Софт (JetSoft)Москва1
218Линия241
219СилтэкМосква1
220ЯрософтЯрославль1
2211С:АвтоматизацияМосква1
222CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations.Москва1
223Marketing Logic (Маркетинг Лоджик)Москва1
224SMConsultingИркутск1
225Baso-ITСанкт-Петербург1
226HR Messenger1
227АйТи-Сфера ЛьвовЛьвов1
228Логен (Logic Engineering)Москва1
229Data Marketing (Дата Маркетинг)Москва1
230Massachusetts Digital ServiceБостон1
231Бизнес-Логика, ООО1
232Инфралинк (ранее УСП Компьюлинк)Москва1
233Програм ЛайнМосква1
234Умные новацииМосква1
235IBMАрмонк1
236АйтиКонсалтСамара1
237ДиалТех (Диалоговые Технологии)1
238Системные технологии (Челябинск)Челябинск1
2391С:Бизнес решенияОренбург1
240DataArtНью-Йорк1
241SofteX СимферопольСимферополь1
242БизнесАвтоматика НПЦМосква1
243ИП Чайковский В.Е.1
244ПрограмМастер (ProgramMaster)Тольятти1
245Утилекс (Utilex)Новосибирск1
246Beesender,ЛатвияВильнюс1
247IBM Россия (ИБМ Восточная Европа и Азия)Москва1
248R-Style Softlab (Эр-Стайл Софтлаб)Москва1
249АйТиСи (Basys)Москва1
250Малахит Интеллектуальные СистемыМосква1
2511С:Первый БИТ ЛеммаРостов-на-Дону1
252Deck (Дека)Казань1
253Билайн БизнесМосква1
254ИРИС (Информационные розничные интегрированные системы)Москва1
255Фабрика Данных.1
256Radixx1
257АйТиТерра ГКПермь1
258Директ проектВолгоград1
259Манго Телеком1
260МасконВладивосток1
261Смарт ОфисСанкт-Петербург1
2621С:Франчайзинг. Каскад ИТЭнгельс1
263Devicon (Дэвикон)Санкт-Петербург1
264Softline Consulting ServicesМосква1
265Итерра (Iterra)Самара1
266ФаворКалуга1
267Berner&StaffordМосква1
268RBC Group УкраинаКиев1
269Ёлва (Yolva)1
270СмартЭкспертМинск1
27142 Solution (42 Солюшн)Ковров1
272Direct ServiceМосква1
273Борлас Казахстан1
274К2 ТехМосква1
275ПромИнфоКонсалтСамара1
276ICL ГК (ICL-КПО ВС, АйСиЭл - КПО ВС)Казань1
277АКСОН-Консалтинг (AXON-Consulting)Москва1
278МИКОМосква1
279Современные системы автоматизацииТомск1
28060 именМосква1
281MySender (Т. Р. О.)Саратов1
282Spitch AGЦюрих1
283Кеды профессораМосква1
284Протобэйз Лабораториз (Protobase)Москва1
285BrightConsult (БрайтКонсалт)1
286ICL Системные технологии (АйСиЭл СТ)Иннополис1
287RDV (РДВ Автоматизация)Москва1
288ИВЦ ИНСОФТМосква1
289Софт-МаркетСанкт-Петербург1
29065apps (65 Гигабайт)Ижевск1
291StatCloud (СтатКлауд)Москва1
292Буроф (Burof)Красноярск1
293КИС - Компьютерные Информационные СистемыВолгоград1
294Р.Т РешенияМосква1
295BrightConsult Incadea Group (БрайтКонсалт)Москва1
296IFellow (АйФэлл)Москва1
297Rede Management ConsultingАлматы1
298Мир CRMМосква1
299Софт-Сервис УфаУфа1
300Easy Systems1
301БФТ-Холдинг, БФТ (ранее Бюджетные и Финансовые Технологии)Москва1
302Кит ГК1
303РБС (Real Business Systems, RBS)Казань1
304Финансовые Информационные Системы (ФИС, FIS, Финсофт)Новосибирск1
305BSB (ООО "Би Эс Би")Москва1
306InfobipМосква1
307АльтарасМинск1
308Индиго систем УфаУфа1
309SynqeraСанкт-Петербург1
310Бэст СофтВоронеж1
311КоБуС-ЭкспертКурск1
312Business Applications Solutions1
313Infocom (Инфоком-С) Инфоком ГКСтаврополь1
314RG-Soft (РГ-Софт)Москва1
315Альфа-Софт (Санкт-Петербург)Санкт-Петербург1
