Проект

Эксперт Инжиниринг

Заказчики: Эксперт Инжиниринг

Торговля

Продукт: БИТ:CRM 8
На базе: 1С:Бухгалтерия

Дата проекта: 2010/07
Количество лицензий: 5
Технология: CRM
подрядчики - 369
проекты - 3150
системы - 600
вендоры - 334

Автоматизированы следующие функции:

  • Оформление заказов поставщикам

  • Планирование закупок

  • Учет прихода ТМЦ

  • Учет неотфактурованных поставок

  • Управление отношениями с поставщиками

  • Формирование графика оплаты поставщикам

  • Взаиморасчеты с поставщиками

Описание Установлен программный продукт «БИТ:CRM 8» на ПК заказчика ООО «Эксперт Инжиниринг».

На базе данного продукта автоматизировали и оптимизировали процессы взаимоотношений с клиентами, так же ПП решает задачи:

  • управление продажами;

  • управление маркетингом;

  • анализ продаж и инвестиций в маркетинг;

  • обслуживание и ведение клиентов.

Проведена демонстрация по правильной работе сотрудникам заказчика. Данный продукт установлен без изменений.

Так как достаточно функциональности типовой конфигурации.

Результаты проекта комментирует бухгалтер компании: «Мы выбрали для автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами программный продукт «БИT:CRM 8». Это решение дает возможность интеграции в типовую конфигурацию 1С:Управление торговлей 8, установленную в компании, обладает широким функционалом, доступной ценой лицензии и обслуживания. Продукт позволяет нам контролировать стадии взаимодействия с клиентами, регистрировать все контакты, вести историю взаимоотношений по каждому контрагенту, ставить задачи менеджерам отдела продаж. Продукт «БИT:CRM 8» помог повысить эффективность работы менеджеров, ежедневно назначать задачи по актуализации контактов и контролировать их выполнение. Мы получили возможность организовать процесс работы с клиентами путем учета обращений и контактов клиентов с сотрудниками, персонифицировать обслуживание, анализировать эффективность маркетинговых мероприятий. Обеспечена преемственность работы с клиентом, оперативно выявляются причины оттока клиентов. Специалисты компании «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ)выполнили установку и настройку программы, перенос данных в новую систему, провели обучение и консультации пользователей. Благодарим специалистов компании «1С:Бухучет и Торговля» за квалифицированную помощь».