IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- Названы 7 главных направлений цифровой трансформации станкостроения
- ИТ-департамент Щербинского лифтостроительного завода стал обрабатывать в 1,5 раза больше внутренних обращений с помощью ITSM 365
- Toyota Motor выбрала Nutanix для создания VDI
- "Геликон" упростил работу сотрудников сервисного центра
- «Фольксваген Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре
- Honeywell обновила ПО для управления изменениями Honeywell Trace R130
Доли городов по заказчикам
Москва (31)
Санкт-Петербург (10)
Джакарта (2)
Шарлотт, Северная Каролина (2)
Сан-Франциско (2)
Другие (36)
Доли федеральных округов по заказчикам
Центральный ФО РФ (538)
Северо-Западный ФО РФ (103)
Приволжский ФО РФ (69)
Уральский ФО РФ (61)
Сибирский ФО РФ (57)
Южный ФО РФ (32)
Другие (30)
Центральный ФО РФ (36)
Северо-Западный ФО РФ (11)
Сибирский ФО РФ (5)
Приволжский ФО РФ (5)
Уральский ФО РФ (4)
Дальневосточный ФО РФ (1)
Другие (1)
Центральный ФО РФ (31)
Южный ФО РФ (5)
Северо-Западный ФО РФ (5)
Уральский ФО РФ (2)
Приволжский ФО РФ (2)
Сибирский ФО РФ (2)
Другие (1)
Центральный ФО РФ (34)
Северо-Западный ФО РФ (5)
Уральский ФО РФ (3)
Северо-Кавказский ФО РФ (1)
Приволжский ФО РФ (1)
Южный ФО РФ (1)
Другие (0)
Доли городов по заказчикам
Доли федеральных округов по заказчикам
Федеральный округ РФ | Заказчиков | Подрядчиков | Проектов |
---|---|---|---|
Центральный ФО РФ | 538 | 211 | 656 |
Северо-Западный ФО РФ | 103 | 64 | 115 |
Приволжский ФО РФ | 69 | 39 | 80 |
Уральский ФО РФ | 61 | 39 | 71 |
Сибирский ФО РФ | 57 | 39 | 65 |
Южный ФО РФ | 32 | 27 | 34 |
Дальневосточный ФО РФ | 23 | 19 | 28 |
Северо-Кавказский ФО РФ | 7 | 7 | 7 |
Доли стран по заказчикам
Страна | Заказчиков | Подрядчиков | Проектов |
---|---|---|---|
Россия | 913 | 412 | 1065 |
США | 127 | 28 | 127 |
Северная Америка | 89 | 15 | 89 |
Европа | 66 | 43 | 68 |
Украина | 34 | 17 | 37 |
Азия | 37 | 24 | 39 |
Казахстан | 28 | 17 | 30 |
Белоруссия | 24 | 18 | 25 |
Африка | 7 | 3 | 7 |
Ближний Восток | 11 | 8 | 11 |
Австралия | 4 | 1 | 4 |
Южная Америка | 8 | 7 | 8 |
Армения | 1 | 1 | 1 |
Грузия | 1 | 1 | 1 |
Узбекистан | 2 | 2 | 2 |