Название базовой системы (платформы): | Google Mail (Gmail) |
Разработчики: | СИДАП |
Дата последнего релиза: | 2016/12/12 |
Технологии: | SaaS - Программное обеспечение как услуга, Офисные приложения |
На 3 июля 2017 года Deskun - омниканальная система поддержки клиентов на платформе почты Gmail.
3 июля 2017 года команда проекта Deskun сообщила о запуске сервиса для бизнеса - системы поддержки клиентов на основе почты Gmail. Разработка помогает объединить в одном окне каналы связи: email, онлайн-чат на сайте и мессенджеры.
Разработчики усовершенствовали сервис для почтовой поддержки пользователей, добавив каналы:
- виджет онлайн-чата на сайте
- мессенджеры ВКонтакте, Facebook, Twitter, Telegram, Viber и Skype. В продукте имеется возможность для обработки входящих заявок в одном окне, сокращения количество действий и расходов на организацию системы поддержки пользователей.
Deskun представлен в виде расширения для Google Chrome и Яндекс.Браузера. Для работы требуется наличие аккаунта в почтовом сервисе Gmail.
Мы с командой долго шли к этому событию, и надеемся, что продукт будет полезен российским и зарубежным предпринимателям. Мы постарались сделать сервис максимально доступным по цене, и включили полностью бесплатный тариф, чтобы поддержать стартапы и новые проекты. Я верю в то, что Deskun сможет составить достойную конкуренцию зарубежным аналогам. Юрий Гречко, руководитель и сооснователь проекта |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ВидеоМост (VideoMost) (1767)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1642)
TrueConf (Труконф) (1589)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1147)
Naumen (Наумен консалтинг) (501)
Другие (8219)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (245)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (186)
ВидеоМост (VideoMost) (181)
Directum (Директум) (110)
QuickBPM (83)
Другие (753)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (230)
ВидеоМост (VideoMost) (101)
Directum (Директум) (81)
1С-Рарус (30)
Projecto (Проджекто) (26)
Другие (545)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С Акционерное общество (35, 2772)
ВидеоМост (VideoMost) (3, 1818)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 1762)
TrueConf (Труконф) (3, 1605)
Creatio (12, 1231)
Другие (1892, 6883)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 328)
Directum (Директум) (2, 233)
Creatio (1, 198)
ВидеоМост (VideoMost) (2, 183)
1С Акционерное общество (13, 145)
Другие (148, 497)
Directum (Директум) (2, 238)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 233)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 102)
1С Акционерное общество (9, 97)
Projecto (Проджекто) (1, 26)
Другие (86, 319)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180)
Directum (Директум) (1, 147)
1С Акционерное общество (12, 80)
Naumen (Наумен консалтинг) (5, 22)
Адванта Консалтинг (Advanta) (1, 16)
Другие (74, 238)
1С Акционерное общество (6, 17)
Webinar Group (Вебинар, Вебинар Технологии) (1, 5)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 4)
Optimacros (Оптимакрос) (1, 4)
B2B-Center (Центр развития экономики) (1, 3)
Другие (36, 48)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1817
TrueConf Server - 1589
ELMA BPM Suite - 1432
Creatio (ранее bpm’online) - 937
1С:ERP Управление предприятием 2 - 895
Другие 7980
ELMA BPM Suite - 242
Directum RX - 233
Creatio (ранее bpm’online) - 198
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 182
1С:ERP Управление предприятием 2 - 113
Другие 564
Directum RX - 238
ELMA BPM Suite - 151
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 102
ELMA365 - 83
1С:ERP Управление предприятием 2 - 67
Другие 338
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Softline (Софтлайн) (175)
МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (78)
Синтеллект (Syntellect) (76)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (51)
Wone IT (ранее SoftwareONE Россия, СофтвэрУАН и Awara IT Russia, Авара Ай Ти Солюшенс) (36)
Другие (861)
Синтеллект (Syntellect) (52)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (14)
Softline (Софтлайн) (9)
Алми партнер (9)
CommuniGate Systems (СталкерСофт) (5)
Другие (81)
Датапакс (11)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9)
CommuniGate Systems (СталкерСофт) (5)
МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (4)
Тест АйТи (Test IT) (3)
Другие (50)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Microsoft (61, 476)
МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (12, 87)
Синтеллект (Syntellect) (2, 77)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 61)
СБК (Система безопасных коммуникаций) (2, 40)
Другие (597, 437)
Синтеллект (Syntellect) (2, 52)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 18)
Microsoft (6, 15)
СБК (Система безопасных коммуникаций) (1, 11)
The Document Foundation (2, 10)
Другие (32, 48)
СБК (Система безопасных коммуникаций) (1, 9)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9)
МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (2, 5)
Тест АйТи (Test IT) (1, 3)
VK (ранее Mail.ru Group) (2, 2)
Другие (15, 17)
Корус Консалтинг (1, 9)
МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (1, 8)
Cloud4Y (ООО Флекс) (1, 7)
Яндекс (Yandex) (1, 7)
Unlimited Production (Анлимитед Продакшен) (1, 6)
Другие (20, 33)
МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (2, 2)
Яндекс (Yandex) (1, 1)
Content AI (Контент ИИ) (1, 1)
VK Tech (ранее VK Цифровые технологии, ВК Цифровые технологии и Mail.ru Цифровые технологии) (1, 1)
Синтеллект (Syntellect) (1, 1)
Другие (4, 4)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Microsoft 365 (ранее Office 365) - 127
Microsoft Exchange Server - 110
Новые облачные технологии: МойОфис - 71
Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67
Р7-Офис - 61
Другие 735
Syntellect Tessa Мобильное согласование - 30
Syntellect Tessa Графический визуализатор процессов - 28
Р7-Офис - 18
CommuniGate Pro - 11
AlterOffice - 9
Другие 58
CommuniGate Pro - 9
Р7-Офис - 9
Новые облачные технологии: МойОфис - 5
Test IT TMS (Test Management System) - 3
Корус Консалтинг: K-Team - 2
Другие 18