HRM. Технологии
 
HRM

Системы управления персоналом
Human Resource Management

Определения и ответы на первые важные вопросы

Системы управления персоналом являются одним из наиболее распространенных средств автоматизации бизнеса во всех странах и отраслях экономики.

HRM-системы делят на «расчетные», «учетные» и системы управления трудовыми ресурсами по уровням автоматизации управления персоналом, которые соответствуют этапам развития прикладных программных решений для кадровых служб. Полнофункциональные HRM-системы, соответственно, включают в себя «учетный контур», «расчетный контур», «HR-контур», а также функции генерации отчетности.

Согласно материалам Forrester Research, современные интегрированные HRM-системы содержат шесть основных функциональных блоков, которые отвечают за расчет заработной платы, учет сотрудников, рекрутинг, управление талантами, управление эффективностью и обучением, а также взаимодействие пользователей с системой.

Пользовательский уровень | Уровень развития персонала | Уровень базовых операций | Наиболее востребованные функции

При внедрении HRM-систем предприятию необходимо решить ряд ключевых задач, что во многом может определить конечный исход проекта. В частности, до перехода к как таковому проекту требуется описать бизнес-процессы, которые будут затронуты автоматизацией (или появятся в ее результате). Требуется также решить, кто будет заниматься формализацией и реинжинирингом бизнес-процессов, а также собственно внедрением. Важным является и выбор режима перехода к использованию новой системы.

Российский рынок HRM

В 2013 году российский рынок HRM-систем остался в стабильном состоянии: по отношению к 2012 году его объем вырос незначительно и зафиксировался на уровне 15-16 млрд рублей. Российскому рынке HRM-систем практически не осталось места для количественного роста, предстоит "взросление", которое не будет быстрым, так что прогноз на 2014 год остается умеренным.

Интервью с экспертами-поставщиками
По меткому замечанию У. Черчилля, «любой кризис – это новые возможности». Так кадровый дисбаланс в ИТ-отрасли послужил для компании ТИМ ФОРС толчком к поиску новых ответов на наболевшие вопросы: где найти и как эффективно утилизировать специалистов. Оценив потенциал «sharing economy» в приложении к рынку труда, компания реализует амбициозную концепцию SmartStaffing: обмен трудовыми ресурсами между работодателями. «Пробный шар» - Биржа проектной занятости для рынка SAP-консультантов - доказывает, что затея обречена на успех. ТИМ ФОРС получает контракты на миллионы рублей, а к проекту SmartSAP присоединяется более 80 компаний. Следующим шагом становится запуск универсальной платформы SkillsCloud, с которой ТИМ ФОРС выходит на американский рынок. Почему генеральный директор компании Руслан Гайнанов уверен, что эта платформа «выстрелит», он рассказал в интервью TAdviser.
Через бурный рост идей и средств локальной автоматизации HR-служб и бухгалтерии в 90-х, через создание мощных централизованным системам автоматизации базовых процессов в 2000-х, к внедрению стратегического уровня управления персоналом в 2010-х. Философский принцип спиралевидного развития диктует воспроизводство определенных черт на каждом этапе. В какой точке сейчас находится рынок HRM-систем, какие его ожидают перспективы и сложности – об этом наша беседа с начальником Управления автоматизации процессов управления персоналом «ЕАЕ-Консалт» Александром Шишиловым.


Доходы системных интеграторов на рынке HRM в России, 2012-2013

Компания Доходы 2013, тыс. рублей Доходы 2012, тыс. рублей Рост доходов 2012-2013, %
1 IBS* 830 800 670 000 24%
2 Molga Consuting 350 074 393 045 -10,9%
3 Борлас 263 606 260 833 1%
4 ЭВОЛА 220 433 201 309 9,5%
5 Корпорация Галактика 189 800 186 199 2%
6 ЕАЕ-Консалт 164 855 140 125 17,6%
7 Норбит 122 300 48 500 252,2%
8 СофтБаланс 26 000 25 000 4%
9 Компас 20 000 19 175 4,3%
Всего 2 177 868 1 944 186

*По оценкам TAdviser

В 2013 году наибольшее количество HRM-внедрений традиционно было реализовано в торговле, финансах и машиностроении. Однако, наиболее крупные проекты реализуются именно в промышленности, энергетике и банковском секторе. В 2012-2013 году такими проектами стали внедрения в «Дальневосточной генерирующей компании», «РусГидро», «МРСК Северо-Запада», «Сбербанке РФ», «Прокопьевскуголь», «Алтайвагон» и на других предприятиях.

