IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Статьи
- РЕД АДМ Промышленная редакция 1.1.1. от РЕД СОФТ. Больше доверия, сценариев и функций
- Искусственный интеллект для служб поддержки от AutoFAQ
- ALD Pro расширяет охват клиентских операционных систем
- Три кита управления проектами. Обзор продуктов EvaTeam – замены Jira, Confluence, Jira Service Management
- Информационные технологии в промышленности
- Как эффективно обеспечить поддержку импортозамещенной ИТ-инфраструктуре Обзор возможностей Ассистент
- Как обеспечить безопасность данных с помощью NeoCAT: технологии и новая реальность
- Выбор системы зонтичного мониторинга: советы и рекомендации
- Выйти на новый уровень сервиса собственных точек: как Okdesk помогает крупнейшим сетям общепита
- Кибериммунный тонкий клиент теперь в реестре Минпромторга
Новости
- X-Config совместим с российской операционной системой «Атлант»
- В ITSM-системе SimpleOne появился инструмент планирования комплексных изменений
- "РАМЭК-ВС" и "Сафиб" провели испытания ПАК «Ассистент.Tsunami»
- У "Контур.Доступа" вышла версия для macOS
- РЕД АДМ Промышленная редакция 1.1.1. от РЕД СОФТ. Больше доверия, сценариев и функций
- «БКС Мир инвестиций» внедрил Efros Config Inspector
- Искусственный интеллект для служб поддержки от AutoFAQ
- В системе ИТ-мониторинга Nagios XI устранили уязвимости
- Как работать с инфраструктурой на 100+ тысяч подов
- "Аэродинамика" перешла на Service Desk "Итилиум"
Персоны
ФИО | Компания | Город | Должность | География |
---|---|---|---|---|
Кадыков Иван | ИнфоТеКС (Infotecs) | Москва | 1 Менеджер продукта | Россия^^ Центральный ФО РФ |
Рассамакин Андрей Вячеславович | ИнфраМенеджер (ИМ) | Москва | 1 Генеральный директор | Россия^^ Центральный ФО РФ |
Кичигин Константин | Инфосистемы Джет | Киев | 1 Директор по развитию бизнеса | Украина |
Басков Виталий Александрович | Ит1-Холдинг (IT-One) | Москва | 1 Заместитель коммерческого директора по работе с финансовым сектором | Россия^^ Центральный ФО РФ |
Елесин Андрей Александрович | Информ (ранее Лукойл-Информ) | Уфа | 1 Старший менеджер | Россия^^ Приволжский ФО РФ |
Крупенко Олег Валентинович | Информационные системы и стратегии (ИСС) | Москва | 1 Генеральный директор | Россия^^ Центральный ФО РФ |
Собесский Петр Юрьевич | Ингосстрах СПАО | Москва | 1 Руководитель проектов | Россия^^ Центральный ФО РФ |
Махмутова Ольга | Инфосистемы Джет | Москва | 1 Директор департамента ITSM-решений | Россия^^ Центральный ФО РФ |
Голубев Андрей Викторович | Ингосстрах СПАО | Москва | 1 Методолог | Россия^^ Центральный ФО РФ |