2023

ИТ-услуги и ИТ-аутсорсинг



Партнёр обзора:


Рынок ИТ-услуг в терминологии TAdviser включает услуги внедренческого консалтинга, системной интеграции, установки и поддержки оборудования и ПО, облачные сервисы, а также ИТ-аутсорсинг и услуги технической поддержки. К ИТ-аутсорсингу TAdviser относит услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, разработке заказного ПО, а также тестированию ПО.


Оценки рынка и крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Уже в начале 2023 года стало понятно, что российская экономика в целом, и рынок информационных технологий в частности, продолжают активно развиваться в сложившихся условиях, что в поддержку этого роста правительство приняло эффективные меры и от ИТ-компаний требуется помочь российскому бизнесу постепенно продвигаться к обретению независимости от импорта в этой сфере. Драматическое изменение ИТ-ландшафта, формирование технологических стеков, отвечающих требованиям импортонезависимости, активизация киберпреступности и дефицит кадров – таков перечень основных вызовов, которые, как эстафету, 2023 год принял у 2022-го. Какие ответы за год найдены? Какие предстоит искать в наступившем 2024-м? Читайте в новом обзоре TAdviser. Подробнее...

Крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Лидером рейтинга крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России, подготовленном TAdviser в 2023 году на основе выручки за 2022 год, стала компания МТС Диджитал. Её доходы от такого вида деятельности выросли на 28,8% до 87,9 млрд руб. В Топ-5 крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России также вошли компании Лига Цифровой Экономики, Инфосистемы Джет, ГК Максима и Айтеко. Всего в рейтинге приняло участие более 130 компаний. Их суммарная выручка от предоставления ИТ-услуг превысила 470 млрд руб. Подробнее...

Интервью с экспертами


Состояние российского рынка ИТ-аутсорсинга и его крупнейшие участники

Услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, заказной разработке, а также тестированию программных продуктов, которые TAdviser относит к сегменту ИТ-аутсорсинга, уже на протяжении нескольких лет продолжают пользоваться спросом у российского бизнеса. Росту этого рынка не помешали ни пандемия коронавируса, ни изменение геополитической ситуации в связи с началом СВО. Подробнее...

Крупнейшие ИТ-аутсорсеры

Лидером в новом рейтинге ИТ-аутсорсеров, подготовленном в 2023 году по итогам отчетности за 2022 год, стала компания Инфосистемы Джет. Её выручка от аутсорсинговых услуг увеличилась на 4% и превысила 18 млрд руб. Вторая строчка рейтинга - у Лиги Цифровой Экономики (17,5 млрд руб., +58,5%). Третье место заняла компания Айтеко, её выручка снизилась на 30,9% до 10,6 млрд руб. Всего в рейтинге приняло участие свыше 60 компаний. Их общая выручка превысила 127 млрд руб.

Отраслевое распределение проектов ИТ-аутсорсинга

По состоянию на декабрь 20233 года база TAdviser содержит информацию о 2,5 тыс. проектах в сфере ИТ-аутсорсинга. Бо́льшая их часть приходится на три отрасли - государственный сектор, сферы финансовых услуг и торговли. Более подробная информация представлена на диаграмме ниже.

Актуальные решения
Основные определения

Аутсорсинг. Аутсорсинг (от английских out - "вне" и source - "источник` – использование внешнего источника/ресурса) – передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года).

Виды аутсорсинга:

  • Производственный аутсорсинг При производственном (или промышленном) аутсорсинге, сторонней организации передаются частично или целиком производство продукции или ее компонентов.
  • ИТ-аутсорсинг (ITO) Предполагает делегирование внешней специализированной компании решение вопросов связанных с разработкой, внедрением и сопровождением информационных систем как целиком на уровне инфраструктуры предприятия (сопровождение оборудования или ПО), так и объемов работ, связанных с развитием и/или поддержкой функционирования отдельных участков системы (программирование, хостинг и т.д.)
  • Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) Использование внешних ресурсов, знаний и опыта, налаженной инфраструктуры поставщика услуг (аутсорсера) для организации и обеспечения собственных специфических функций и достижения бизнес-задач компании. В большинстве случаев BPO предполагает передачу стандартизированных текущих процессов компании.
  • Аутсорсинг управления знаниями (KPO) KPO предполагает управление процессами, которые требуют глубокого изучения или серьезной аналитической обработки данных, формирования и управления базами знаний, которые в последующем могут использоваться в том числе и для поддержки принятия решений.

