Проект

«Грузовичкоф» получил телефонию от МТТ

Заказчики: ГрузовичкоФ

Санкт-Петербург; Транспорт

Продукт: МТТ Бизнес

Дата проекта: 2017/03 — 2017/06
Технология: IP-телефония
подрядчики - 256
проекты - 1092
системы - 425
вендоры - 233

АО «МТТ», оператор мультисервисных услуг связи, IP-сервисов, дальней связи и услуг транзита трафика подключает контакт-центр одного из крупнейших сервисов грузоперевозок в России, компании «Грузовичкоф» к бесплатным номерам 8-800 и исходящей телефонной связи.

МТТ и «Грузовичкоф» заключили договор на предоставление услуг 8-800 и исходящей связи для сервиса клиентской поддержки и внутрикорпоративных коммуникаций в июле 2017 года.

Услуга 8-800 от МТТ включает в себя маршрутизацию вызовов в зависимости от дня недели, времени суток, доступности сотрудников, интенсивности звонков и других факторов. Кроме того, с помощью такого номера можно объединить все филиалы компании в единую телефонную сеть, а также организовать многоканальную горячую линию для служб поддержки и принять все поступающие звонки.