Испанский телеком-холдинг закупил российского робота для продажи SIM-карт

Испанский телекоммуникационный холдинг OliveNet закупил российского робота для продажи SIM-карт. Речь идет о разработке компании «Промобот», сумма контракта на первом этапе составила 50 тыс. евро.

Promobot начал работу в одном из центров обслуживания клиентов OliveNet в Барселоне. Робот наделен технологией удаленной самоидентификации, благодаря которой клиенты могут получать SIM-карты самостоятельно. Робот выдает «симку» клиенту и дает инструкции по регистрации, клиент регистрируется через робота или мобильное приложение и активирует SIM-карту.

Испанский телеком-холдинг закупил российского робота

Поясняется, что робот помогает на всех этапах: он объясняет, как скачать приложение и зарегистрироваться, а также поддерживает разговор на любую тему, используя диалоговую систему и лингвистическую базу на испанском и английском языках.

Планируется, что при удачной реализации пилотного проекта он масштабируется до 10 роботов в разных городах Испании. Потенциальная сумма контракта в этом случае может достигнуть 500 тыс. евро.

Директор по развитию «Промобот» Олег Кивокурцев, комментируя сделку с OliveNet, отметил, что российская компания постоянно развивает новые проекты применения роботов вместе с клиентами. Помимо базовых функций — поддержания разговора, автономного движения, консультирования — роботы Promobot поддерживают интеграции с различными системами и сторонние приложения. Таким образом компания может расширять функциональность роботов, как в случае с испанскими коллегами, добавил он.

«Промобот» объединяет в себе две технологии: автоматизированную выдачу SIM-карт и быструю регистрацию абонента через приложение. Нам это помогает быстро и безопасно выдавать всем желающим новые SIM-карты. Такой робот-продавец помогает нам развивать инновации в области продаж, — заявил специалист центра технологий OliveNet Хавьер Медрано.