316Инкап (Incap)Ярославль1
317Мост, маркетинговая компанияЯрославль1
318СофтБалансСанкт-Петербург1
319ACTiCOM IT ConsultingМосква1
320Efsol. Системная интеграция. КонсалтингМосква1
321TeradataДайтон1
322БЮРО iTКалининград1
323РонаСофт1
324ФОРС - Центр разработкиМосква1
325Rightex1
326АМТ-Груп (AMT Group)Москва1
327СофтСервЛьвов1
328EGAR Technology (ЕГАР Текнолоджи)Москва1
329NeoМосква1
330Terra Consulting1
331Вайвис (Ywis)Москва1
332ФТООмск1
333Business International Group (Бизнес Интернейшнл Груп - БИГ)Белгород1
334InformUnity (ИнформЮнити)Москва1
335RissoftМосква1
336ИнМарСофт (Sendsay)Москва1
337МЦФЭР-консалтингМосква1
338СофтЭкспертТула1
339Alet (Алет)Симферополь1
340EGAR UkraineКиев1
341Netcube (Неткьюб)Москва1
342КонВиста Консалтинг (ConVista)Москва1
343Российские железные дороги (РЖД)Москва1
344ХайТэк (Hi-Tech)Москва1
345Спутник ЛабсМосква1
346EKassir (Екассир - Банковские Системы)Санкт-Петербург1
347Велес+Барнаул1
348Хомнет КонсалтингМосква1
349Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникацийМосква1
350ChattermillЛондон1
351Russian IT group (RITG)Ульяновск1
352Инносети (Innoseti)Калининград1
353Новая системаПенза1
354Винвестор (Winvestor)Москва1
355Консультационная группа АТКМосква1
356Epicor Software CorporationОстин1
357Unicloud (Юниклауд)Уфа1
358ВинерПроектМосква1
359Ростелеком-интеграция (РТ-интеграция)1
360Центр Управления Продажами1
361Ciber (Сайбер)Санкт-Петербург1
362InStateМосква1
363Sabre CorporationSouthlake1
364АСБК - Автоматизированные системы и бюджетный консалтингМосква1
365AmoCRM (Амоцрм)Москва1
366ERNI1
367Voice Communication LLD (Войс Коммьюникэйшн)Москва1
368ВладСофтВладивосток1
369Ростелеком-Урал (Уралсвязьинформ Utel)Екатеринбург1
370Cisco Systems Russia (Сиско Системс)Москва1
371IT-BoxМосква1
372АСП-Центр (ASP) ЕкатеринбургЕкатеринбург1
373ИНТАЛЕВМосква1
374Студия ИТМосква1
375NVision Group (Энвижн Груп)Москва1
376Восток АйТи СервисВладивосток1
377Кортеос (Corteos)Москва1
378РС КонсалтОмск1
379Цифровые продажиМосква1
380Citeck (Ситек)Москва1
381Itelon (Ителон)Москва1
382АстеросМосква1
383Новые технологии управления бизнес-процессамиМосква1
384СэйфТек (SafeTech)Москва1
385Antegra Сonsulting (Антегра Консалтинг)Москва1
386ClarityРига1
387ITone (Айтон)Пушкино1
388Астерос КонсалтингМосква1
389Интелком КазаньКазань1
390Новые Торговые СистемыНовосибирск1
391Т1 Интеграция (ранее Техносерв)Москва1
392Apontech LLCНью-Йорк1
393Высокие Технологии БизнесаКрасноярск1
394КрайонМосква1
395Русский портМосква1
396ЦФТ Базис (Центр финансовых технологий Базис)Москва1
397Cline (Customerline)Москва1
398Jivo, Живой сайт (ранее JivoSite)Москва1
399ИнтелТелеком (Инфинити Трейд)Москва1
400WinPeak International1
401Газпромнефть-ЦР – Цифровые решения (ранее ИТСК, Информационно-технологическая сервисная компания)Санкт-Петербург1
402Числа1
403K2 Консалт (K2 Consult)Москва1
404Интерсофт (Краснодар)Краснодар1
405Нота (Холдинг Т1)1
406Frontstep CIS (Фронтстеп СНГ)Москва1
407Сапран (Saprun)Москва1
408Экопси Консалтинг (Ecopsy)Москва1
409Kinian (Киниан)Москва1
410SAP БеларусьМинск1
