Проект

Транс Спейс (БИТ:CRM 8)

Заказчики: Транс Спейс

Логистика и дистрибуция

Подрядчики: Первый Бит
Продукт: БИТ:CRM 8
На базе: 1С:Бухгалтерия

Дата проекта: 2010/04
Количество лицензий: 5
Технология: CRM
подрядчики - 474
проекты - 5059
системы - 795
вендоры - 471

Автоматизированы следующие функции:

Управление отношениями с клиентами (CRM) Диспетчеризация грузоперевозок

Описание

ООО «Транс Спейс» специализируется на оказании транспортных услуг. В марте 2010 года силами специалистов фирмы – франчайзи «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) в компании был внедрен программный продукт «БИТ:CRM 8».

Конфигурация «БИТ:CRM 8» предназначена для повышения эффективности продаж путем автоматизации и оптимизации процессов взаимоотношений с клиентами. Использование данной системы позволяет получать разноплановую оперативную информацию о состоянии клиентской базы, объеме и составе продаж, организовывать программы лояльности, контролировать и корректировать работу сбытовых и прочих служб.

Внедренная система позволила решить следующие задачи:

  • организацию процесса работы с клиентами путем учета обращений и контактов клиентов с сотрудниками, персонификации обслуживания и адресной работы с клиентами;

  • контроль использования средств, выделяемых на проведение маркетинговых мероприятий;

  • планирование продаж и работы с клиентами, а также контроля исполнения таких планов.

По мере необходимости специалисты компании «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) оказывают заказчику консультационную и методическую поддержку.

Носенко Эдуард Николаевич, генеральный директор: «Наша компания динамично развивается. Кроме регламентированного учета нам требуется вести историю работы по каждому клиенту, видеть динамику развития отношений с клиентами, проводить управленческий учет. После консультаций с менеджером вашей компании нами было принято решение приобрести программу «БИТ:CRM 8» для 3-х пользователей — основную поставку и 2 лицензии «БИТ:CRM 8». Наша организация полностью удовлетворена услугами и программными продуктами, предоставленными сотрудниками компании «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) и рекомендует всем заинтересованным лицам сотрудничество с вашей компанией, а также применение программных продуктов, разработанных вашей компанией».