OpenScape Unified Communication Server

Продукт
Название базовой системы (платформы): OpenScape UC Suite
Разработчики: Unify (ранее Siemens Enterprise Communications)
Дата премьеры системы: август 2010 года
Технологии: Call-центры,  IP-телефония

16 августа 2010 г. российские отделения компаний Siemens Enterprise Communications (SEN) и VMware объявили о совместной разработке OpenScape Unified Communication (UC) Server 2010. Это чисто программная телефонная станция с функциями передачи голоса по IP-сетям (VoIP), call-центра, соединения звонящего со всеми указанными номерами вызываемого абонента, если он не отвечает по основному номеру (unified communication) и т.д.

Как рассказал генеральный директор SEN в России и СНГ Арсений Тарасов, основной целевой аудиторией для этой разработки компания видит телеком-операторов, коммерческие дата-центры и крупных корпоративных заказчиков. При покупке OpenScape предусмотрено две схемы оплаты – помесячная и по числу рабочих мест. Как пояснил Тарасов в беседе с корреспондентом CNews, переговоры ведутся со всеми крупными текущими клиентами SEN. «Пока внедрений в России нет, мы рассчитываем получить первые серьезные проекты по этому направлению в конце 2010 г. – начале 2011 г.», - добавил он. Прогнозы по выручке руководитель давать не захотел.

«Рынок виртуализации инфраструктуры рано или поздно насытится, - считает глава российского офиса компании VMware Антич Антон. – Сейчас мы стремимся, чтобы на наших гипервизорах могло работать как можно большее количество делового ПО. Мы хотим, чтобы в коммерческих ЦОДах и офисных центрах ПО для услуг, приносящих дополнительную выручку (value added services, VAS), могло работать на нашей платформе».

Основная роль в разработке принадлежала SEN, программисты VMware работали над обеспечением запуска OpenScape в виртуальных ОС гипервизора. В SEN код писали три команды программистов – американская, европейская и из центра разработки компании в Санкт-Петербурге. Российские разработчики отвечали за локализацию интерфейса (добавление русского языка), соответствие ПО требованиям российских регуляторов и координацию работ над кодом, относящимся к системе оперативно розыскных мероприятий (СОРМ).

«Непосредственно эту часть ПО писали программисты сторонней организации, обладающей экспертизой в СОРМ, - рассказал CNews технический директор SEN в России Ткачев Владимир. – Эту специфическую для России часть системы нельзя виртуализировать, т.к. по требованиям правоохранителей под задачи СОРМ должен выделяться отдельный физический сервер». В мире всего пять стран, налагающие аналогичные требования к контролю за переговорами абонентов, среди которых Израиль и ОАЭ, добавил он.

Что интересно, SEN сама производит устройства (например, офисные АТС), которые становятся не нужны в случае использования нового ПО. На вопрос CNews о том, не ударит ли OpenScape по аппаратному направлению бизнеса компании, ее руководители заявили, что для производителей телеком-оборудования уже давно очевиден тренд перехода к разработке ПО и им ничего не остается, кроме как следовать ему быстрее конкурентов. «К тому же есть сферы, заказчики из которых никогда не перейдут на IP-телефонию из соображений надежности, в первую очередь это энергетика», - считает Ткачев.Банковская цифровизация: ускоренное импортозамещение и переход на инновации. Обзор и рейтинг TAdviser 13.2 т

OpenScape UC Server построен на базе ключевых новинок:

  • платформа OpenScape UC Server Enterprise, в которой интегрированы голосовые сервисы и приложения унифицированных коммуникаций. OpenScape UC Server Enterprise предназначена для крупных предприятий, но при этом решение может быть развернуто на одном сервере и легко интегрируется с существующей ИТ-инфраструктурой заказчика;
  • решение HiPath 4000 Evolution, включает новые программные и аппаратные разработки для удобной миграции в конвергентную сеть IP-телефонии, в том числе использовано решение HiPath Access для повышения гибкости и упрощения управления серверной архитектурой.

Ядром нового решения являются флагманские решения Siemens Enterprise Communications: OpenScape Voice и OpenScape UC Suite, которые разработаны в соответствии с философией открытых стандартов. OpenScape Voice – первый продукт операторского уровня на базе SIP-протокола, способный программными средствами обеспечить соединение в пределах 100 000 пользователей. На сегодняшний день на 5 версию OpenScape Voice продано свыше 1 млн. лицензий. OpenScape UC Suite – это инструмент для надежной работы со средствами унифицированных коммуникаций, который обладает улучшенной производительностью.

Стоимость владения решением OpenScape UC Server и время развертывания существенно снижены и не требуют дорогой или технологически сложной подготовки. OpenScape UC Server легко интегрируется с существующей ИТ- и телекоммуникационной инфраструктурой, включая IP-телефонию и УАТС производства как Siemens Enterprise Communications, так и любого другого вендора.

Продукты аналоги

Технический директор Avaya в России и странах СНГ Санадзе Георгий рассказал CNews, что подобные решения уже существуют у многих вендоров. «По сути, эта разработка – Softswitch 5-го класса, – говорит он. – В случае Avaya аналогом OpenScape является Session Manager. Наше решение в первую очередь рассчитано на корпоративных заказчиков, но на практике может решать задачи операторов связи. В том числе в рамках аутсорсинговой модели, когда в центре размещаются SIP-виртуальные машины, а затем с ними соединяются абоненты».



ПРОЕКТЫ НА БАЗЕ (2) РЕШЕНИЕ НА БАЗЕ (2) СМ. ТАКЖЕ (4)


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8)
  Cisco Systems (3, 6)
  Ростелеком (1, 3)
  Avaya (2, 2)
  L2U (Л2Ю) (1, 2)
  Другие (18, 18)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год