Проект

Best Buy (Microsoft Dynamics CRM)

Заказчики: Best Buy

Торговля

Продукт: Microsoft Dynamics CRM

Дата проекта: 2006/12
Технология: CRM
подрядчики - 371
проекты - 3172
системы - 604
вендоры - 335
СМ. ТАКЖЕ (1)

В декабре 2006 года стало известно, что американская компания Best Buy, занимающаяся розничной торговлей бытовой электроникой, компьютерами и ПО, собирается внедрить Microsoft Dynamics CRM в подразделении Best Buy For Business, более 1 000 сотрудников которого продают и обслуживают решения для малого бизнеса.

Система предоставит комплексное видение процесса продаж и обслуживания клиентов, поддерживая наиболее эффективное управление командой сотрудников, выезжающих к клиентам для решения их технических проблем, считает Джей Деверс, директор отдела технических решений Best Buy For Business.

Кроме того, CRM-приложение обеспечит доступ к информации о продажах, маркетинговых акциях, будет содействовать принятию управленческих решений и формированию стратегии развития бизнеса.