| ECM | Системы электронного документооборота Enterprise Content Management Управление корпоративной информацией | ||
 | |||
| Партнёры обзора: |
|
|
По итогам 2015 года российский рынок СЭД/ECM-систем в рублевом выражении вырос на 10% и достиг отметки в 37,8 млрд руб. В сравнении с 2014 годом динамика несколько замедлилась. В первую очередь на рынок повлияли общеэкономические факторы. Кроме того, наблюдалось сокращение количества новых внедрений.
По итогам 2016 года TAdviser ожидает роста положительной динамики. Продажи на рынке растут, драйверы, которые стимулируют развитие российского рынка СЭД/ECM-систем, преобладают над барьерами.
- Оценка рынка за 2015 год - данные TAdviser
- Выручка компаний-участников рынка
- Драйверы и барьеры российского рынка СЭД/ECM-систем
Расширенный функционал систем, облачные сервисы, процесс импортозамещения, мобильность, умные решения, юридически значимый документооборот, корпоративные соцсети - таковы главные тренды российского рынка СЭД/ECM в 2015 - 2016 годах.
- Расширение функциональности СЭД/ECM
- Интерес к облакам
- Корпоративные соцсети
- Импортозамещение
- Проникновение в СЭД идей BPM
- Укрепление позиций OpenText
- Мобилизация СЭД
- Юридически значимый документооборот
- «Умные системы»
- Создание полноценных электронных архивов
- Замена устаревших СЭД
Какое влияние на российский рынок СЭД/ECM оказал тренд на импортозамещение? Мнение экспертов.
OpenText покупает Documentum. Чего ждут от сделки игроки российского рынка и заказчики?
Владимир Андреев, "ДоксВижн": Мы готовимся представить платформу Docsvision на базе Postgres и Linux
 | Президент «ДоксВижн» Владимир Андреев в интервью TAdviser рассказал об изменениях, происходящих на отечественном рынке СЭД/ECM-систем, главных трендах последних лет и о перспективных разработках компании. | 
|
 | Василий Бабинцев, директор по маркетингу Directum, в интервью TAdviser рассказал о факторах, которые оказывают влияние на российский рынок СЭД, последних трендах и перспективах развития систем электронного документооборота. | 
|
 | Александр Бейдер, директор по развитию направления ECM компании TerraLink, в интервью TAdviser рассказал о главных тенденциях российского рынка ECM, основных нововведениях систем, с которыми работает компания, а также о том, почему эволюционное развитие продуктов порой лучше революционных версий. | 
|
 | Генеральный директор компании «Логика бизнеса» Виктор Вайнштейн в интервью TAdviser рассказал о проблемах, предварительных итогах и перспективах импортозамещения на отечественном ИТ-рынке в целом и рынке СЭД/ECM в частности. | 
|
 | Директор по маркетингу компании «Электронные Офисные Системы» (ЭОС) Елена Иванова в интервью TAdviser рассказала о драйверах российского рынка СЭД/ECM-систем, востребованности мобильных приложений и внимании к юзабилити и легкости использования. | 
|
 | Александр Назаров, директор по продажам СЭД ТЕЗИС компании Haulmont, в интервью TAdviser рассказал об изменениях, которые происходят на российском рынке СЭД/ECM-систем, наиболее востребованных проектах и приоритетах заказчиков. | 
|
 | Олег Назарько, руководитель группы разработки и внедрения компании «СИНТЕЛЛЕКТ», главный архитектор СЭД TESSA, и Анатолий Гаврилов, гендиректор компании ЕСМGroup.Pro, партнер-эксперт TESSA, в интервью TAdviser рассказали о последних трендах российского рынка СЭД/ECM-систем, запросах заказчиков, а также особенностях и преимуществах СЭД TESSA. | 
|
 | Сергей Плаунов, руководитель направления BPM и ECM компании КРОК, в интервью TAdviser рассказал о трендах развития рынка систем электронного документооборота, а также наиболее интересных проектах, реализуемых сейчас системным интегратором в области СЭД. | 
|
 | Алексей Трефилов, директор компании ELMA, в интервью TAdviser рассказал о последних трендах российского рынка СЭД/ECM-систем, важности легких интерфейсов, а также о появлении реального интереса к российским разработкам, пришедшего на смену дискуссиям об импортозамещении. | 
|
 | Руслан Шакиров, генеральный директор компании «МайТэк», в интервью TAdviser рассказал о главных трендах российского рынка СЭД/ECM-систем, критериях успешности проектов, а также о факторах, которые мешают отечественным компаниям полностью отказаться от бумаги в документообороте. | 
|
По состоянию на начало ноября 2016 года база проектов TAdviser включала информацию о 3980 внедрений СЭД/ECM-систем в различных отраслях. Согласно этим данным, наибольшее число проектов выполнено с помощью систем Directum, ELMA, «Дело», DocsVision и «1С:Документооборот».
