2023

ИТ-услуги и ИТ-аутсорсинг



Партнёр обзора:


Рынок ИТ-услуг в терминологии TAdviser включает услуги внедренческого консалтинга, системной интеграции, установки и поддержки оборудования и ПО, облачные сервисы, а также ИТ-аутсорсинг и услуги технической поддержки. К ИТ-аутсорсингу TAdviser относит услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, разработке заказного ПО, а также тестированию ПО.


Оценки рынка и крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Уже в начале 2023 года стало понятно, что российская экономика в целом, и рынок информационных технологий в частности, продолжают активно развиваться в сложившихся условиях, что в поддержку этого роста правительство приняло эффективные меры и от ИТ-компаний требуется помочь российскому бизнесу постепенно продвигаться к обретению независимости от импорта в этой сфере. Драматическое изменение ИТ-ландшафта, формирование технологических стеков, отвечающих требованиям импортонезависимости, активизация киберпреступности и дефицит кадров – таков перечень основных вызовов, которые, как эстафету, 2023 год принял у 2022-го. Какие ответы за год найдены? Какие предстоит искать в наступившем 2024-м? Читайте в новом обзоре TAdviser. Подробнее...

Крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Лидером рейтинга крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России, подготовленном TAdviser в 2023 году на основе выручки за 2022 год, стала компания МТС Диджитал. Её доходы от такого вида деятельности выросли на 28,8% до 87,9 млрд руб. В Топ-5 крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России также вошли компании Лига Цифровой Экономики, Инфосистемы Джет, ГК Максима и Айтеко. Всего в рейтинге приняло участие более 130 компаний. Их суммарная выручка от предоставления ИТ-услуг превысила 470 млрд руб. Подробнее...

Интервью с экспертами


Состояние российского рынка ИТ-аутсорсинга и его крупнейшие участники

Услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, заказной разработке, а также тестированию программных продуктов, которые TAdviser относит к сегменту ИТ-аутсорсинга, уже на протяжении нескольких лет продолжают пользоваться спросом у российского бизнеса. Росту этого рынка не помешали ни пандемия коронавируса, ни изменение геополитической ситуации в связи с началом СВО. Подробнее...

Крупнейшие ИТ-аутсорсеры

Лидером в новом рейтинге ИТ-аутсорсеров, подготовленном в 2023 году по итогам отчетности за 2022 год, стала компания Инфосистемы Джет. Её выручка от аутсорсинговых услуг увеличилась на 4% и превысила 18 млрд руб. Вторая строчка рейтинга - у Лиги Цифровой Экономики (17,5 млрд руб., +58,5%). Третье место заняла компания Айтеко, её выручка снизилась на 30,9% до 10,6 млрд руб. Всего в рейтинге приняло участие свыше 60 компаний. Их общая выручка превысила 127 млрд руб.

Отраслевое распределение проектов ИТ-аутсорсинга

По состоянию на декабрь 20233 года база TAdviser содержит информацию о 2,5 тыс. проектах в сфере ИТ-аутсорсинга. Бо́льшая их часть приходится на три отрасли - государственный сектор, сферы финансовых услуг и торговли. Более подробная информация представлена на диаграмме ниже.

Актуальные решения
Основные определения

Аутсорсинг. Аутсорсинг (от английских out - "вне" и source - "источник` – использование внешнего источника/ресурса) – передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года).

Виды аутсорсинга:

  • Производственный аутсорсинг При производственном (или промышленном) аутсорсинге, сторонней организации передаются частично или целиком производство продукции или ее компонентов.
  • ИТ-аутсорсинг (ITO) Предполагает делегирование внешней специализированной компании решение вопросов связанных с разработкой, внедрением и сопровождением информационных систем как целиком на уровне инфраструктуры предприятия (сопровождение оборудования или ПО), так и объемов работ, связанных с развитием и/или поддержкой функционирования отдельных участков системы (программирование, хостинг и т.д.)
  • Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) Использование внешних ресурсов, знаний и опыта, налаженной инфраструктуры поставщика услуг (аутсорсера) для организации и обеспечения собственных специфических функций и достижения бизнес-задач компании. В большинстве случаев BPO предполагает передачу стандартизированных текущих процессов компании.
  • Аутсорсинг управления знаниями (KPO) KPO предполагает управление процессами, которые требуют глубокого изучения или серьезной аналитической обработки данных, формирования и управления базами знаний, которые в последующем могут использоваться в том числе и для поддержки принятия решений.

Что передают на аутсорсинг: В соответствии с заявлениями многих поставщиков услуг аутсорсинга, внешнему исполнителю могут быть переданы практически любые функции предприятия. На практике, наиболее распространенными формами реализации аутсорсинга в России является передача следующих функций: бухгалтерский учет и расчет налогов юридическое обеспечение деятельности расчет заработной платы сотрудников управление персоналом информационные системы и управление базами данных маркетинговые коммуникации и связи с общественностью управление проектами от разработки до реализации вопросы экономической и информационной безопасности управление логистикой и доставкой производство сборка и тестирование уборка и обслуживание управление транспортом, его техническое обслуживание и ремонт (воздушные и морские суда, автомобильный, железнодорожный транспорт).

Преимущества аутсорсинга: Снижение затрат, в том числе сокращение инфраструктуры и издержек по ее содержанию, времени; возможность уделить наибольшее внимание основному бизнесу; фокусирование компании на основной деятельности (как фирмы-заказчика, так и исполнителя – здесь также возможен синергетический эффект) превращение структуры расходов из фиксированной в переменную, что облегчает процесс планирования расходов; повышение качества за счет использования аутсорсинговыми компаниями современных технологий, процедур, принципов и методов управления процессами. Основной выгодой являются возможность использовать чужой высокопрофессиональный опыт, накопленный при решении аналогичных задач, и постоянный доступ к новым технологиям и знаниям.

