2023

ИТ-услуги и ИТ-аутсорсинг



Партнёр обзора:


Рынок ИТ-услуг в терминологии TAdviser включает услуги внедренческого консалтинга, системной интеграции, установки и поддержки оборудования и ПО, облачные сервисы, а также ИТ-аутсорсинг и услуги технической поддержки. К ИТ-аутсорсингу TAdviser относит услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, разработке заказного ПО, а также тестированию ПО.


Оценки рынка и крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Уже в начале 2023 года стало понятно, что российская экономика в целом, и рынок информационных технологий в частности, продолжают активно развиваться в сложившихся условиях, что в поддержку этого роста правительство приняло эффективные меры и от ИТ-компаний требуется помочь российскому бизнесу постепенно продвигаться к обретению независимости от импорта в этой сфере. Драматическое изменение ИТ-ландшафта, формирование технологических стеков, отвечающих требованиям импортонезависимости, активизация киберпреступности и дефицит кадров – таков перечень основных вызовов, которые, как эстафету, 2023 год принял у 2022-го. Какие ответы за год найдены? Какие предстоит искать в наступившем 2024-м? Читайте в новом обзоре TAdviser. Подробнее...

Крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Лидером рейтинга крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России, подготовленном TAdviser в 2023 году на основе выручки за 2022 год, стала компания МТС Диджитал. Её доходы от такого вида деятельности выросли на 28,8% до 87,9 млрд руб. В Топ-5 крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России также вошли компании Лига Цифровой Экономики, Инфосистемы Джет, ГК Максима и Айтеко. Всего в рейтинге приняло участие более 130 компаний. Их суммарная выручка от предоставления ИТ-услуг превысила 470 млрд руб. Подробнее...

Интервью с экспертами


Состояние российского рынка ИТ-аутсорсинга и его крупнейшие участники

Услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, заказной разработке, а также тестированию программных продуктов, которые TAdviser относит к сегменту ИТ-аутсорсинга, уже на протяжении нескольких лет продолжают пользоваться спросом у российского бизнеса. Росту этого рынка не помешали ни пандемия коронавируса, ни изменение геополитической ситуации в связи с началом СВО. Подробнее...

Крупнейшие ИТ-аутсорсеры

Лидером в новом рейтинге ИТ-аутсорсеров, подготовленном в 2023 году по итогам отчетности за 2022 год, стала компания Инфосистемы Джет. Её выручка от аутсорсинговых услуг увеличилась на 4% и превысила 18 млрд руб. Вторая строчка рейтинга - у Лиги Цифровой Экономики (17,5 млрд руб., +58,5%). Третье место заняла компания Айтеко, её выручка снизилась на 30,9% до 10,6 млрд руб. Всего в рейтинге приняло участие свыше 60 компаний. Их общая выручка превысила 127 млрд руб.

Отраслевое распределение проектов ИТ-аутсорсинга

По состоянию на декабрь 20233 года база TAdviser содержит информацию о 2,5 тыс. проектах в сфере ИТ-аутсорсинга. Бо́льшая их часть приходится на три отрасли - государственный сектор, сферы финансовых услуг и торговли. Более подробная информация представлена на диаграмме ниже.

Актуальные решения
Основные определения

Аутсорсинг. Аутсорсинг (от английских out - "вне" и source - "источник` – использование внешнего источника/ресурса) – передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года).

Виды аутсорсинга:

  • Производственный аутсорсинг При производственном (или промышленном) аутсорсинге, сторонней организации передаются частично или целиком производство продукции или ее компонентов.
  • ИТ-аутсорсинг (ITO) Предполагает делегирование внешней специализированной компании решение вопросов связанных с разработкой, внедрением и сопровождением информационных систем как целиком на уровне инфраструктуры предприятия (сопровождение оборудования или ПО), так и объемов работ, связанных с развитием и/или поддержкой функционирования отдельных участков системы (программирование, хостинг и т.д.)
  • Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) Использование внешних ресурсов, знаний и опыта, налаженной инфраструктуры поставщика услуг (аутсорсера) для организации и обеспечения собственных специфических функций и достижения бизнес-задач компании. В большинстве случаев BPO предполагает передачу стандартизированных текущих процессов компании.
  • Аутсорсинг управления знаниями (KPO) KPO предполагает управление процессами, которые требуют глубокого изучения или серьезной аналитической обработки данных, формирования и управления базами знаний, которые в последующем могут использоваться в том числе и для поддержки принятия решений.

Что передают на аутсорсинг: В соответствии с заявлениями многих поставщиков услуг аутсорсинга, внешнему исполнителю могут быть переданы практически любые функции предприятия. На практике, наиболее распространенными формами реализации аутсорсинга в России является передача следующих функций: бухгалтерский учет и расчет налогов юридическое обеспечение деятельности расчет заработной платы сотрудников управление персоналом информационные системы и управление базами данных маркетинговые коммуникации и связи с общественностью управление проектами от разработки до реализации вопросы экономической и информационной безопасности управление логистикой и доставкой производство сборка и тестирование уборка и обслуживание управление транспортом, его техническое обслуживание и ремонт (воздушные и морские суда, автомобильный, железнодорожный транспорт).

