2023

ИТ-услуги и ИТ-аутсорсинг



Партнёр обзора:


Рынок ИТ-услуг в терминологии TAdviser включает услуги внедренческого консалтинга, системной интеграции, установки и поддержки оборудования и ПО, облачные сервисы, а также ИТ-аутсорсинг и услуги технической поддержки. К ИТ-аутсорсингу TAdviser относит услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, разработке заказного ПО, а также тестированию ПО.


Оценки рынка и крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Уже в начале 2023 года стало понятно, что российская экономика в целом, и рынок информационных технологий в частности, продолжают активно развиваться в сложившихся условиях, что в поддержку этого роста правительство приняло эффективные меры и от ИТ-компаний требуется помочь российскому бизнесу постепенно продвигаться к обретению независимости от импорта в этой сфере. Драматическое изменение ИТ-ландшафта, формирование технологических стеков, отвечающих требованиям импортонезависимости, активизация киберпреступности и дефицит кадров – таков перечень основных вызовов, которые, как эстафету, 2023 год принял у 2022-го. Какие ответы за год найдены? Какие предстоит искать в наступившем 2024-м? Читайте в новом обзоре TAdviser. Подробнее...

Крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Лидером рейтинга крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России, подготовленном TAdviser в 2023 году на основе выручки за 2022 год, стала компания МТС Диджитал. Её доходы от такого вида деятельности выросли на 28,8% до 87,9 млрд руб. В Топ-5 крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России также вошли компании Лига Цифровой Экономики, Инфосистемы Джет, ГК Максима и Айтеко. Всего в рейтинге приняло участие более 130 компаний. Их суммарная выручка от предоставления ИТ-услуг превысила 470 млрд руб. Подробнее...

Интервью с экспертами


Состояние российского рынка ИТ-аутсорсинга и его крупнейшие участники

Услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, заказной разработке, а также тестированию программных продуктов, которые TAdviser относит к сегменту ИТ-аутсорсинга, уже на протяжении нескольких лет продолжают пользоваться спросом у российского бизнеса. Росту этого рынка не помешали ни пандемия коронавируса, ни изменение геополитической ситуации в связи с началом СВО. Подробнее...

Крупнейшие ИТ-аутсорсеры

Лидером в новом рейтинге ИТ-аутсорсеров, подготовленном в 2023 году по итогам отчетности за 2022 год, стала компания Инфосистемы Джет. Её выручка от аутсорсинговых услуг увеличилась на 4% и превысила 18 млрд руб. Вторая строчка рейтинга - у Лиги Цифровой Экономики (17,5 млрд руб., +58,5%). Третье место заняла компания Айтеко, её выручка снизилась на 30,9% до 10,6 млрд руб. Всего в рейтинге приняло участие свыше 60 компаний. Их общая выручка превысила 127 млрд руб.

Отраслевое распределение проектов ИТ-аутсорсинга

По состоянию на декабрь 20233 года база TAdviser содержит информацию о 2,5 тыс. проектах в сфере ИТ-аутсорсинга. Бо́льшая их часть приходится на три отрасли - государственный сектор, сферы финансовых услуг и торговли. Более подробная информация представлена на диаграмме ниже.

Актуальные решения
Основные определения

Аутсорсинг. Аутсорсинг (от английских out - "вне" и source - "источник` – использование внешнего источника/ресурса) – передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года).