Наиболее активно системы электронного документооборота (СЭД) в России внедряются в государственном секторе. Среди компаний коммерческого сектора выделяются финансовые и торговые предприятия.
- Распределение СЭД/ECM-проектов по отраслям за весь период наблюдений
- В каких отраслях в 2015 – 2016 гг. наблюдается наибольший спрос на СЭД/ECM?
- Компании-лидеры по внедрениям СЭД/ECM в отраслях
| В системе TESSA специалистами страховой компании Allianz урегулируются убытки по нескольким видам страхования. TESSA глубоко интегрирована с корпоративной информационной системой (КИС) – основной учетной системой СК Allianz, причем использованы уникальные интеграционные возможности TESSA в части отображения и использования данных внешней системы без синхронизации и дублирования. | 
|
| Для качественной реализации ИТ-проекта необходимы три фактора: настроенная под процессы потребителя система, обученные пользователи и качественные справочники данных. Все это было реализовано в ходе проекта в корпорации ВОЛМА с переходом на новую версию Docsvision 5.4. | 
|
| С помощью системы «ДЕЛО» в «Газпром Кыргызстан» автоматизирован управленческий документооборот. В СЭД налажено документационное взаимодействие центрального аппарата с филиалами. В холдинге выстроена система распределенного контроля исполнения, которая дала возможность избавиться от ручного сбора и формирования статистической и аналитической отчетной информации. Внедрение системы «ДЕЛО» позволило существенно упростить маршруты движения документов. | 
|
| Опыт реализации 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» и Постановления правительства №1132 «О порядке ведения реестра договоров, заключенных заказчиками по результатам закупки» на базе договорного модуля Directum в компании «Газпром подземремонт Уренгой» | 
|
| Внедрение ECM-системы DIRECTUM в крупном федеральном холдинге «ЛокоТех» – один из масштабных проектов в практике российского интегратора «МайТэк», в ходе которого автоматизированы 5 000 пользователей, 25 бизнес-процессов в 150 бизнес-единицах холдинга. Эффект от внедрения – это экономия, полученная от оптимизации процессов и ухода от бумажного документооборота, выражающаяся в миллионах рублей в год. | 
|
| Созданная в "РН-Ванкор" система управления корпоративным контентом существенно повысила скорость и качество работы с первичной документацией бухгалтерского учета. В рамках проекта были оптимизированы материальные и человеческие ресурсы, используемые в процессе обработки документов, что повысило эффективность работы общества в целом. | 
|
| СЭД ТЕЗИС смогла упорядочить и регламентировать работу с документами в быстрорастущем холдинге «Росгеология», где процессы роста компании опережали организацию управления документооборотом. Созданные для Корпоративного центра процессы работы с документами легко тиражируются на отдельные подразделения, обеспечивая единый порядок обработки документов во всей распределенной компании. | 
|
| «Транснефть» реализовала проект по созданию электронного архива технической документации в сотрудничестве с компанией «Логика бизнеса» (ГК АйТи). В результате использования электронного хранилища заказчик сократил сроки и повысил качество работ, выполняемых с использованием техдокументации. Также существенно снизилось количество обращений в архив за бумажными оригиналами документов, поскольку пользоваться электронными образами документов удобнее, а оцифровка поступающей документации происходит очень быстро. | 