Что передают на аутсорсинг: В соответствии с заявлениями многих поставщиков услуг аутсорсинга, внешнему исполнителю могут быть переданы практически любые функции предприятия. На практике, наиболее распространенными формами реализации аутсорсинга в России является передача следующих функций: бухгалтерский учет и расчет налогов юридическое обеспечение деятельности расчет заработной платы сотрудников управление персоналом информационные системы и управление базами данных маркетинговые коммуникации и связи с общественностью управление проектами от разработки до реализации вопросы экономической и информационной безопасности управление логистикой и доставкой производство сборка и тестирование уборка и обслуживание управление транспортом, его техническое обслуживание и ремонт (воздушные и морские суда, автомобильный, железнодорожный транспорт).

Преимущества аутсорсинга: Снижение затрат, в том числе сокращение инфраструктуры и издержек по ее содержанию, времени; возможность уделить наибольшее внимание основному бизнесу; фокусирование компании на основной деятельности (как фирмы-заказчика, так и исполнителя – здесь также возможен синергетический эффект) превращение структуры расходов из фиксированной в переменную, что облегчает процесс планирования расходов; повышение качества за счет использования аутсорсинговыми компаниями современных технологий, процедур, принципов и методов управления процессами. Основной выгодой являются возможность использовать чужой высокопрофессиональный опыт, накопленный при решении аналогичных задач, и постоянный доступ к новым технологиям и знаниям.

