Absalon CRM

Продукт
Название базовой системы (платформы): Microsoft Dynamics CRM 2011
Разработчики: Absalon
Отрасли: Фармацевтика, медицина, здравоохранение
Технологии: CRM

Решение Absalon CRM разработано на инновационной платформе Dynamics CRM 2011. Его функциональные возможности удовлетворяют отраслевым требованиям фармацевтического рынка и позволяют решать самые актуальные задачи отрасли – ведение базы данных лечебных учреждений, медицинских работников и аптек; управление медицинскими представителями и дистрибуцией фармацевтических препаратов. Сегодня решение внедрено в таких известных мировых фармацевтических компаниях, как Phadia AB, Lundbeck, ACO Nordic и др.

Работа с медицинскими представителями – важнейшая часть деятельности любого производителя фармацевтических препаратов. От грамотного построения системы взаимодействия и контроля зависит эффективность продвижения лекарственного препарата на рынке.

Исходя из потребностей рынка, система предоставляет следующие ключевые возможности:

  • ведение единой базы лечебно-профилактических учреждений, аптек и врачей;
  • создание системы взаимодействия между медпредставителями и врачами/провизорами (привязка к определенному врачу, планирование работы медпредставителя и т.д.);
  • расчет KPI деятельности медпредставителя на основе отчетов о визитах;
  • расчет KPI для супервизоров на основе данных анкет оценки сотрудников;
  • инструменты сбора маркетинговой информации и последующего анализа рынка;
  • инструменты сбора и анализа данных о продажах препаратов в аптеках;
  • инструментарий для подготовки циклов продвижения определённого портфеля продуктов
  • и др.

Отличительная особенность решения Absalon CRM заключается в том, что оно предоставляет инструменты для автоматизации вспомогательных процессов, т.н. xRM (eXtended RM, расширенное управление отношениями), в фармацевтических компаниях: управление проектами, управление персоналом, обработка обращений и т.п.

По словам Андрея Замыслова, Руководителя департамента Microsoft CRM и Sharepoint компании NaviCon Group, «наша компания длительное время плодотворно работает с ведущими компаниями фармацевтической отрасли: Nycomed, Servier, Novartis и др. В процессе сотрудничества мы увидели, что автоматизация CRM-процессов крайне важна для них. Решение Absalon CRM, предлагаемое нами, более привлекательно для информационной поддержки бизнес-процессов фармацевтических компаний, как по цене, так и по качеству в сравнении с используемыми сегодня автоматизированными системами. Кроме этого, если учесть, что во многих известных западных компаниях его с успехом эксплуатируют, то их представительствам в России будет проще выстроить взаимодействие с головным офисом».


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год