Проект

MPW Industrial Water Services использует TeamViewer

Заказчики: MPW Industrial Water Services

Хеврон; ЖКХ, сервисные и бытовые услуги

Подрядчики: TeamViewer
Продукт: TeamViewer (удалённое управление и ВКС)

Дата проекта: 2010/01  - 2010/03
Технология: ITSM - Системы управления IT-службой
подрядчики - 173
проекты - 891
системы - 395
вендоры - 205
Технология: Видеоконференцсвязь
подрядчики - 217
проекты - 1941
системы - 290
вендоры - 127

Содержание

18 марта 2014 года стало известно о проекте использования системы удаленного управления TeamViewer в компании MPW Industrial Water Services.

Задачи проекта

Компания MPW Industrial Water Services испытывала необходимость в обеспечении доступа, управления и программирования оборудования в удаленном режиме, как и мониторинга тенденций технического состояния, оценки производительности систем заказчиков во избежание простоев.

Требовалась удобная, безопасная программа с минимальным сроком обучения сотрудников. ПО должно поддерживать надежное и безопасное VPN-соединение.

В течение некоторого периода времени компания использовала известное решение для удаленного доступа, однако, оно оказалось сложным для многих пользователей и не обладало необходимыми коммуникационными возможностями.

Ход проекта

MPW Industrial Water Services обратила внимание на TeamViewer. Некоторые сотрудники компании работали с TeamViewer и ранее, но большая часть из них перешла на этот продукт в марте 2010 года.

Итог проекта

Используя TeamViewer, MPW Industrial Services получила возможность удаленного доступа и наблюдения за системами фильтрации воды на площадках клиентов, расположенных на удалении сотен и тысяч километров.

Сотрудники MPW быстро прошли обучение и приступили к работе с программой. Внедрением сэкономлено около 45 минут учебного времени на каждого сотрудника. Используя функцию TeamViewer VPN, MPW устанавливает надежные и безопасные соединения для передачи файлов, не подставляя под удар безопасность серверов.

Поддержка функционала VPN помогает MPW получить доступ к серверу лицензий для некоторых программ на удаленных компьютерах, которые иначе были бы недоступны.