Виды аутсорсинга:

  • Производственный аутсорсинг При производственном (или промышленном) аутсорсинге, сторонней организации передаются частично или целиком производство продукции или ее компонентов.
  • ИТ-аутсорсинг (ITO) Предполагает делегирование внешней специализированной компании решение вопросов связанных с разработкой, внедрением и сопровождением информационных систем как целиком на уровне инфраструктуры предприятия (сопровождение оборудования или ПО), так и объемов работ, связанных с развитием и/или поддержкой функционирования отдельных участков системы (программирование, хостинг и т.д.)
  • Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) Использование внешних ресурсов, знаний и опыта, налаженной инфраструктуры поставщика услуг (аутсорсера) для организации и обеспечения собственных специфических функций и достижения бизнес-задач компании. В большинстве случаев BPO предполагает передачу стандартизированных текущих процессов компании.
  • Аутсорсинг управления знаниями (KPO) KPO предполагает управление процессами, которые требуют глубокого изучения или серьезной аналитической обработки данных, формирования и управления базами знаний, которые в последующем могут использоваться в том числе и для поддержки принятия решений.

Что передают на аутсорсинг: В соответствии с заявлениями многих поставщиков услуг аутсорсинга, внешнему исполнителю могут быть переданы практически любые функции предприятия. На практике, наиболее распространенными формами реализации аутсорсинга в России является передача следующих функций: бухгалтерский учет и расчет налогов юридическое обеспечение деятельности расчет заработной платы сотрудников управление персоналом информационные системы и управление базами данных маркетинговые коммуникации и связи с общественностью управление проектами от разработки до реализации вопросы экономической и информационной безопасности управление логистикой и доставкой производство сборка и тестирование уборка и обслуживание управление транспортом, его техническое обслуживание и ремонт (воздушные и морские суда, автомобильный, железнодорожный транспорт).

Преимущества аутсорсинга: Снижение затрат, в том числе сокращение инфраструктуры и издержек по ее содержанию, времени; возможность уделить наибольшее внимание основному бизнесу; фокусирование компании на основной деятельности (как фирмы-заказчика, так и исполнителя – здесь также возможен синергетический эффект) превращение структуры расходов из фиксированной в переменную, что облегчает процесс планирования расходов; повышение качества за счет использования аутсорсинговыми компаниями современных технологий, процедур, принципов и методов управления процессами. Основной выгодой являются возможность использовать чужой высокопрофессиональный опыт, накопленный при решении аналогичных задач, и постоянный доступ к новым технологиям и знаниям.

Реклама на этой странице

Статьи

Новости

Подрядчики по количеству проектов внедрений (ИТ-аутсорсинг / Транспорт)


ПодрядчикПроектов в отрасли
1 Без привлечения консультанта или нет данных 8 (список)
2 Группа компаний 1520 5 (список)
3 Максима (МаксимаТелеком) 4 (список)
4 Астерос 4 (список)
5 Ramax Group (Рамакс Интернейшнл) 3 (список)
6 Reksoft (Рексофт) 3 (список)
7 Крок 3 (список)
8 ФТО 3 (список)
9 Maykor (Мэйкор) 3 (список)
10 Датапакс 3 (список)