|
 | Валерий Антонов, начальник отдела сопровождения информационных систем ФГБУ «Всероссийский центр карантина растений», в интервью TAdviser рассказал об особенностях автоматизации документооборота при помощи системы ELMA. | 
|
 | Алексей Ардамин, заместитель начальника управления делами по нормативному обеспечению и автоматизации процессов управления документами ОАО «Сургутнефтегаз», в интервью TAdviser рассказал о деталях масштабного проекта внедрения ECM-системы DIRECTUM. | 
|
 | Анна Млоток, менеджер ИТ-проектов PSA Peugeot Citroen, в интервью TAdviser рассказала об особенностях внедрения СЭД TESSA и главных результатах проекта. | 
|
 | Председатель правления Мособлбанка Ирина Морозова в интервью TAdviser рассказала о процессах выбора и внедрения системы электронного документооборота TESSA. | 
|
 | Руководитель группы поддержки информационных систем управления документооборотом компании «Авиадвигатель» Дан Олейников в интервью TAdviser рассказал об особенностях проекта внедрения системы Directum. | 
|
 | Дмитрий Пшиченко, директор департамента разработки и внедрения информационных систем компании «Локомотивные технологии» в интервью TAdviser рассказал об особенностях выбора, внедрения и использования ECM-системы Directum. | 
|
 | С 2016 года в головном офисе «Корпорации «Стратегические пункты управления» в Москве в промышленную эксплуатацию запущена система электронного документооборота на базе российской платформы Docsvision. При помощи компании-партнёра «АСКОН-ЦР» был автоматизирован ряд внутренних документоцентричных процессов: система установлена на 300 компьютеров, пользователями являются представители всех отделов корпорации. | 
|
 | На вопросы TAdviser о внедрении решения «Логика СЭД» на базе свободного программного обеспечения Alfresco и о ситуации с импортозамещением в сфере ИТ в целом ответил Алексей Чан, заместитель руководителя управления информатизации администрации Южно-Сахалинска. | 
|
 | Организацию электронного документооборота на базе российской платформы Docsvision в АК «АЛРОСА» можно смело назвать не только одним из флагманских проектов для компании-вендора, но и одним из ключевых ИТ-проектов для самого заказчика. Система, которая стабильно работает уже 5 лет и объединяет порядка 5000 сотрудников на нескольких территориальных площадках, стала неотъемлемой частью ИТ-инфраструктуры предприятия. Важной вехой стал перевод системы с предыдущей версии платформы на новейшую версию Docsvision 5.4 в 2016 году. После приема обновлённой СЭД в промышленную эксплуатацию подробностями проекта с TAdviser поделился Дмитрий Чибисов, начальник управления информационных технологий и связи АК «АЛРОСА». | 
|
По данным TAdviser, основная часть всех СЭД/ECM-проектов выполняется в Центральном федеральном округе. Помимо ЦФО в тройку лидеров по числу внедрений входят Приволжский и Сибирский федеральные округа. Топ-10 российских городов по количеству проектов СЭД/ECM возглавляют Москва, Санкт-Петербург и Екатеринбург.