Реклама на этой странице

Статьи

Новости

Новости. Страница 1

14.03.24«Дорогобуж» масштабирует систему оперативного контроля технологического оборудования
13.03.24ИТЛ оптимизирует хранилища данных ККТ во всех магазинах сети Zolla
13.03.24ITglobal.COM обеспечит техническую поддержку шести систем хранения данных NetApp для «2ГИС»
11.03.24Система «Моя Функция» от «Газпром нефть», созданная при участии «Рексофт», включена в реестр российского ПО
06.03.24"Нева Тревел" внедренила отечественную BI- систему
05.03.24Рынок заказной разработки ПО в России: особенности, перспективы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser
05.03.24Отечественная система управления печатью «Принт-Икс» доступна в Linux-версии
04.03.24Чек-лист по проверке готовности сайта к высокой нагрузке
04.03.24Резидент «Сколково» запустил пилот информационной системы для студентов
03.03.24«ЛокоТех» и Ctrl2GO при поддержке РФРИТ завершили выполнение работ по первому этапу проекта «Цифровой формуляр изделия»
29.02.24Angara Security запустила услугу по внедрению доверенного репозитория на базе IT-инфраструктуры заказчиков
29.02.24ГК 1520 оснастила российской цифровой автоматикой участок Улан-Баторской железной дороги на границе Монголии и Китая
28.02.24«Программный Продукт» обеспечит работоспособность Единой информационной базы донорства крови
27.02.24«Газпром ЦПС» совместно с «Синимекс» и «БизнесАвтоматикой» завершили проектирование ИТ-решения с использованием ИИ
26.02.24Hoff запустил онлайн-портал для работы с поставщиками
22.02.24«Мосинжпроект» запустил цифровую платформу для работы с контрагентами на градостроительных проектах столицы
21.02.24Рынок аутсорсинга информационной безопасности в России: особенности развития и перспективы. Обзор TAdviser
21.02.24"СК Югория" внедрила корпоративную ModelOps-платформу в среду применения
16.02.24«Метровагонмаш» совместно с Ctrl2GO Solutions завершили первый этап проекта по внедрению «Умной диагностики»
14.02.24IBS запустил услугу по поддержке low-code-платформ
13.02.24IBS помогла "ЕвроХиму" создать рекомендательную систему
09.02.24ITSumma в 18 раз увеличила пропускную способность интернет-магазина Ekonika
08.02.24Закон об ИТ-аутсорсинге в банках в России увеличит расходы ИТ-компаний
05.02.24Рынок ИТ-услуг в России: оценки, тренды, крупнейшие участники. Обзор и рейтинг TAdviser
31.01.24Нормы об аутсорсинге ИТ в финансовых организациях закрепят в законодательстве
30.01.24Специалисты «Программного Продукта» обеспечат работу модуля iМинтранс
27.01.24"Брусника" и RedLab создали ИТ-платформу для проектирования застройки
25.01.24Axenix разработал платформу NRM для масложирового бизнеса «Русагро»
24.01.24«Инфосистемы Джет» локализовали ИТ-инфраструктуру Светогорского ЦБК
23.01.24X-Com автоматизировала работу сотрудников государственного научного центра РФ
19.01.24«Конферум» увеличил количество целевых клиентов на своем сайте с помощью «Гэндальф»
19.01.24«Ренессанс Банк» при поддержке Neoflex запустил цифровые банковские продукты и сервисы для малого и среднего бизнеса
16.01.24Kamaz Digital внедрил систему класса MES на "КамаЗе"
15.01.24«Ростелеком» поставит Генпрокуратуре ИТ-оборудование на 984,5 млн рублей
09.01.24Simetra обновила транспортирую модель Московской агломерации
29.12.23Дмитрий Кочанов, MONS — от департамента внутри ИТ-компании до бизнеса на миллиард
29.12.23"Лига Цифровой Экономики" создала ИТ-инфраструктуру магазинов Desport
29.12.23Axenix поддержит бизнес-критичные системы IDS Borjomi Russia & Belarus
29.12.23«Телеком биржа» защищает веб-ресурсы «Крок Облачные сервисы» от кибератак
29.12.23Предприятие «Росэлектроники» поставило телеком-оборудование для ЦОД исполнительных органов власти Санкт-Петербурга
28.12.23НБИ завершило разработку электронно-математической модели планирования и контроля потребления электроэнергии для "Уралкалия"
26.12.23Путин снова отложил запуск ГИС правовой статистики - теперь на 2027 год
24.12.23«Норбит» разработал ПО для автоматизации бизнес-образующих процессов «Центральной торговой системы»
22.12.23Дмитрий Желнин, 65apps: Делали прибыльным «ИТ-наследство», помогали клиентам быстро добежать до результата
20.12.23Юлия Боряшова, iiii Tech: Мы полностью закрываем вопросы поддержки систем SAP и 1С
19.12.23"Бургер Кинг" автоматизировал маркетинг с помощью Retail Rocket Group
14.12.23"Снегири Девелопмент" начал переходить на ТИМ с консалтингом от "ДОМ.РФ"
14.12.23«Газпром межрегионгаз инжиниринг» приступил к активной фазе установки оборудования для комплексной цифровизации учета газа в Махачкале
13.12.23ФОРС обеспечил непрерывность работы СУБД ЕИС нотариата в Федеральной Нотариальной палате
12.12.23«Лента» автоматизировала процессы ценообразования

<< < 1 2 3 4 5 6 7 8 > >>