CRM Intrum

Продукт
Разработчики: Интрум, Intrum (RGM Technology)
Дата последнего релиза: 2018/08/23
Технологии: CRM,  CRM - Системы лояльности,  IP-телефония,  SaaS - Программное обеспечение как услуга,  Корпоративные порталы

Облачный сервис Intrum объединяет большое количество функционала для автоматизации и упрощения работы сотрудников компаний малого и среднего бизнеса.

Система включает в себя Интранет сайт-внутренний корпоративный портал, социальную сеть для сотрудников с возможностью гибкой коммуникаций, а также широкофункциональную CRM систему для управления клиентской базой и оптимизации процесса продаж.

Система имеет отраслевые версии под разные сферы бизнеса со специальным набором функционала для каждой из них. Система гибко настраивается под бизнес заказчика. По словам разработчика продукта, с помощью бизнес-процессов возможно адаптировать систему практически под любые цели. По мере роста компании возможно расширять используемый функционал, дополняя его необходимыми возможностями.

Возможности (на август 2018 года)

  • Автоматизация бизнес процессов
  • Учет продаж и воронка продаж



  • Интеграция CRM и сайта компании
  • Конструктор отчетов


  • Интеграция с корпоративной почтой
  • Автогенерация документов и документооборот
  • Файловое облачное хранилище
  • Безопасность
  • Клиентский сервис и объединение коммуникаций

Особенности

  • Управление задачами
    • Система управления задачами с онлайн-чатом внутри и разделением прав.

  • HR-инструменты и статистика входов/выходов

    • Возможность вести всю кадровую информацию в профиле сотрудников, историю приемов на работу, отпусков и увольнений. Рейтинги, голосования и комментарии позволят получать обратную связь в коллективе

  • API и приложения

    • Широкие возможности дополнений возможностей системы через приложения, а также интеграций со сторонними сервисами через API

  • Гибкие настройки полей CRM-объектов

    • Возможность настроить поля в карточке клиентов/продуктов/сделок/заявок со сложными взаимосвязями и правилами

CRM Intrum

2018: Оптимизирован интерфейс задач, добавлена возможность их экспорта и импорта

23 августа 2018 года компания RGM Technology представила очередное обновление своей CRM-системы INTRUM, которое включает несколько полезных функций, а также улучшает уже знакомые пользователям модули.

По информации компании, в версии стало удобнее работать сразу с несколькими открытыми окнами. Их можно перемещать по экрану и сворачивать в минипанель. Она отображается в нижней части экрана и доступна при переходе по разделам CRM-системы. Для быстрого просмотра свернутых окон достаточно навести курсор на нужную иконку на панели и выбранное отобразится в прозрачном виде.

Функционал построения отчетов позволяет отслеживать значения любых метрик, которые необходимы для контроля эффективности работы компании

В рамках обновления был также улучшен интерфейс задач, появилась возможность их экспорта и импорта. Разработчики добавили еще одну опцию - создание отчетов по задачам: достаточно только выбрать тип отчета (диаграмма Ганта или количественный) и задать параметры (участники, статус, время). Также в задачах обновилась функция создания чек-листа, незаменимая в случае необходимости описания задания для сотрудника по пунктам. А при поиске по задачам теперь можно выставлять фильтр по их участникам.

Также сообщалось, что упростилось и редактирование полей: теперь, чтобы добавить или изменить значение поля, например, в карточке объекта, уже необязательно открывать саму карточку, сделать это можно прямо в общем списке.Российский рынок ERP-систем сократился, но приготовился к росту. Обзор и рейтинг TAdviser 250 т

Обновление затронуло и календарь системы, более информативным стало окно напоминаний, а также обновился поиск по элементам и разделам INTRUM CRM.[1]

Примечания



Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  BPMSoft - 4
  1С-Битрикс24 - 3
  Manzana Loyalty Sport - 1
  SberCRM - 1
  Oracle Siebel CRM - 1
  Другие 5