- Распределение проектов СЭД/ECM по странам
- Распределение проектов СЭД/ECM по федеральным округам России
- Топ-10 российских городов по количеству проектов СЭД/ECM
| DIRECTUM – система электронного документооборота и управления взаимодействием, нацеленная на повышение эффективности работы всех сотрудников организации в разных областях совместной деятельности. Система DIRECTUM соответствует концепции ECM (Enterprise Content Management) и поддерживает полный жизненный цикл управления документами, при этом традиционное «бумажное» делопроизводство органично вписывается в электронный документооборот. | 
|
| Платформа Docsvision позволяет построить систему управления документооборотом и автоматизировать бизнес-процессы предприятия. Docsvision - это готовые решения и приложения, целая гамма мобильных решений; система обладает гибкостью, масштабируемостью, широкими возможностями интеграции, отвечает требованиям безопасности. Для удобства заказчиков Docsvision локализована на нескольких языках. | 
|
| EOS for SharePoint - система электронного документооборота и управления корпоративным контентом (ECM) для оперативного управления документами, задачами и бизнес-процессами компании. Использование системы дает возможность эффективно выстроить бизнес-процессы компании, тем самым оптимизировать время и деньги. | 
|
| Tessa - платформа создания решений по автоматизации документооборота и бизнес-процессов компаний в различных сферах бизнеса. Платформа разработана на основе практического опыта реализации более 150 проектов внедрения СЭД в организациях различного масштаба и различной сферы деятельности. | 
|
| «Логика ECM» (ранее «БОСС-Референт») - линейка ECM-продуктов для управления корпоративным контентом. Она включает СЭД на различных платформах, электронные хранилища данных и архивы документов, решения для использования ЭЦП. | 
|
| СЭД ТЕЗИС - это российская система автоматизации документооборота и управления организацией, включая контроль исполнительской дисциплины, согласование и исполнение документов, ведение делопроизводства и электронной канцелярии. | 
|
Мировой рынок ECM
По данным Gartner, в 2015 году мировой рынок программного обеспечения для управления корпоративным контентом (ECM) вырос на 9,4% до $5,9 млрд. При этом в 2014 году рост рынка составлял 6,2% (подробнее).
Прогноз 2013-2017 | 2014 | 2013 | 2011-2012 | Терминология
Главные тренды ECM
Использование ECM становится намного более широким: современная ECM платформа - это уже не просто хранилище корпоративных документов, а средство совместной работы для сотрудников разных отделов, инструмент принятия решений. Это влияет как на стратегии вендоров, так и на те ожидания, которые связывают компании с использованием систем управления корпоративным контентом.
Старые подходы устарели | Новые решения разрушат старый рынок | Мобильность и юзабилити | Внимание к облакам
Система электронного документооборота — организационно-техническая система, обеспечивающая процесс создания, управления доступом и распространения электронных документов в компьютерных сетях, а также обеспечивающая контроль над потоками документов в организации.
Задачи СЭД |
Классификация СЭД |
Основные принципы |
Основные понятия
Enterprise Content Management (ECM) — управление корпоративным содержанием, управление корпоративными информационными ресурсами. Под термином ECM подразумеваются технологии, используемые для сбора, управления, накопления, хранения и доставки информации всем пользователям организации. Более широкое понятие, нежели то, что заложено в концепции СЭД.
Возможности ECM |
Чем СЭД отличается от ECM? |
Что такое ECM 2.0 и ECM 3.0 |
ECM вчера, сегодня и завтра
EDI или электронный обмен данными
EDI (англ. Electronic data interchange — электронный обмен данными) — взаимодействие на предприятиях между компьютерами в виде стандартизированных бизнес-операций стандартного формата. Основная задача EDI — заменить обмен информацией и документами, осуществляемый на бумажных носителях, электронным документооборотом между компьютерными сетями. EDI в течение многих лет оставался единственной формой существования электронной коммерции.
Зачем нужен EDI? |
Пример расчета эффективности использования EDI |
EDI в России |
Цена вопроса |
Риски проекта |
Технологии и стандарты
8 шагов к успешному внедрению ECM-решений
Внедрение ECM-системы представляет собой достаточно сложный процесс, результат которого во многом зависит от правильной организации.
8 шагов ко внедрению |
Эксперты о критериях выбора СЭД
Как преодолеть риски при внедрении СЭД?
Если риски не учесть в начале проекта внедрения, впоследствии могут увеличиться затраты на него, сроки внедрения затянуться, запланированный результат не будет достигнут, возникнет разочарование в новых технологиях и оптимизации в принципе.
Что такое Agile ECM или "гибкая" ECM?
Для всякого нового события или парадигмы всегда есть свои предпосылки, которые обусловили их появление. Были свои предпосылки и для Agile ECM (можно перевести как `гибкая, легко адаптирующаяся под новые условия система управления корпоративной информацией`).