Реклама на этой странице

Новости

Отраслевое распределение по количеству проектов внедрений

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год
ТехнологияЗаказчикПодрядчикПродуктГодПроект
ИТ-аутсорсингAB InBev Efes (АБ ИнБев Эфес)Axenix (ранее Аксенчер Россия) АксениксКонсалтинговые проекты2019.09>>>
ИТ-аутсорсингAB InBev Efes (АБ ИнБев Эфес)Без привлечения консультанта или нет данныхПроекты ИТ-аутсорсинга--->>>
ИТ-аутсорсингAB InBev Efes (АБ ИнБев Эфес)MOLGA Consulting (МОЛГА Консалтинг)Проекты ИТ-аутсорсинга2019.01>>>
ИТ-аутсорсинг, ИТ-аутсорсингAB InBev Efes (АБ ИнБев Эфес)Технология логистических систем (ТЛС)Проекты ИТ-аутсорсинга, Консалтинговые проекты2019.11>>>
ИТ-аутсорсингAllwinК2 ТехПроекты ИТ-аутсорсинга2023.10>>>
ИТ-аутсорсинг, Офисные приложенияBaikalsea CompanyAreal, Ареал (ранее Arealidea)Мобильное приложение2022.06>>>
ИТ-аутсорсингBonduelle (Кубанские консервы) Бондюэль-КубаньКорус КонсалтингПроекты ИТ-аутсорсинга2022.08>>>
ИТ-аутсорсингCoca-Cola HBC Россия, Мултон Партнерс (ранее Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия)Ventra IT (Вентра Ай-Ти)Проекты ИТ-аутсорсинга2016.09>>>
ИТ-аутсорсингDanone (Данон Индустрия)Инфосистемы ДжетПроекты ИТ-аутсорсинга2010.09>>>
ИТ-аутсорсингDanone (Данон Индустрия)Крикунов и Партнеры Бизнес Системы (КПБС, KPBS, Krikunov & Partners Business Systems)Проекты ИТ-аутсорсинга2021.12>>>
ИТ-аутсорсингDeLaval (ДеЛаваль)КрокПроекты ИТ-аутсорсинга2016.09>>>
ИТ-аутсорсингDostaевский (Фабрика-кухня)Nord Clan (Норд Клан)Проекты ИТ-аутсорсинга2021.07>>>
ИТ-аутсорсингFostforelBIA-Technologies (БиАйЭй-Технолоджиз)Проекты ИТ-аутсорсинга2023.09>>>
ИТ-аутсорсингIDS Borjomi Russia (ИДС Боржоми)Axenix (ранее Аксенчер Россия) АксениксПроекты ИТ-аутсорсинга2023.11>>>
IaaS - Инфраструктура как услуга, ИТ-аутсорсингITMS (ранее British American Tobacco в России) МУМТ - Международные услуги по маркетингу табакаМТС (Московский регион)CloudMTS, Проекты ИТ-аутсорсинга2021.04>>>
ИТ-аутсорсингITMS (ранее British American Tobacco в России) МУМТ - Международные услуги по маркетингу табакаAxenix (ранее Аксенчер Россия) Аксеникс, IBS - International Business School (Международная Бизнес-школа в Будапеште)Проекты ИТ-аутсорсинга2023.10>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыITMS (ранее British American Tobacco в России) МУМТ - Международные услуги по маркетингу табакаКрокПроекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2014.01>>>
ИТ-аутсорсингJapan Tobacco International (JTI, Дж.Т.И. Россия)Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант)Проекты ИТ-аутсорсинга2021.12>>>
ИТ-аутсорсингNestle Russia (Нестле Россия)Verysell ПроектыПроекты ИТ-аутсорсинга2010.07>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыRaimbek BottlersFujitsu в России и странах СНГ (Фуджитсу Технолоджи Солюшнз)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2013.09>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыRoshen РоссияСонетПроекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2013.06>>>
ИТ-аутсорсинг, Офисные приложенияVinilinkWaveAccess (ВейвАксесс)Мобильное приложение2021.01>>>
ИТ-аутсорсингАйсберри (Iceberry)Docrobot (Э-Ком, Электронные коммуникации)Проекты ИТ-аутсорсинга2014.12>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыАйсберри (Iceberry)Platformix (Платформикс)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2013.10>>>
ERP, ERP, ИТ-аутсорсингАлкогольная Сибирская Группа (АСГ)ФТО1С:Предприятие 8.0, 1С:Предприятие 8.0. Ликероводочный и винный завод, Проекты ИТ-аутсорсинга2018.02>>>
