Проект

"Диспетчерская служба Taxi Infinity" автоматизирует управление бизнесом такси

Заказчики: Диспетчерская служба Taxi Infinity

Консалтинг, включая управленческий и кадровый

Продукт: Infinity Taxi
На базе: Call Center Infinity

Дата проекта: 2014/04 — 2014/06
Технология: Call-центры
подрядчики - 219
проекты - 1260
системы - 396
вендоры - 198
Технология: OSS/BSS
подрядчики - 70
проекты - 294
системы - 122
вендоры - 76

16 июня 2014 года компания ИнтелТелеком сообщила о внедрении системы Infinity Taxi в компании "Диспетчерская служба Taxi Infinity".

Итог проекта

Маршенкулов Атмир, директор диспетчерской службы TAXI INFINITY, поведал: «Мы начинающая компания, и решение о приобретении программы было принято нами одновременно с запуском службы. Приобретая решение Infinity Taxi, мы стремились максимально повысить качество обслуживания клиентов, скорость подачи машины и комфорт поездки. Основными критериями выбора были качество программного решения и его соответствие потребностям нашего бизнеса. Для нас было важно приобрести именно тот продукт, который повысит нашу конкурентоспособность, поможет нам найти компромисс – сделать поездки выгодными и комфортными для наших клиентов и в то же время получать достаточно прибыли для того, чтобы платить достойную зарплату водителям. Мы установили программу недавно, но изменения к лучшему уже есть. Встроенная система мотивации Infinity Taxi позволяет начислять бонусные балы, влияющие на приоритет водителей при распределении заказов. А удобный механизм взаиморасчетов позволяет создать свою систему оплаты, удобную именно нам. Цена поездки формируется на основании пройденного расстояния или времени в автоматическом режиме. Возможности таксометра Infinity позволяют учитывать постоянные скидки корпоративным клиентам и частным лицам, погодные условия, скорость и время движения, длительность простоя в пробках и т. п. Полная прозрачность расчетов повышает доверие наших клиентов. На данный момент мы тестируем систему и улучшаем ее настройки. В дальнейшем планируем улучшать систему, анализировать рынок перевозки и внедрять новые, еще более выгодные для наших водителей и клиентов услуги и тарифы».