Выбор подрядчика по названию



КомпанияГородКоличество проектов
1Без привлечения консультанта или нет данных8
2Группа компаний 1520Москва5
3АстеросМосква4
4Максима (МаксимаТелеком)Москва4
5Maykor (Мэйкор)Москва3
6ДатапаксМосква3
7Ramax Group (Рамакс Интернейшнл)Москва3
8Reksoft (Рексофт)Москва3
9КрокМосква3
10ФТООмск3
11Areal, Ареал (ранее Arealidea)Москва2
12BIA-Technologies (БиАйЭй-Технолоджиз)Санкт-Петербург2
13РостелекомМосква2
14Kotelov (Флашелс)Москва2
15Интегро Текнолоджиз (Integro Technologies)Москва2
16ИнфоматикаКазань2
17Информсвязь ХолдингМосква2
18Т1 Интеграция (ранее Техносерв)Москва2
19КонветроникМосква2
20Т2 РТК Холдинг (ранее Теле2 Россия АБ, Tele2)Москва2
21Корус КонсалтингСанкт-Петербург2
22SITAМосква2
23ЛАНТЕРМосква2
24ТрансТелеКом (ТТК)Москва2
25МДТ ЦифраМосква1
26Vanderlande1
27ЭЛАР (Электронный архив, НПО Опыт)Москва1
28Айтеко (Ай-Теко, iTeco)Москва1
29Эттон (Etton)Казань1
30Bain & Company RussiaМосква1
31НеолантМосква1
32АйТиМосква1
33НИИАС Институт информатизации, автоматизации и связи на железнодорожном транспортеМосква1
34Аксиома ГруппСанкт-Петербург1
35Delta Computers (Дельта Компьютерс)Москва1
36НорбитМосква1
37Амтел-СервисМосква1
38Digital Design (Диджитал Дизайн)Санкт-Петербург1
39Отраслевой центр разработки и внедрения информационных систем РЖД (ОЦРВ)Москва1
40Аплана. Центр Разработки (Aplana Development Center)Москва1
41EnergobitМосква1
42Первый БитМосква1
43АСТ - Автоматизированные Системы и Технологии - AST - Advanced System TechnologiesМосква1
44Everise ConsultingМосква1
45Почта РоссииМосква1
46F.A.C.C.T. (ранее Group-IB в России)Москва1
47Программный ПродуктМосква1
48Астерос КонсалтингМосква1
49HPE Россия (Хьюлетт Паккард Энтерпрайз)Москва1
50Проектная практикаМосква1
51IBMАрмонк1
52РадиоТел (RadioTel)Санкт-Петербург1
53Бином интеграторМосква1
54IBSМосква1
55Райффайзенбанк (Raiffeisen Bank)Москва1
56Борлас Секьюрити Системз (БСС)Москва1
57IVO SystemsСанкт-Петербург1
58РДТЕХМосква1
59Konica Minolta (Коника Минолта)1
60РЖД-ТехСервис (Ранее ОСК ИнфоТранс)Москва1
61Гарс Телеком (Gars Telecom)Москва1
62Konica Minolta Business Solutions Russia (Коника Минолта Бизнес Сольюшнз Раша)Москва1
63Главный вычислительный центр ГВЦ РЖДМосква1
64РСТ-ИнвентСанкт-Петербург1
65Самсунг Электроникс Рус (СЭРК, Samsung)Москва1
66Группа компаний «МАЙ» (ранее Май ЦКТ, Май Центр компьютерных технологий)Нижний Новгород1
67Microsoft Rus (Майкрософт Рус)Москва1
68СбербанкМосква1
69Napoleon ITМосква1
70Сименс Мобильность (Siemens Mobility)Москва1
71Инженерная компания 555Санкт-Петербург1
72Olly (ОЛЛИ ИТ)Санкт-Петербург1
73Синара-Транспортные Машины (СТМ)Екатеринбург1
74Иннодата (Innodata)Иннополис1
75Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант)Москва1
76Синтез НКрасноярск1
77Институт экономики транспорта и транспортной политики НИУ Высшая школа экономикиМосква1
78Qsoft (Кьюсофт)Москва1
79Системс (ранее Сименс Россия)Москва1
80R-Style Учебный центрМосква1
81Ситроникс (Sitronics)Москва1
82СмартинжинирингМосква1
83Комплит (Complete)Санкт-Петербург1
84RapidSoftМосква1
85Корп Софт (CorpSoft24)Москва1
86Ricoh (Рико Рус)Москва1
87Талмер (Talmer)Москва1
88SAP Digital Business Services (DBS)Вальдорф1
89ТИС ООО1
90Simetra (ранее А+С Транспроект)Санкт-Петербург1
91Транс-ТелематикаМосква1
92ЛАНИТ-ИнтеграцияМосква1
93ТрансСофтТелематикаМосква1
94Softline (Софтлайн)Москва1
951С Акционерное обществоМосква1
96Логика бизнесаМосква1
97TouchPlatМосква1
98ALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС)Москва1
99Uniteller (Юнителлер Платформ) Предпроцессинговый расчетный центр1
100Центр информационных технологий (Центр ИТ)Москва1