Проект

ПЛЦ АС (1C:Управление производственным предприятием 8 3)

Заказчики: ПЛЦ АС

Москва; Машиностроение и приборостроение

Подрядчики: Сторверк (Storverk)
Продукт: 1С:Предприятие 8.3
На базе: 1С:Предприятие 8.0
Второй продукт: Storverk:CRM

Дата проекта: 2016/11 — 2017/01
Технология: ERP
подрядчики - 1036
проекты - 10505
системы - 723
вендоры - 300
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1139
проекты - 14478
системы - 1781
вендоры - 1002
Технология: CRM
подрядчики - 474
проекты - 5059
системы - 795
вендоры - 471

Задачи и цели проекта

Целью проекта автоматизация учета взаимоотношений с клиентами, автоматизация работы отдела продаж и взаимодействий внутри компании.

Результаты проекта

  • Произведена интеграция с IP-телефонией, сайтом и системами web-аналитики, что позволяет получать сквозную аналитику продаж от источника лида до отгрузки продукции;
  • Внедрен контроль количества действий (звонки, письма, встречи), совершенных сотрудниками отдела продаж за выбранный период, с возможность сравнения показателей между сотрудниками;
  • Налажен удобный и оперативный сбор и регистрация в системе информации о клиенте;
  • Автоматизирована постановка задач по клиентам и напоминаний по ним для обеспечения контроля своевременности их выполнения, а также фиксации нарушения поставленных сроков;
  • Автоматизированы бизнес-процессы отдела продаж и смежных отделов производства, закупок и логистики, внедрен функционал документ «Заявка в отдел логистики»;
  • Повышена эффективность и скорость прохождения рутинных операций по формирование первичного коммерческого предложения, предварительного расчета стоимости заказа, отправке предложения клиенту.