Проект

В сети "Агат" развернуто решение IP-телефонии

Заказчики: Агат (автосалоны)

Нижний Новгород; Торговля

Подрядчики: Астром-НН (Дэлос)
Продукт: Проекты IP-телефонии

Дата проекта: 2013/05 — 2013/10
Технология: IP-телефония
подрядчики - 256
проекты - 1092
системы - 425
вендоры - 233

22 октября 2013 года компания «Делос» («Астром-НН») сообщила о заверщении крупномасштабного проекта по созданию единой телефонной сети для автосалонов группы компаний «Агат».

Ход проекта

Проект объединил 26 автосалонов в 7 городах России. При помощи современных телекоммуникационных технологий создан единый экстерриториальный офис, в котором все специалисты находятся в постоянном контакте друг с другом и с клиентом, независимо от расстояния.

В рамках проекта во всех салонах установлены IP-АТС Panasonic серий KX-TDE/NCP, развернуты микросотовые сети DECT. Связь со складами и удаленными офисами осуществляется через SIP DECT, а в некоторых, «узких» местах используются DECT-ретрансляторы для увеличения зоны действия DECT-телефонов. Всего установлено 75 микросотовых базовых станций, объединяющих 610 DECT телефонов. Для сотрудников, работающих на выезде, была обеспечена интеграция с GSM-телефонами.

Для максимального удобства отдела продаж в Нижнем Новгороде создан единый call-центр для всех автосалонов. Операторы контакт-центра обрабатывают все звонки и распределяют их по территориальным офисам компании.