2013-2014 года | 2012 год | 2011

Консалтинговая группа «Борлас» оказывает на рынке России и СНГ широкий спектр консультационных услуг в сфере управления персоналом. В числе решений, которые компания представила в последнее время, отметим типовое решение «Управление талантами Fusion SaaS: быстрый старт c Борлас HCM», в основу которого лег комплекс приложений корпорации Oracle «Oracle Fusion Talent Management».
Система «Монолит: Персонал» обеспечивает в рамках интегрированной среды автоматизацию процессов кадрового учёта, учёта рабочего времени, расчёта заработной платы, расчета налогов и отчислений с заработной платы, а также формирования отчетности в органы ГНИ и ПФР. Система содержит алгоритмы и шаблоны для формирования всех видов квартальной и годовой отчетности по персоналу. Возможности системы позволяют в рамках единой базы данных выполнять расчёты и строить отчетность для различных юридических лиц холдинга или обособленных филиалов компании.

Общемировая тенденция развития рынка HRM – постепенный переход от традиционной модели внедрения к облачным решениям. Однако в России ситуация отличается, и этот процесс пока происходит достаточно медленно. Аналитики сходятся во мнении, что российский рынок SAAS HRM сейчас находится на начальной стадии развития, но имеет большой потенциал роста.

Крупнейшие по числу лицензий внедрения HRM в России 2012-2013

Заказчик Отрасль Интегратор Система Число лицензий Подробности
1 Почта России Телеком и связь ALP Group 1С:Зарплата и управление персоналом 8 6000 Подробнее
2 Дальневосточная генерирующая компания Энергетика Новый Атлант Галактика ERP: Контур управления персоналом 2848 Подробнее
3 РусГидро Энергетика А-Энерджи Системс SAP ERP HCM 2600 Подробнее
4 Nutricia (Danone) Нутриция Пищепром 1С:ВДГБ 1С:Зарплата и управление персоналом 8 2000 Подробнее
5 Лукойл Нефтегаз ЕАЕ-Консалт SAP ERP HCM 1265 Подробнее
6 Ядерный центр в Сарове Наука Информконтакт консалтинг Система Alfa 1200 Подробнее
7 Лукойл Нефтегаз ЕАЕ-Консалт БОСС-Кадровик 1013 Подробнее
8 Сбербанк РФ Финансы IBS IT Services, Ай-Теко SAP ERP HCM 1000 Подробнее
9 Балтика Пищепром Монолит-Инфо Монолит: Персонал 600 Подробнее
10 МРСК Северо-Запада Энергетика СофтБаланс 1С:Зарплата и управление персоналом 8 480 Подробнее
11 Прокопьевскуголь Добыча Финансовые технологии Галактика ERP: Контур управления персоналом 472 Подробнее
12 Алтайвагон Машиностроение Финансовые технологии Галактика ERP: Контур управления персоналом 462 Подробнее
13 Связьтранснефть Телеком Корпорация Галактика Галактика ERP: Контур управления персоналом 252 Подробнее
14 Ренессанс Констракшн Строительство СофтБаланс 1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП 250 Подробнее
14 ТГК-1 Энергетика СофтБаланс 1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП 250 Подробнее
14 АДС-софт ИТ Согласие СК 1С:Зарплата и управление персоналом 8 250 Подробнее
15 Нижегородский машиностроительный завод Машиностроение Корпорация Галактика Галактика ERP: Контур управления персоналом 212 Подробнее
16 O’STIN (Остин) Торговля 1С:Первый БИТ 1С:Зарплата и управление персоналом 8 211 Подробнее
17 Бизнес Учет Про Консалтинг 1С-Архитектор бизнеса 1С:Зарплата и управление персоналом 8 200 Подробнее

На основании данных о проектах HRM, размещенных в базе Центра TAdviser на апрель 2014 года

Используемое Пивоваренной компанией «Балтика» HRM-решение, построенное на базе системы «Монолит: Персонал», постоянно развивается. Один из стратегических проектов развития системы — электронный сервис «Личный кабинет», ставший результатом интеграции системы «Монолит: Персонал» с корпоративным порталом компании, построенным на Microsoft SharePoint. Другой важный проект последних лет — внедрение модуля автоматизации процедуры оценки деятельности сотрудников.