411ZendeskСан-Франциско1
412Лабитек1
413Сапфир НПОЕкатеринбург1
414CompTek (КомпТек)Москва1
415Konica Minolta (Коника Минолта)1
416SAP УкраинаКиев1
417АТОЛМосква1
418ИнтровертМосква1
419Объединенное кредитное бюро (ОКБ)Москва1
420OracleРедвуд Шорз1
421Абис-Софт1
422Группа Борлас (Borlas)Москва1
423САТЕЛМосква1
424Эксперт СистемсМосква1
425ComtelМосква1
426L&P Solutions KftБудапешт1
427Sarafan TechnologyНью-Йорк1
428Атоллис ГК - ТехноИнтеллектМосква1
429Интэллекс (Intellex)Москва1
430Омега, Санкт-ПетербургСанкт-Петербург1
431Технологии автоматизацииЕкатеринбург1
432GBC Team (Джи Би Си Тим)Москва1
433Абсолют-Софт корпоративные проектыМосква1
434Лаборатория аудитаМосква1
435Элиас ВЦМосква1
4361С франчайзи ЦЕНТРНижний Новгород1
437Lad, Лад Ай Ти (ранее ГК Лад, Лад-Проект)Нижний Новгород1
438SAS (Scandinavian Airlines)Стокгольм1
439Базальт СПО (BaseALT) ранее ALT LinuxМосква1
440Инфоком1
441ТехнологикаНовосибирск1
442Открытые ТехнологииМосква1
443Auxo (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез) ранее Atos в РоссииМосква1
444Группа Лоджик Старс (ГЛС)1
445Лаборатория информационного консалтинга (L.I.C.)1
446СберКорус (ранее Корус Консалтинг СНГ)Санкт-Петербург1
447Lean Projects1
448SGM TechnologyМосква1
449Информ АктивМосква1
450Avaya1
451ЭрикосЕкатеринбург1
452Бизнес АрхитекторМосква1
453Информационные системы (Геленджик)Геленджик1
454Транс-ИТМосква1
455Avaya Россия и СНГМосква1
456PegasystemsКембридж1
457Автоматизация учета-ИнформПермь1
458Юникон Бизнес Солюшнс АО (ранее БДО Юникон Бизнес Солюшнс)Москва1
459Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция)Санкт-Петербург1
460mamaev.biz1
461SimbirSoft (СимбирСофт)Ульяновск1
462Бизнес и перспективы1
463Информационные системы Петербурга1
464ПиКей Групп (PK Group)Владимир1
465Axenix (ранее Аксенчер Россия) АксениксМосква1
466Hamilton Data Services (HDS)1
467PowerFolder1
468Ай-Форс (iFORS)Москва1
469Дабл эй медиаМосква1
470ЛАНИТ - Би Пи Эм (Lanit BPM)Москва1
471СелестаРостов-на-Дону1
472Юнисофт ЕкатеринбургЕкатеринбург1
4731С-Рарус КазаньКазань1
474CS (СИЭС)Харьков1
475Инфорспроект (Inforceproject)Москва1
476ПитерСофтСанкт-Петербург1
477B2B-Center (Центр развития экономики)Орехово-Зуево1
478Айтеко (Ай-Теко, iTeco)Москва1
479Два Н Ком Сервис (2ncom)Уфа1
480ЛАНИТ-ПоволжьеНижний Новгород1
481СИАМ консалтингМосква1
482ЮСИЭС СПб (UCS)Санкт-Петербург1
4831С-Рарус СПбСанкт-Петербург1
484SITAМосква1
485Бизнес СемантикаЕкатеринбург1
486ПламберсСанкт-Петербург1
487Двиджекс (Dvigex)Москва1
488Лидком.Ру (Lidkom.ru)Ижевск1
489Яндекс (Yandex)Москва1

Подрядчики-лидеры по количеству лицензий

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Философия.ИТ (71000)
  Техносерв Консалтинг (59200)
  Siblion (Сиблион) (52000)
  Джет Софт (JetSoft) (52000)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (32109)
  Другие (125791)

  1С-Рарус (802)
  АКАМ (32)
  Другие (0)

  1С-Рарус (238)
  Другие (0)

  Первый Бит (1500)
  АКАМ (201)
  1С-Рарус (51)
  Другие (0)

  Норбит (200)
  ИнТех Консалтинг Inntech (Innovative Technology) (150)
  Другие (0)