СЭД в формате SaaS
Значимым трендом, который сейчас наблюдают все эксперты и который оказывает значительное влияние на отечественную отрасль автоматизации документооборота, является СЭД в формате SaaS.
Главные программные технологии СЭД
Система документооборота предприятия вбирает в себя множество специфических организационных, структурных и производственных особенностей, фирменных установок, корпоративных стандартов и требований, определённых процедур взаимодействия между службами и исполнителями и так далее.
WorkFlow |
Document Management System |
GroupWare|
Тенденции развития
Внедрение систем электронного документооборота (СЭД) позволяет значительно повысить эффективность и корпоративную культуру работы с документами на предприятиях любой формы собственности, а также в государственных учреждениях.
Информационное обследование и анализ |
Тематический анализ и оптимизация документооборота |
Разработка и настройка СЭД |
Опытно-промышленная эксплуатация |
Промышленная эксплуатация |
Управление проектом
Базовая терминология (ГОСТ Р 7.0.8-2013)
- Документ- Зафиксированная на носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать
- Электронный документ - Документ, информация которого представлена в электронной форме.
- Электронный документооборот- Документооборот с использованием автоматизированной информационной системы (системы электронного документооборота).
Статьи
Новости
- Infor выпустила программное решение для электронного обмена документами
- 7 октября будут представлены отраслевые системы документооборота на базе Docsvision. На примере решения для ТЭК.
- МРСК Северо-Запада: Переход к единой СЭД стал одним из важных этапов модернизации ИТ
- Xerox обновила версию системы управления контентом - DocuShare 6.6
- "Челябэнергосбыт" внедрила АСУ ТП
- EmDev будет развивать "ТЕЗИС:Портал" в соответствии с состоянием портала Liferay
- Корпорация EMC расширила портфель Documentum продуктом Asset Operations
- ПК "Документы" ИТС КУГИ в Комитете по управлению городским имуществом Санкт-Петербурга
- «Роснефть» выбирает СЭД для «дочки»
Отраслевое распределение по количеству проектов внедрений
Государственные и социальные структуры (811) Финансовые услуги, инвестиции и аудит (387) Строительство и промышленность строительных материалов (327) Торговля (272) Машиностроение и приборостроение (240) Другие (2280) Государственные и социальные структуры (84) Строительство и промышленность строительных материалов (45) Торговля (41) Финансовые услуги, инвестиции и аудит (39) Машиностроение и приборостроение (31) Другие (282) Государственные и социальные структуры (57) Финансовые услуги, инвестиции и аудит (41) Строительство и промышленность строительных материалов (39) Энергетика (25) Торговля (23) Другие (242) Государственные и социальные структуры (72) Финансовые услуги, инвестиции и аудит (32) Торговля (27) Фармацевтика, медицина, здравоохранение (26) Строительство и промышленность строительных материалов (20) Другие (170) Государственные и социальные структуры (22) Машиностроение и приборостроение (11) Финансовые услуги, инвестиции и аудит (11) Образование и наука (9) Торговля (8) Другие (72)Отраслевое распределение по количеству лицензий
Государственные и социальные структуры (452174) Финансовые услуги, инвестиции и аудит (219335) Энергетика (184435) Телекоммуникация и связь (104848) Нефтяная промышленность (64640) Другие (167782) Государственные и социальные структуры (182828) Энергетика (24234) Нефтяная промышленность (16580) Торговля (2950) Добыча полезных ископаемых (2610) Другие (18634) Финансовые услуги, инвестиции и аудит (68991) Нефтяная промышленность (21660) Энергетика (19270) Государственные и социальные структуры (15198) Телекоммуникация и связь (10000) Другие (12980) Государственные и социальные структуры (132070) Нефтяная промышленность (4000) Добыча полезных ископаемых (3511) Транспорт (1785) Финансовые услуги, инвестиции и аудит (1750) Другие (7406) Государственные и социальные структуры (23735) Газовая промышленность (14884) Энергетика (10810) Образование и наука (1330) Финансовые услуги, инвестиции и аудит (1150) Другие (2421)