Несмотря на то, что российские заказчики HRM пока в большинстве своем не готовы осваивать функционал HRM-платформ второго уровня, отвечающий не за учет ресурсов, а за развитие человеческого капитала, рынок не стоит на месте. К перспективным и новым областям автоматизации HRM интеграторы относят развитие мобильных и облачных возможностей систем управления персоналом, использование специальных инструментов для рекрутмента, корпоративных порталов и так далее.

«Стратегические» («высшие») функции | Управление талантами | KPI в HRM | HRM из «облака» | HRM и аналитика | Мобильные функции | «Социальные» возможности HRM | Корпоративные порталы

Арсенал ИТ-директора

Степень успешности HRM-проектов во многом определена достижением поставленных проектных целей, эффективностью выполнения определенных стадий проекта, таких как планирование, выполнение, контроль. Какие ошибки чаще всего допускают предприятия в ходе внедрения HRM?

Это одновременно и самый естественный вопрос со стороны руководства заказчика и самый раздражающий для разработчиков и интеграторов. Не очень приятен он, впрочем, и для руководителей ИТ-служб. Проблема в том, что однозначно ответить на него можно уже после того, как конкретная система выбрана (так как от выбора зависит и состав и стоимость работ по внедрению и еще целый ряд вопросов), а для того чтобы выбрать конкретную систему нужно сперва знать, сколько она будет стоить для компании.

Процедура выбора программного решения для автоматизации тех или иных бизнес-процессов всегда была достаточно непростым делом. Она предполагает проведение целевого исследования предложения на рынке, анализа функциональных возможностей доступных продуктов, сопоставления набора автоматизируемых с их помощью задач с потребностями предприятия, а качества реализации функций – с ценовыми характеристиками продуктов.

Российские законы относительно расчетов заработной платы и кадрового учета меняются очень часто. Настолько, что раньше именно это обстоятельство становилось одним из главных факторов выбора в пользу отечественных HRM, так как российские вендоры успевали быстрее ориентироваться в новых условиях и вносить изменения в продукты. Сейчас западные вендоры научились контролировать ситуацию и перестали проигрывать отечественным разработчикам в этом вопросе.

Компании, которые имеют проработанную стратегию в области управления талантами, генерируют на 26% больше прибыли, чем конкуренты, по данным Bersin & Associates. В большинстве отраслей экономики отлаженная система talent management может сыграть решающее значение для успеха бизнеса.

Адаптация SaaS будет продолжаться во всех шести основных категориях рынка HRM. В ряде сегментов, таких как управления знаниями и компенсациями, в ближайшие два года произойдет полная реверсия.

В маркетинге социальные инструменты уже обосновались достаточно прочно, а присутствие в социальных сетях типа LinkedIn, Twitter, Facebook и других стало частью маркетинговой стратегии большинства крупных компаний. В HR только начинается их использование, на передовой уже оказался рекрутинг, и, по прогнозам аналитиков, дело за другими областями.

В эпоху экономики знаний человеческий капитал компании является ключевым фактором ее эффективности на рынке, так что корпоративное обучение становится одним из важнейших методов сохранения и развития этого капитала и, как следствие, повышения эффективности бизнеса.

Ключевыми преимуществами по-настоящему эффективного рекрутинга является привлечение мотивированных сотрудников, которые способы добиться высокой производительности труда и обеспечить стабильный рост человеческого капитала. Программное обеспечение для рекрутмента в первую очередь позволяет сократить время и затраты, связанные с наймом сотрудников. Кроме того, такие системы уменьшают нагрузку на отдел кадров, упорядочивают процесс найма, повышают шансы принять на работу «правильного» сотрудника.

