| Компания: | InterTrust (ИнтерТраст) |
Приглашаем вас на очередной бесплатный онлайн-семинар из серии «Основы работы в системе электронного документооборота», который состоится 10 июня в 12:00 по московскому времени.
На этот раз семинар будет посвящен работе с обращениями граждан (на примере СЭД CompanyMedia 3.6).
Работа с обращениями граждан в том или ином виде присутствует в любой организации – это могут быть претензии и отзывы потребителей, замечания и обращения акционеров, запросы потенциальных покупателей… О том, как автоматизировать процесс регистрации, хранения и проведения работы по обращениям потребителей, а также контролировать исполнение проводимых действий, мы расскажем вам на семинаре 10 июня.
Приняв участие в мероприятии, вы узнаете:
- как проходит регистрация и учет первичных и повторных обращений;
- как выбрать исполнителя поручения по обращению;
- как контролировать исполнение поручения;
- как готовить и отправлять ответные документы;
- как создать электронный архив документов по обращениям;
- как построить отчет по работе с обращениями
- идр.
Лектор: Мария Николаевна Зуева, ведущий преподаватель Центра обучения и тестирования (компания «ИнтерТраст»), обладающий богатым опытом преподавания и работы в системах электронного документооборота
