Содержание

Афанасьев Денис Александрович
Афанасьев Денис Александрович

Биография

На июнь 2011 года - руководитель службы поддержки и развития ИТ-систем операционного и финансового блоков "Тройки Диалог"

На июль 2014 года - директор направления SberCIB.

На октябрь 2022 года - директор дивизиона В2В-продуктов "Салют" Сбербанка.

2023

Интервью TAdviser

Чат-боты становятся неотъемлемой частью процесса поддержки клиентов малого и среднего бизнеса. Денис Афанасьев, директор дивизиона B2B-продуктов Салют SberDevices (разработчик чат-бота SaluteBot), и Олег Гумеров, генеральный директор Jivo (разработчик чат-платформы для работы операторов), ответили на вопросы TAdviser и рассказали, как чат-боты автоматизируют обслуживание клиентов в текстовых каналах и помогают в развитии бизнеса. Подробнее здесь.

Интервью TAdviser

Чтобы разобраться в эффективности современных технологий и продуктов для работы с клиентами в цифровых каналах, в июне 2023 года мы задали несколько вопросов Денису Афанасьеву, директору дивизиона В2В-продуктов Салют SberDevices и Егору Буйницкому, директору департамента развития продуктов в компании edna. Подробнее здесь.