Проект

ЦБА (БИТ:CRM 8)

Заказчики: ЦБА

Консалтинг, включая управленческий и кадровый

Подрядчики: Первый Бит
Продукт: БИТ:CRM 8
На базе: 1С:Бухгалтерия

Дата проекта: 2010/08
Количество лицензий: 5
Технология: CRM
подрядчики - 474
проекты - 5059
системы - 795
вендоры - 471


Автоматизированы следующие функции:

  • Оформление заказов покупателей

  • Расчет нормативной себестоимости заказов

  • Ценообразование, прайс-листы

  • Анализ продаж ABC/XYZ

  • Планирование продаж

  • Управление отношениями с клиентами(CRM)

  • Формирование графика поступления оплат

  • Взаиморасчеты с покупателями

  • Мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности предприятия

  • Автоматизация бизнес-процессов

Описание

Для получения разноплановой оперативной информации о состоянии клиентской базы, объеме и составе продаж, организации программы лояльности, контроля и корректировки работ сбытовых и прочих служб в компании «ЦБА» внедрен ПП «БИТ:CRM 8».

Ключевые возможности, автоматизированные в компании:

  • управление продажами и учет в одной программе;

  • планы продаж;

  • полная история контактов с контрагентами;

  • персоонализация отношений;

  • критерии сегментации клиентской базы;

  • автоматическое заполнение шаблонов коммерческих предложений;

  • постановка задач менеджерам по продажам и контроль их выполнения;

  • воронка продаж;

  • анализ эффективности маркетинговых мероприятий;

  • маркетинговые опросы и мониторинг удовлетворенности клиентов.

Специалистами ВЦ «Бухучет и Торговля» (БИТ) проведена демонстрация программного продукта, его установка и даны консультации по работе в системе.

Результаты проекта комментирует Николаев Е. А., генеральный директор компании: «По вопросу автоматизации бухгалтерского учета мы решили обратиться в компанию 1С: Бухучет и Торговля (БИТ), являющуюся одним из крупнейших партнеров фирмы 1С. Специалистами компании 1С: Бухучет и Торговля (БИТ) в процессе внедрения была произведена установка системы, настройка учетной политики, оказаны консультации по разным аспектам учета на хорошем профессиональном уровне, были продемонстрированы возможности обмена данными с другими конфигурациями, предоставлены консультации по созданию пользователей в рабочей базе 1С:Предприятия. Выражаем признательность специалистам данной компании за оказанную помощь в автоматизации. В дальнейшем мы намерены продолжать плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество с компанией 1С: Бухучет и Торговля (БИТ)».