Пятёрочка
торговая сеть

Федеральная торговая сеть «Пятёрочка» находится в управлении компании X5 Retail Group.

По данным на 31 марта 2017 года, количество универсамов «Пятёрочка» составляет 9002.

История

2023

Рост франчайзинговых «Пятёрочек» выросло более чем на треть

Торговая сеть «Пятёрочка» проанализировала работу франчайзинговых магазинов в 2023 году. Количество партнёрских точек за 2023 год выросло на 37,5%, достигнув 326, а их общий товарооборот увеличился на 41% год к году. Площадь всех франчайзинговых магазинов приросла на 33%, до 140 тыс. кв. м. Об этом компания сообщила 31 января 2024 года.

Самыми популярными регионами для открытия франчайзинговых магазинов «Пятёрочка» стали Московская область (36 точек было открыто в 2023 году), Ленинградская область (18 точек) и Мурманская область (7 точек). Кроме того, партнёрские магазины в прошлом году появились в 5 новых регионах: Белгородской и Смоленской областях, а также Республиках Чувашия, Карелия и Марий Эл.

Таким образом в 2023 году сеть открыла 89 франчайзинговых точек (30% из них – новыми партнёрами), а в 2024 году планирует увеличить это количество в 4 раза и запустить ещё минимум 350 объектов по франшизе.

Продолжает набирать обороты тренд на предпринимательство, всё больше людей хотят управлять хоть и небольшим, но своим делом. Франшиза продовольственного магазина была и остаётся эффективным стартом. Интерес к нашему предложению тоже растёт: у нас появилось 27 партнёров за 2023 год, которые, как показывает практика, начиная работать с «Пятёрочкой», не ограничиваются только одним магазином. Безусловно, это является лучшим доказательством успешности нашей модели. Мы будем развивать предложение, учитывая наиболее востребованные запросы. Например, планируем активно подключать магазины наших партнеров-франчайзи к сервису экспресс-доставки, что даёт дополнительные преимущества, стимулирует товарооборот точки, - прокомментировал Михаил Кольцов, директор департамента развития франчайзинга торговой сети «Пятёрочка».

Эффективность и надежность франчайзинговой модели сети позволила привлечь новых партнёров – порядка 30% предпринимателей от общего числа действующих франчайзи присоединились к проекту и открыли свой первый магазин в 2023 году. В среднем на каждого партнёра на январь 2024 года приходится около 5 франчайзинговых точек, при этом 11% франчайзи управляют более чем 10 магазинами.Цифровизация ТЭК: тренды, перспективы, крупнейшие ИТ-поставщики. Обзор TAdviser 15.2 т

«Пятёрочка» использует модель обратного франчайзинга, предполагающего покупку права вести бизнес под известным брендом, возможность использования делового имени и бизнес-модели компании. Торговая сеть передаёт партнёрам технологию ведения розничного бизнеса и оказывает ряд услуг: работает с производителями, поставляет товар, организует рекламные кампании и предоставляет другие возможности. В отличие от прямого франчайзинга, в данной модели все управленческие функции ложатся на плечи франчайзера (торговой сети «Пятёрочка»).

Переход на экологичные холодильники

В конце июня 2023 года «Пятёрочка» сообщила о переходе на экологичные холодильники. Новый пилотный проект, запущенный компанией, нацелен на сокращение выбросов парниковых газов. Подробнее здесь.

2022: Владислав Курбатов - новый гендиректор сети магазинов «Пятёрочка»

18 января 2021 года X5 Group объявил о назначении Владислава Курбатова новым генеральным директором сети магазинов «Пятёрочка» вместо Сергея Гончарова, который принял решение покинуть компанию. Подробнее здесь.

2021

Открытие «Пятёрочки» с коворкингом и без кассиров в Москве

5 июля 2021 года сеть «Пятёрочка» сообщила об открытии в Москве магазина, оснащенного системой оплаты покупок без привлечения кассиров, а также зоной коворкинга на втором. Новый формат получил название «Пятёрочка #Налету». Подробнее здесь.

Внедрение технологии оплаты покупок взглядом

В 52 супермаркетах «Перекресток» стала доступна оплата покупок взглядом. Об этом компания X5 Retail Group сообщила 10 марта 2021 года. Подробнее здесь.

На основателя «Пятерочки» Андрея Рогачева завели дело из-за вымогательства $11 млн у партнёра

В середине февраля 2021 года стало известно о возбуждении уголовного дела по статье ч. 3 ст. 163 УК РФ (вымогательство) в отношении Андрея Рогачева. Заявление на основателя сети магазинов «Пятёрочка» подал его бывший деловой партнер, глава Gremm Group Михаил Горяинов. Подробнее здесь.