ИТ-аутсорсингАлкогольная Сибирская Группа (АСГ)CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations.Проекты ИТ-аутсорсинга2013.12>>>
ИТ-аутсорсингАлтайспиртпромMaykor (Мэйкор)Проекты ИТ-аутсорсинга2014.02>>>
ИТ-аутсорсингАрнест Упаковочные Решения (Арнест УР)IBSПроекты ИТ-аутсорсинга2023.06>>>
ИТ-аутсорсингАтлантис-ПакНорбитПроекты ИТ-аутсорсинга2022.08>>>
ИТ-аутсорсингАтон-молочные продукты & РенардФТОПроекты ИТ-аутсорсинга2022.05>>>
SCM, WMS, ИТ-аутсорсингАтяшевский (Талина)Технология логистических систем (ТЛС)SAP Supply Chain Management (SAP SCM), SAP Extended Warehouse Management (SAP EWM), Консалтинговые проекты2016.01>>>
ИТ-аутсорсинг, Офисные приложенияБалтика Пивоваренная компанияМонолит-ИнфоМобильное приложение2019.04>>>
ИТ-аутсорсингБлаго ГКБизАрт Групп (BizArt Group)Проекты ИТ-аутсорсинга2023.11>>>
ИТ-аутсорсингБлаго ГКLamacon (Logistics and Mathematics Consulting)Проекты ИТ-аутсорсинга2023.06>>>
ИТ-аутсорсинг, Офисные приложенияБуше пекарня-кондитерскаяKotelov (Флашелс)Мобильное приложение2023.06>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыВолконскийКрикунов и Партнеры Бизнес Системы (КПБС, KPBS, Krikunov & Partners Business Systems)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2021.12>>>
ИТ-аутсорсингВоловский бройлерКонстанта СтандартПроекты ИТ-аутсорсинга2023.07>>>
EAM, ИТ-аутсорсинг, Офисные приложения, EAM, ERP, MES - Управление производствами и ремонтами, АСУ ТПЖировой комбинат ЕкатеринбургДеснол Софт1С: Предприятие 8. ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования, Мобильное приложение, Safe Plant Платформа диагностики и предиктивной аналитики ТОиР2022.07>>>
ИТ-аутсорсинг, SCM, TMS - Управление транспортомЖировой комбинат ЕкатеринбургТехнология логистических систем (ТЛС)Консалтинговые проекты, SAP Supply Chain Management (SAP SCM), SAP Transportation Management (SAP TM)2018.04>>>
СОА, WMS, ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыЗавод ПатраID-RussiaID-Print, SAP Extended Warehouse Management (SAP EWM), Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2018.05>>>
СОА, WMS, ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыЗавод Пивоварня ХейнекенID-RussiaID-Print, SAP Extended Warehouse Management (SAP EWM), Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2018.05>>>
ERP, SaaS - Программное обеспечение как услуга, ИТ-аутсорсингЗМК (Зеленодольский молочноперерабатывающий комбинат)Neti (Нэти)1С:ERP Управление предприятием 2, Проекты ИТ-аутсорсинга2021.12>>>
ИТ-аутсорсингИнтернэшнл Ресторант Брэндс (International Restaurant Brands)Корус КонсалтингПроекты ИТ-аутсорсинга2020.12>>>
ИТ-аутсорсингИчалковский Сыродельный комбинатКонстанта СтандартПроекты ИТ-аутсорсинга2023.05>>>
ИТ-аутсорсингКарат Московский завод плавленых сыровКонстанта СтандартПроекты ИТ-аутсорсинга2024.01>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыКеллогг Рус (Kellogg Rus)Platformix (Платформикс)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2010.03>>>
ИТ-аутсорсингКнягининское молокоКонстанта СтандартПроекты ИТ-аутсорсинга2020.12>>>
ИТ-аутсорсингКрасный Октябрь Кондитерская фабрикаГлобал Принтинг Системс (Global Printing Systems GPS)Проекты ИТ-аутсорсинга2019.10>>>
ИТ-аутсорсингЛимакAxelot (Акселот)Axelot Логистический консалтинг2021.03>>>
ИТ-аутсорсингМай-Foods (Май-Фудс)Май-TechПроекты ИТ-аутсорсинга2013.12>>>
ERP, ИТ-аутсорсингМолвест (торговая марка Вкуснотеево)ФТО1С:Предприятие 8.0, Проекты ИТ-аутсорсинга2018.03>>>
ИТ-аутсорсингНоваБев Груп (ранее Белуга Груп) Novabev GroupФТОПроекты ИТ-аутсорсинга2021.06>>>
