Информационно-справочная служба Тюменской области (ЦТО)

Компания

Персоны (2)

Сотрудники компании, известные TAdviser. Добавить персону можно здесь.

ФИОГородДолжность
Ланг Ольга ПавловнаТюменьНачальник отдела
Сединкин Максим АнатольевичТюменьДиректор направления

Цифровой паспорт (1 проект)

Список известных внедрений ИТ-систем в организации. Добавить проект.

СМ. ТАКЖЕ (4)

Конечные собственники

В соответствии с распоряжением Правительства Тюменской области № 81-рп от 30.01.2013 «О центре телефонного обслуживания Тюменской области», на базе Государственного автономного образовательного учреждения Тюменской области «Информационно-образовательный центр» (ГАОУ ТО «РИО-Центр») создана Информационно-справочная служба Тюменской области - Центр телефонного обслуживания.

Центр телефонного обслуживания (ЦТО) оказывает информационно-консультационные услуги заявителям (гражданам РФ, иностранным гражданам, лицам без гражданства, организациям - юридическим лицам), исполнительным органам государственной власти Тюменской области и органам местного самоуправления Тюменской области, а также государственным и муниципальным учреждениям Тюменской области. Информационно-консультационные услуги оказываются по заявкам (обращениям), поступившим посредством телефонного вызова или других каналов коммуникации (распоряжение Правительства Тюменской области от 30 января 2013 года № 81-рп «О центре телефонного обслуживания Тюменской области»).

Основными целями ЦТО являются:

  • повышение доступности информации о предоставлении (исполнении) государственных и муниципальных услуг (контрольно-надзорных функций), в том числе в электронном виде;
  • снижение временных затрат заявителей на получение информации о предоставлении (исполнении) государственных и муниципальных услуг (контрольно-надзорных функций) в Тюменской области;
  • повышение эффективности деятельности исполнительных органов государственной власти Тюменской области и органов местного самоуправления Тюменской области, а также государственных и муниципальных учреждений Тюменской области за счет создания единого центра обработки заявок (обращений) по работе в информационных системах.

В вечернее и ночное время, в нерабочие и праздничные дни Информационно-справочная служба Тюменской области работает в режиме автоинформатора. При помощи управляемого голосового меню, в режиме автоинформатора можно получить информацию:

  • о первоочередных государственных и муниципальных услугах Тюменской области в сфере социальной защиты населения и здравоохранения, жилищно-коммунального хозяйства и имущественных отношений, образования и культуры, труда и занятости населения а также записи актов гражданского состояния Тюменской области;
  • об Универсальной электронной карте;
  • об Официальном портале органов исполнительной власти Тюменской области.