1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси

Продукт
Название базовой системы (платформы): 1С:CRM ПРОФ
Разработчики: 1С-Рарус
Дата последнего релиза: октябрь 2014 года
Технологии: CRM

Содержание

Локализованный продукт "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси" предназначен для автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и позволяет организовать эффективную работу отделов продаж, сервисного обслуживания, маркетинга и службы качества компании на всех этапах взаимодействия с клиентами. Бухгалтерский и налоговый учет ведется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Продукт "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси" выпущен фирмой "" и компанией "1С-Рарус" совместно с "Мисофт НВП".

"1С:CRM ПРОФ для Беларуси" представляет собой удобную аналитическую CRM-систему, позволяющую автоматизировать бизнес-процессы управления взаимоотношениями с клиентами, поставщиками и партнерами. Данное решение может быть быстро внедрено в компаниях малого, среднего и крупного бизнеса вне зависимости от отрасли и особенностей процесса продаж (частые и быстрые или редкие и длительные по времени продажи).

"1С:CRM ПРОФ для Беларуси" позволяет решать следующие задачи:

  • удержание платежеспособных клиентов;
  • управление рабочим временем сотрудников (таймменеджмент);
  • повышение производительности труда, автоматизация бизнес-процессов;
  • ускорение информационных потоков внутри компании;
  • оптимизация продуктового портфеля компании;
  • управление отношениями с поставщиками;
  • оптимизация расходов на маркетинг, анализ возврата инвестиций в продвижение;
  • управление дебиторской задолженностью;
  • сокращение временных затрат руководителя на контроль текущей деятельности компании;
  • защита информации и сохранение клиентской базы при уходе сотрудников компании;
  • автоматизация рутинных операций.

2014

«1С:CRM ПРОФ для Беларуси» в редакции 2.0

«1С-Рарус» совместно с минскими коллегами из «МиСофт НВП» выпустили осенью 2014 года «1С:CRM ПРОФ для Беларуси» в редакции 2.0. Свежая версия, обновленная и дополненная рядом новых возможностей, стала еще более эффективным инструментом для построения продуктивных взаимоотношений с клиентами и поставщиками (CRM), а также организации внутренних бизнес-процессов компании (BPM).

«1С:CRM ПРОФ для Беларуси, 2.0» включает новые опции: возможность работы с решением через Интернет без потери функциональности; упрощенный пользовательский интерфейс, позволяющий более гибко разграничить права доступа; качественное улучшение подсистемы управления бизнес-процессами (BPM): пользователь может создавать карты маршрутов бизнес-процессов, редактировать и настраивать их в режиме «1С:Предприятие» (без программнирования); возможность планировать продажи, контакты с клиентами и план-факт по «Воронке продаж»; новая подсистема тайм-менеджмента и оповещений; новая подсистема управления проектами; возможность интеграции с новым поколением управленческих решений фирмы «1С».

«1С:CRM ПРОФ для Беларуси» в редакции 1.4

16 июля 2014 года «1С-Рарус» сообщила - обновлено решение «1С:CRM ПРОФ для Беларуси». Работы проведены совместно с «Мисофт НВП». При разработке функционала новой редакции 1.4 учтен пятилетний опыт автоматизации компаний из различных сфер бизнеса. Новая редакция «1С:CRM ПРОФ для Беларуси» позволяет использовать типовые или создавать оригинальные бизнес-процессы и эффективно управлять ими, оптимизировать взаиморасчеты, детально анализировать работу с клиентами.

Обновления затронули разделы:

  • Управление клиентской базой. Карточка клиента содержит всю необходимую контактную информацию и полную историю взаимоотношений. Добавлена возможность быстрого поиска по списку контрагентов и их контактным лицам. Отчет «Анализ контрагентов» позволяет делать выборки для последующего анализа и сегментации клиентов.
  • Календарь. Теперь в нем отображаются не только все запланированные события, но и текущие и невыполненные задачи. Добавлен инструмент, планирующий и фиксирующий взаимодействия с клиентами. Просматривать календарь могут одновременно несколько пользователей, при наличии соответствующих прав.
  • Взаимоотношения с клиентом. Список запланированных и прошедших событий можно просматривать с различными видами отборов. Отчет «Анализ событий» позволяет проанализировать события по количеству документов, сумме документа, количеству и сумме номенклатуры, трудозатратам.
  • Управление сделками. Программа позволяет осуществлять ввод документа «Счет на оплату», регистрацию отгрузки и оплаты по нему, печать счета. Для оперативного получения информации о состоянии взаиморасчетов можно сформировать специальный отчет «Ведомость по взаиморасчетам с контрагентами».
  • Управление бизнес-процессами (ВРМ). Добавлены возможности запускать новые бизнес-процессы и просматривать текущие, а также иметь под рукой пользовательский список задач по ним. Реализован полный цикл от создания и запуска бизнес-процесса до анализа его эффективности и изменения.

Новая редакция «1С:CRM ПРОФ для Беларуси» поддерживает возможность двустороннего обмена данными с программами «1C:Бухгалтерия 8 для Беларуси» и «1С:Бухгалтерия 7.7 для Беларуси». Решение также может быть встроено в типовые учетные и отраслевые решения фирмы «1С», работающие в режиме обычного приложения.

Обновление продукта доступно всем зарегистрированным пользователям, имеющим действующий договор информационно-технологического сопровождения («1С:ИТС Международный»). Необходимое условие для перехода на новую версию - наличие платформы «1С:Предприятие» не ниже 8.2.19 версии и решения «1С:CRM ПРОФ для Беларуси» версии не ниже 1.4.8.1.



ПРОЕКТЫ (1) ИНТЕГРАТОРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (1)

ЗаказчикИнтеграторГодПроект
- Молдер
ИП Чайковский В.Е.2011.07Описание проекта



Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  BPMSoft - 4
  1С-Битрикс24 - 3
  Manzana Loyalty Sport - 1
  SberCRM - 1
  Oracle Siebel CRM - 1
  Другие 5