Loyalty 
  Системы лояльности
Программы поощрения клиентов
     В закладках ниже представлены данные о системах лояльности, использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их проектах.

Приглашаем компании зарегистрировать свои системы и проекты в TAdviser.

       

Программа лояльности — комплекс маркетинговых мероприятий для развития повторных продаж существующим клиентам в будущем, продажи им дополнительных товаров и услуг, продвижения корпоративных идей и ценностей, других видов потенциально прибыльного поведения. Проводится, в основном, на этапе зрелости жизненного цикла товара.

Типичным примером программы лояльности компании является дисконтная карта, при дальнейших покупках с использованием дисконтной карты могут предоставляться скидки, в том числе по накопительной системе, также могут существовать системы бонусов и подарков. Кроме того, при получении подобных карт, как правило, заполняется анкета, в которой указываются контакты получателя, что даёт организации возможность оповещать покупателя о новых и потенциально интересующих его товарах и услугах.

Для автоматизированного анализа клиентского поведения и управления используются CRM-системы. При глубинном анализе данных о покупках, совершаемых клиентом, возможно выявление товаров и услуг, в которых потенциально заинтересован клиент. Например, онлайн-магазин на основании анализа покупок клиента может показывать авторизованному пользователю список рекомендаций — товаров, которые могут заинтересовать его. В магазинах, использующих технологию RFID, планируется вводить аналогичные сервисы.

 

Реклама на этой странице

Системы по количеству проектов внедрений (CRM - Системы лояльности / Энергетика)

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены

  Naumen Erudite
  Другие


Название продуктаВендорПодрядчиковПроектов внедрений
1 SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) SAP SE 3 (список) 6 (список)
2 Naumen Erudite Naumen (Наумен консалтинг) 1 (список) 1 (список)
3 Oracle Siebel CRM Oracle 1 (список) 1 (список)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год

  SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 6 (6, 0)
  Naumen Erudite - 1 (1, 0)
  Oracle Siebel CRM - 1 (1, 0)
  Другие 0
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены

  Naumen Erudite - 1 (1, 0)
  Другие 0

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены

  Naumen Erudite - 1
  Другие 0

Название продуктаВендорПодрядчиковПроектовПроектов на базе
SAP CRM (SAP Customer Relationship Management)SAP SE360
Naumen EruditeNaumen (Наумен консалтинг)110
Oracle Siebel CRMOracle110