BI-системы мигрируют на мобильники

Адаптация BI-решений для мобильных платформ должна стать трендом номер один в этом сегменте рынка. Еще два года назад аналитик Aberdeen Group Inc. Дэвид Хатч (David Hatch) подготовил исследование лучших практик применения мобильных технологий в BI.

Тогда только 17% опрошенных исследователями компаний заявили, что уже используют BI на мобильных платформах, тогда как 78% опрошенных отметили свою высокую заинтересованность в подобной технологической модели. Тогда же ряд вендоров предложили первые мобильные версии своих BI-систем. Затем, по словам Хатча, бурному развитию тренда помешала рецессия мировой экономики.

Однако, мировой кризис не остановил разработку новых функциональных мобильных гаджетов, таких как iPhone, iPad и ряд смартфонов на Android. Их выход на рынок полностью предопределил дальнейшее будущее BI, считает эксперт. Ответ пользователей последовал незамедлительно. В мае 2010 года в ходе нового исследования в Aberdeen установили, что уже 23% опрошенных используют мобильные BI, а еще 31% планировали внедрить их в течение этого года.

Среди факторов, которые склоняют бизнес-пользователей в пользу мобильных BI-решений, по словам Эндрю Борга (Andrew Borg), аналитика Aberdeen, то, что они позволяют принимать решения в реальном времени, повышают их эффективность, делают рабочий процесс более гибким и увеличивают скорость ответа на запросы клиентов.

Согласно наиболее общему определению, BI-системы позволяют консолидировать большие объемы разрозненных данных и трансформировать их в визуально более понятные формы (например, графики или диаграммы), что делает их анализ гораздо более эффективным. Перенесение этого процесса в мобильную плоскость позволит компаниям взаимодействовать в режиме реального времени с заказчиками и партнерами, повышая сервис и эффективность труда. Игорь Лейпи, ГК Softline: Объем поставок российских операционных систем в ближайшие годы увеличится как минимум вдвое

Тем временем, производители софта возобновляют свои инициативы в области мобильной бизнес-аналитики, причем крупнейшие вендоры сделали ряд шагов в этом направлении буквально недавно: SAS Institute добавила мобильную «доску» в апреле, SAP недавно представила SAP BusinessObjects Explorer для iPhone и iPad, а IBM в июне продемонстрировала новый интерфейс мобильного Cognos Go Mobile. Также в этой связи стоит упомянуть и ряд стартапов вроде Mellmo и Leapfactor, которые предлагают «облачные» сервисы по доставке BI-приложений на смартфоны. Самир Шакпал (Samir Sakpal), аналитик Frost & Sullivan, прогнозирует, что мобильная аналитика выйдет за рамки нишевых отраслей вроде финансового сектора и станет массовым трендом.

Например, компания Маной Прасада (Manoj Prasad) еще не закончила разрабатывать своей первое мобильное BI-приложение, а он уже планирует релиз следующего. «Очень скоро мы увидим торжество мобильных технологий», - говорит Прасад, вице-президент по промышленным архитектурам, приложениям для глобальных рынков и тестированию калифорнийской компании Life Technologies Corp.

Фактически Прасад сделал мобильные BI-решений стратегическим приоритетом своего департамента на 2010 год. Изначально его цель состояла в том, чтобы разработать мобильное приложение, которое позволило бы 800 менеджерам компании получать более актуальные данные о продуктах, которые Life Technologies разрабатывает и продает научным исследователям. «Все промышленные компании начнут двигаться в сторону мобильности», - прогнозирует Прасад, отмечая, что этот тренд будет подкрепляться расширением возможности смарфтонов к отображению графической информации и разработкой интуитивных графических интерфейсов для еще большей визуализации в процессе анализа.

Когда преимущества мобильных BI были выявлены на практике, Прасад попросил команду разработчиков разработать механизмы миграции данных из систем SAP Business Objects and IBM Cognos BI на BlackBerrie и iPhone, которые используют сотрудники. Разработчики в свою очередь предложили приложение для визуализации данных Roambi, которое позволяет передавать данные BI из различных источников на iPhone и iPad, которое было применено для формирования ряда ежедневных отчетов по продажам. «Я показал результат CIO, и он пришел в восторг, также как и ряд клиентов, которым это было продемонстрировано», - говорит Прасад. Сейчас решение использует около 50 сотрудников компании, в дальнейшем их число планируется увеличить, в том числе за счет пользователей BlackBerry.

Если Life Technologies «новичок» в этой области, то ветераном внедрения мобильных BI является Fraport AG, организатор перевозок для аэропорта Франкфурта. По словам главного менеджера бизнес-систем компании Дитера Штейнмена (Dieter Steinmann), компания начала BI-проект шесть лет назад. Изначально цель стояла в объединении в рамках BI-решения данных о работе аэропорта (прибытие и вылет рейсов, их задержки и так далее), обновляемых каждые пять минут 24 часа в сутки. В 2008 году решение было трансформировано в мобильную версию, с которой работают 100 сотрудников третьего по величине европейского аэропорта, пропускной способностью 50 млн пассажиров в год. Еще около 800 сотрудников имеют доступ к системе от SAS Institute посредством мобильных телефонов.

Пример Fraport показателен. «Забегая вперед, скоро мы увидим целую серию подобных решений для продажников и отделов сервиса и поддержки», - заявил аналитик IDC Стефан Дрейк (Stephen Drake). По его словам, в качестве базы для мобильных BI-решлений будет использоваться не только BlackBerry, но и «таблетки» вроде iPad и новые телефоны наподобие HTC Evo, которые обладают экранами высокого разрешения, что в данном случае имеет решающую роль.

Одной из незначительных проблем на данный момент остается то, что эффективность использования таких решений пока сложно измерить. По словам Штейнмена, он не может в денежном выражении оценить пользу от решения, используемого в Fraport, однако, сам факт его широко применения свидетельствует об эффективности, считает представитель компании. «Такие приложения имеют неочевидные на первый взгляд преимущества», - согласен Прасад. Однако, несмотря на скрытый показатель ROI (возврата инвестиций), он считает, что мобильные BI станут главным драйвером в борьбе за продуктивность.