МТТ Callback

МТТ Callback - сервис обратных звонков компании МТТ.

Callback — сервис обратного звонка с сайта, помогает компаниям привлекать и удерживать клиентов, посетивших веб-страницу. Система автоматически делает обратный звонок посетителю сайта на указанный им в специализированном поле страницы номер телефона или если он сам отправил заявку на обратный звонок.

26 октября 2015 года компания МТТ сообщила об интеграции продукта Yandex SpeechKit Cloud в Callback MTT.

Основные заказчики услуги – крупные корпоративные клиенты, онлайн-ритейлеры, консалтинговые и страховые компании, банки и т.п. МТТ, как оператор облачной телекоммуникационной платформы, предоставляет интеграторам всю техническую и программную инфраструктуру для организации сервиса Callback.

Посредством интеграции стало возможным самостоятельно создавать голосовые сообщения, которые будут воспроизводиться перед соединением с оператором, будь то информационный текст, приветствие или реклама. Игорь Лейпи, ГК Softline: Объем поставок российских операционных систем в ближайшие годы увеличится как минимум вдвое

С помощью API-функций Callback от МТТ легко интегрируется с любыми инструментами web-аналитики и CRM-системами, а обратная связь с клиентом доступна по всему миру и с любого устройства с выходом в интернет.

Эта услуга экономит средства заказчика на озвучивание, позволяет быстро и гибко настраивать кастомизированные обращения под любых клиентов.

«Использование Speechkit в нашей услуге Callback делает ее уникальным предложением на рынке, - отметил Денис Широкий, заместитель генерального директора по коммерции МТТ. - Партнеры МТТ, предоставляющие Callback конечным клиентам, оценят удобство, с которым теперь возможно расширять функционал обратного звонка и усиливать маркетинговую составляющую данного сервиса. В свою очередь, это повысит лояльность существующих клиентов и будет способствовать привлечению новых».

Обратный звонок с сайта бесплатен для посетителя сайта, и обеспечивает рост обращений в компанию и продаж за счёт установления личного контакта продавца и покупателя. Этот сервис предназначен прежде всего для компаний, занимающихся интернет-торговлей, для компаний сегмента среднего и малого бизнеса, стартапов и электронных торговых площадок.