Zirer & Co: Программа лояльности своими силами

Продукт
Разработчики: Zirer & Co (Цирер и Ко)
Дата премьеры системы: 2017/02/28
Технологии: CRM,  CRM - Системы лояльности

На 28 февраля 2017 года «Программа лояльности своими силами» - пошаговое руководство для создания программ лояльности без привлечения внешних консультантов.

28 февраля 2017 года российско-британский проект Zirer.org заявил о разработке продукта «Программа лояльности своими силами».

Решение представляет собой пошаговое руководство для создания программ лояльности в формате In House, то есть без привлечения внешнего консалтинга. Know how продукта - в методиках клиентской аналитики, созданных для обоснования концепции и разработки эффективной бонусной программы лояльности.

«
Предпосылками создания продукта стало появление на рынке большого количества неэффективных программ лояльности, не интересных потребителям. По данным PБК, из 10 млн. карт, зарегистрированных в мобильном приложении «Кошелек», 40% карт ни разу не использовались. Большинство успешных, и не успешных российских программ создаются без привлечения консультантов. Продукт дает In House разработчикам отработанные методологии создания схем лояльности, позволяет избежать ошибок и типовых решений, свойственных «самодельным» программам.

Андрей Цирер, управляющий партнер Zirer & Co
»

Руководство может использоваться, как для создания новой схемы, так и для реконцепции существующей, но неэффективной программы лояльности.

В составе руководства алгоритмы внедрения, около 30 индикаторов эффективности для программ лояльности и методики их использования; базовые бизнес-процессы.

Кроме алгоритмов разработки, в продукте имеется desk research по видам и бизнес-моделям программ лояльности в РФ и зарубежным проектам в ритейле, полевое исследование рынка SaaS-провайдеров, оказывающих услуги для программ лояльности на российском рынке, в формате RFP. В отчет входит анализ достоинств и недостатков поставщиков по функциональному покрытию, ценовому предложению, степени надежности, а так же основные тренды и перспективы этого рынка.



Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  BPMSoft - 4
  1С-Битрикс24 - 3
  Manzana Loyalty Sport - 1
  SberCRM - 1
  Oracle Siebel CRM - 1
  Другие 5

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  SAP SE (8, 113)
  Oracle (4, 98)
  Manzana Group (М Софт) (7, 65)
  НПО Аналитика (1, 38)
  SAS Institute Inc (3, 34)
  Другие (202, 291)

  Manzana Group (М Софт) (4, 8)
  Loymax Solution (Лоймакс) (1, 7)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3)
  RapidSoft (1, 1)
  SAP SE (1, 1)
  Другие (3, 3)