Учет рабочего времени является одним из основных средств управления персоналом в большинстве крупных компаний. Кроме того, актуальные данные о количестве времени, проведенного на рабочем месте, зачастую ложатся в основу расчетов заработной платы. Еще одна функция учета рабочего времени – минимизация скрытых издержек работодателя, ведь, например, самовольное ежедневное удлинение обеденного перерыва сотрудником на 15 минут стоит работодателю в месяц как один день оплачиваемого отпуска. Перспективной технологией учета рабочего времени является биометрия.

Мировой рынок HRM

Мировой рынок систем автоматизации управления трудовыми ресурсами продолжает достаточно активно расти, несмотря на продолжающуюся консолидацию. Сильные игроки рынка удерживают свои лидирующие позиции, конкурируя друг с другом и увеличивая клиентскую базу.

Прогноз до 2016 | 2012 | 2011| 2009-2010 | 2008

Изменения в глобальной экономике и рост технологических возможностей поставщиков HRM-систем приводят к постоянным изменениям на рынке решений для управления персоналом.

2013-2014 | 2011-2012 | 2009-2010

Аналитики компании Forrester Research выделяют три группы поставщиков HRM-систем: ERP-вендоры, HRMS-вендоры и компании, предоставляющие услуги по аутсорсингу учетных и расчетных функций.

Реклама на этой странице

Системы по количеству проектов внедрений (HRM / Энергетика)


Название продуктаВендорПодрядчиковПроектов внедрений
1 1С:Зарплата и управление персоналом 8 1С Акционерное общество 15 (список) 30 (список)
2 SAP ERP HCM SAP SE 7 (список) 17 (список)
3 БОСС-Кадровик БОСС. Кадровые системы 2 (список) 16 (список)
4 Галактика ERP: Контур управления персоналом Корпорация Галактика 5 (список) 8 (список)
5 Компас: Управление персоналом Компас 3 (список) 6 (список)
6 Oracle E-Business Suite Human Capital Management (HCM) Oracle HRMS Oracle 1 (список) 3 (список)
7 1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП 1С Акционерное общество 2 (список) 3 (список)
8 WebTutor WebSoft 1 (список) 2 (список)
9 Кадры (ЭОС) Электронные офисные системы (ЭОС) 1 (список) 2 (список)
10 Борлас Персонал Борлас (Borlas) Консалтинговая группа 1 (список) 1 (список)
Лидеры по внедрениям ИТ в корпоративном секторе




Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2014 год
2015 год
2016 год
Текущий год

  SAP ERP HCM - 1 (1, 0)
  Другие 0
Данные не найдены

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2014 год
2015 год
2016 год
Текущий год

  SAP ERP HCM - 1
  Другие 0
Данные не найдены

Название продуктаВендорПодрядчиковПроектовПроектов на базе
1С:Зарплата и управление персоналом 81С Акционерное общество15300
SAP ERP HCMSAP SE7171
БОСС-КадровикБОСС. Кадровые системы2160
Галактика ERP: Контур управления персоналомКорпорация Галактика580
Компас: Управление персоналомКомпас360
1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП1С Акционерное общество230
Oracle E-Business Suite Human Capital Management (HCM) Oracle HRMSOracle130
WebTutorWebSoft120
Кадры (ЭОС)Электронные офисные системы (ЭОС)120
1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 81С Акционерное общество110
Competentum.Инструктор 2010Competentum (Компетентум)110
Molga Типовое Проектное Решение на базе SAP ERP HCMMOLGA Consulting (МОЛГА Консалтинг)110
RM: Управление персоналомRM-Soft110
SAP E-RecruitingSAP SE110
Terrasoft XRMTerrasoft (Террасофт, ТС-Консалтинг)110
НОРДИС/2: Управление персоналомАлекта110
Global-HRMБизнес Технологии110
Борлас ПерсоналБорлас (Borlas) Консалтинговая группа110

Распределение систем по количеству лицензий,
включая продукты партнёров на базе базовых решений вендора

За всю историю
2014 год
2015 год
2016 год
Текущий год

  Terrasoft XRM (122)
  Другие (0)

Данные не найдены

Данные не найдены


Источник — «http://energo.tadviser.ru/index.php/HRM»