Преимущества аутсорсинга: Снижение затрат, в том числе сокращение инфраструктуры и издержек по ее содержанию, времени; возможность уделить наибольшее внимание основному бизнесу; фокусирование компании на основной деятельности (как фирмы-заказчика, так и исполнителя – здесь также возможен синергетический эффект) превращение структуры расходов из фиксированной в переменную, что облегчает процесс планирования расходов; повышение качества за счет использования аутсорсинговыми компаниями современных технологий, процедур, принципов и методов управления процессами. Основной выгодой являются возможность использовать чужой высокопрофессиональный опыт, накопленный при решении аналогичных задач, и постоянный доступ к новым технологиям и знаниям.

Реклама на этой странице

Новости

Подрядчики по количеству проектов внедрений (ИТ-аутсорсинг / Фармацевтика, медицина, здравоохранение)


ПодрядчикПроектов в отрасли
1 X-Com (Икс ком) 17 (список)
2 Maykor (Мэйкор) 6 (список)
3 Без привлечения консультанта или нет данных 4 (список)
4 Программный Продукт 4 (список)
5 Галэкс НТЦ (Galex) 3 (список)
6 Инфосистемы Джет 3 (список)
7 UBS 3 (список)
8 РТК Радиология 3 (список)
9 Астерос 2 (список)
10 ALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС) 2 (список)


Выбор подрядчика по названию



КомпанияГородКоличество проектов
1X-Com (Икс ком)Москва17
2Maykor (Мэйкор)Москва6
3Без привлечения консультанта или нет данных4
4Программный ПродуктМосква4
5Галэкс НТЦ (Galex)Барнаул3
6Инфосистемы ДжетМосква3
7UBSМосква3
8РТК РадиологияСанкт-Петербург3
9АстеросМосква2
10БАРС ГрупКазань2
11ALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС)Москва2
12СервионикаМосква2
13Белтел (Beltel)Санкт-Петербург2
14Auxo (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез) ранее Atos в РоссииМосква2
15IBSМосква2
16Корус КонсалтингСанкт-Петербург2
17ICL ServicesКазань2
18Inoventica ServicesМосква2
19Мобильные ТелеСистемы (МТС)Москва2
20Nord Clan (Норд Клан)Ульяновск2
21Первый БитМосква2
22Platformix (Платформикс)2
23Softline (Софтлайн)Москва2
241С-ИжТиСиИжевск1
25Самсунг Электроникс Рус (СЭРК, Samsung)Москва1
26AccentureМосква1
27СевенПро, 7Pro (ранее - Регионком)Москва1
28Селектел (Selectel)Санкт-Петербург1
29AT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг)Москва1
30СКБ КонтурЕкатеринбург1
31Венета Систем (Veneta System, Clever bros Клевер Бразерс)Санкт-Петербург1
32Axelot ConsultСанкт-Петербург1
33Сумма Телеком1
34ВТБ ЛизингМосква1
35BCC, Би.Си.Си. (ранее BCC Company, Бизнес Компьютер Центр)Москва1
36Сфера (Самара)Самара1
37Cislink (Сислинк)Москва1
38Т1 Интеграция (ранее Техносерв)Москва1
39Группа Борлас (Borlas)Москва1
40ИВКМосква1
41CSBI (Компьютерные системы для бизнеса, СиЭсБиАй)Санкт-Петербург1
42Электронная Москва Удостоверяющий центрМосква1
43GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)Москва1
44ЮпитерСанкт-Петербург1
45Код БезопасностиМосква1
46Haulmont (Хоулмонт)Самара1
47Комстар - Объединенные Телесистемы (Комстар-ОТС)Москва1
48Корус АКС (Quorus AKS)Екатеринбург1
49IBS QA Solutions, ИБС АппЛайн (ранее IBS AppLine)Москва1
50Крикунов и Партнеры Бизнес Системы (КПБС, KPBS, Krikunov & Partners Business Systems)Москва1
51ЛанКей (LanKey)Москва1
52Konica Minolta Business Solutions Russia (Коника Минолта Бизнес Сольюшнз Раша)Москва1
53Медицинские компьютерные технологии (НП "МКТ")Барнаул1
54Luxoft (Люксофт Профешнл)1
55Национальный центр информатизации (НЦИ)Иннополис1
56Napoleon ITМосква1
57Нетрика Интеграция (Внедренческий Центр Комплекс)Тихвин1
58Olly (ОЛЛИ ИТ)Санкт-Петербург1
59ПараГрафСанкт-Петербург1
60Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант)Москва1
61ПарусМосква1
62Performance Lab (Перфоманс Лаб)Москва1
63Полилог (Polylog)Москва1
64Sinto (Синто)Ярославль1
65ПрогнозПермь1
66РостелекомМосква1
67Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникацийМосква1
68Абак-2000 (Abak2000)Волгоград1
69Ростелеком-Урал (Уралсвязьинформ Utel)Екатеринбург1
70Ростех (госкорпорация)Москва1
71Аквариус (Aquarius)Москва1
72РСТ-ИнвентСанкт-Петербург1
73АМДтехнологииМосква1
74Аплана. Центр Разработки (Aplana Development Center)Москва1

Подрядчики-лидеры по количеству лицензий

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены