Проект

«Консультант Иваново Плюс» упрощает обслуживание клиентов

Заказчики: Консультант Иваново Плюс

Иваново; Информационные технологии

Продукт: Клиент-Коммуникатор: Комплексная конфигурация
На базе: Клиент-Коммуникатор (КлиК)

Дата проекта:
Технология: CRM
подрядчики - 474
проекты - 5059
системы - 795
вендоры - 471
Технология: HRM
подрядчики - 464
проекты - 4240
системы - 402
вендоры - 289
Технология: OLAP
подрядчики - 103
проекты - 851
системы - 60
вендоры - 49
Технология: Системы управления проектами
подрядчики - 239
проекты - 1113
системы - 284
вендоры - 213
Технология: Учетные системы
подрядчики - 441
проекты - 4456
системы - 1179
вендоры - 573

Региональный информационный центр «Консультант Плюс» в Ивановской области внедряет CRM-систему на основе решения «Клиент-Коммуникатор: Управление малым бизнесом». Поставщиком системы является «Маркетинговая компания МОСТ» (г. Ярославль).

Проект стартовал в январе 2010 года и в настоящее время проходит рабочее тестирование. На основе выбранного решения специалисты «Консультант Иваново Плюс» самостоятельно настраивают новые интерфейсы, справочники и отчеты, чтобы система максимально соответствовала принятым в компании бизнес-процессам и ожиданиям сотрудников.

Решение поставляется в виде готовой конфигурации для комплексной автоматизации управления и в комплекте с инструментами для гибкой настройки. Этот комплект инструментов администратора позволяет без навыков программирования доработать систему в соответствии со специфическими задачами бизнеса.

Функционал CRM-решения позволяет организовать управление клиентской базой данных компании; управлять процессами продаж - от первого контакта до подведения финансовых итогов; управлять процессами сопровождения клиентов, включая регулярное обслуживание клиентов правовой системы.

Кроме того, программный продукт позволяет вести электронный документооборот, автоматизировать управление договорами и первичными документами; контролировать задачи и поручения сотрудникам; осуществлять управление финансами и бюджетирование.

При этом пользователи могут подключаться к единой базе данных через интернет. Решение предназначено также для автоматизации аналитической отчетности и позволяет широко использовать такие инструменты как многомерный анализ данных (OLAP) и дизайнер отчетов с деловой графикой Crystal Reports.