ИТ-аутсорсинг, SaaS - Программное обеспечение как услуга, Офисные приложенияНовые продукты (Украина)Softline УкраинаПроекты ИТ-аутсорсинга, Microsoft 365 (ранее Office 365)2016.05>>>
ИТ-аутсорсингОбъединенные пивоварни – холдинг (ранее Heineken в России)Первый БитПроекты ИТ-аутсорсинга2014.12>>>
ИТ-аутсорсингОбъединенные пивоварни – холдинг (ранее Heineken в России)Grotem (Гротем)Проекты ИТ-аутсорсинга2022.10>>>
ИТ-аутсорсингОчаково МПБК Пиво-безалкогольный комбинатАГРО24Проекты ИТ-аутсорсинга2018.06>>>
ИТ-аутсорсингПетро (JTI)Профессиональные Информационные Технологии, ПрофИнфоТехПроекты ИТ-аутсорсинга2015.08>>>
ИТ-аутсорсинг, IaaS - Инфраструктура как услуга, Центры обработки данных - технологии для ЦОДПрогресс (производство детского питания)Технология логистических систем (ТЛС)Проекты ИТ-аутсорсинга, SAP HANA Enterprise Cloud (HEC)2020.10>>>
ИТ-аутсорсинг, Big Data, Data Mining, Data Quality - Качество данных, РобототехникаРусагро МаслоAxenix (ранее Аксенчер Россия) Аксеникс, Русагро Тех (Русагро Технологии)Проекты ИТ-аутсорсинга, Искусственный интеллект (ИИ, Artificial intelligence, AI)2023.12>>>
ИТ-аутсорсингРусский холодГэндальф (Gendalf)Проекты ИТ-аутсорсинга2021.06>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыРусский холодDEPO Computers (Депо Электроникс)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2019.09>>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыРусское время, ОООСонетПроекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2010.04>>>
ИТ-аутсорсингСибагроGlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг), СбербанкПроекты ИТ-аутсорсинга2023.06>>>
ИТ-аутсорсингСладонеж, ОАОAxelot (Акселот)Axelot Логистический консалтинг2016.06>>>
ИТ-аутсорсингСыробогатовAxelot ConsultПроекты ИТ-аутсорсинга2022.03>>>
ИТ-аутсорсингУдарница, кондитерская фабрикаКрикунов и Партнеры Бизнес Системы (КПБС, KPBS, Krikunov & Partners Business Systems)Проекты ИТ-аутсорсинга2022.12>>>
ИТ-аутсорсингУнагранде Компани (ранее Умалат)ФТОПроекты ИТ-аутсорсинга--->>>
ИТ-аутсорсинг, Серверные платформыФерреро Руссия (Ferrero)ТопС Бизнес Интегратор (TopS BI)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры2011.03>>>
ИТ-аутсорсингХлебоприемный пункт №1 Республики БашкортостанГэндальф (Gendalf)Проекты ИТ-аутсорсинга2021.05>>>
Учетные системы, WMS, ИТ-аутсорсингЧеркизово ГКIBSSAP Financial Closing Cockpit, SAP Extended Warehouse Management (SAP EWM), Проекты ИТ-аутсорсинга2018.10>>>
ИТ-аутсорсингЧеркизово ГКИнфосистемы ДжетПроекты ИТ-аутсорсинга2016.03>>>
ИТ-аутсорсинг, SaaS - Программное обеспечение как услуга, Информатизация госфункций, СЭД, ERPЧеркизово ГКDocrobot (Э-Ком, Электронные коммуникации), IBSПроекты ИТ-аутсорсинга, Меркурий, автоматизированная система (ФГИС), SAP ERP2018.01>>>
ИТ-аутсорсингЧеркизово ГК1С-ИжТиСиПроекты ИТ-аутсорсинга2022.10>>>
СКС, ИТ-аутсорсинг, Серверные платформы, Интернет вещей Internet of Things (IoT)Черкизово ГКОткрытые ТехнологииПроекты СКС и беспроводной сетевой инфраструктуры, Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры, Cisco Kinetic2018.07>>>
ИТ-аутсорсингШокта1С-ИжТиСиПроекты ИТ-аутсорсинга2021.12>>>
ИТ-аутсорсингЭйч энд Эн (ранее Данон Россия)Корус КонсалтингПроекты ИТ-аутсорсинга2021.02>>>
ИТ-аутсорсингЭйч энд Эн (ранее Данон Россия)ФТОПроекты ИТ-аутсорсинга2022.10>>>
ИТ-аутсорсингЯпошаSoftline (Софтлайн)Проекты ИТ-аутсорсинга2013.02>>>

Отраслевое распределение по количеству лицензий

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Данные не найдены

Данные не найдены