2020: Запуск семи дарксторов сервиса экспресс-доставки

12 мая 2020 годаX5 Retail Group сообщил, что торговая сеть «Пятёрочка» запустила первые семь дарксторов сервиса экспресс-доставки. Они расположены на юге и юго-востоке Москвы.

Даркстор – это торговое помещение, которое открыто только для курьеров и в котором собираются онлайн-заказы для дальнейшей доставки. В связи с высоким спросом на услугу торговая сеть «Пятёрочка» приняла решение о трансформации в формат даркстора нескольких розничных магазинов, которые подошли по площади и плотности заказов окрестных территорий. Были переоборудованы магазины, расположенные в непосредственной близости к другим розничным магазинам «Пятёрочка», что позволило сохранить комфорт и удобство тем гостям, которые предпочитают покупать продукты в магазинах у дома.

Количество наименований продукции в каждом из дарксторов – такое же, как и во всем сервисе экспресс-доставки из «Пятёрочки». Скорость сборки заказов в дарксторе – выше, а общее количество собираемых заказов – значительно больше, чем в обычном розничном магазине, обслуживающем заказы экспресс-доставки.

Запуск помещений такого формата позволит торговой сети «Пятёрочка» увеличить количество обрабатываемых онлайн-заказов, а также повысить качество сервиса экспресс-доставки.

Сервис экспресс-доставки из «Пятёрочки» доступен жителям Москвы, Казани и Санкт-Петербурга, доставка осуществляется из более чем 200 магазинов. В день сервис реализует более 11 000 заказов. Все цены на продукты в нём точно такие же, как и в магазинах сети, также на товары действуют все федеральные и региональные акции, проходящие в сети, и начисляются двойные баллы программы лояльности «Выручай-карта». Заказы собирают в магазине «Пятёрочка» и доставляют с курьерами прямо до двери. Произвести оплату можно только в приложении «Доставка Пятерочка» с помощью банковской карты. Все заказы доставляются в тот же день, а логистика непрерывно дорабатывается, чтобы максимально сократить время доставки.

2019: Открытие первого МФЦ в «Пятёрочке»

16 сентября 2019 года X5 Retail Group сообщила о начале открытия многофункциональные центры (МФЦ) «Мои документы» в магазинах торговой сети «Пятёрочка». Это очередной партнёрский проект ритейлера, направленный на повышение посещаемости своих торговых точек.

Как сообщает пресс-служба X5, первый МФЦ в пилотном режиме открылся в магазине по адресу ул. Революционная, дом 75 в Самаре. МФЦ расположен в закассовой зоне торговой точки, имеет четыре окна и способен обслуживать до 300 человек ежедневно.

Магазин «Пятёрочка» в Самаре, в котором заработал МФЦ

Клиенты этого МФЦ могут получить государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна». При этом взаимодействие с органами, предоставляющими те или иные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.

В X5 Retail Group отметили, что открытие МФЦ в «Пятёрочке» расширяет спектр дополнительных сервисов внутри магазинов и позволяет клиентам получать максимальное количество услуг в одном месте.

В сообщении отмечается, что инициативу руководства Волжского дивизиона торговой сети по открытию центра поддержало правительство Самарской области.

Открытие центра госуслуг должно увеличить посещаемость магазина наряду с другими совместными проектами ритейлера. Например, в «Пятёрочке» можно встретить автоматизированные пункты выдачи интернет-заказов, которые запущены в партнёрстве с PickPoint.

Ранее в 2019 году было объявлено о сотрудничестве X5 с Центром поиска пропавших людей (ЦППЛ) и поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт». Оно предполагает создание «островков безопасности» в московских и подмосковных универсамах «Пятёрочка», где каждому потерявшемуся пожилому человеку или ребенку помогут скорее вернуться домой. Кроме того, в магазинах сети «Пятёрочка» устанавливаются стойки для продаж SIM-карт Tele2.

1998-2013

«Пятёрочка» основана в 1998 году, первый магазин торговой сети открылся в 1999 году в Санкт-Петербурге. В 2001 году сеть вышла на московский рынок. В 2002 году сеть стала развиваться по франчайзинговой программе. В 2013 году стартовал ребрендинг, а также произошла смена позиционирования и масштабная программа обновления торговой сети.

Информационные технологии в X5 Retail Group

Основная статья: Информационные технологии в X5 Retail Group