Проект

Скартел (HumanFactor: Единый клиент)

Заказчики: Скартел

Москва; Телекоммуникация и связь

Продукт: HumanFactor: Единый клиент
На базе: ХФ Лабс: Фактор

Дата проекта: 2011/11  - 2012/06
Технология: CRM
подрядчики - 369
проекты - 3151
системы - 601
вендоры - 334
Технология: MDM - Master Data Management - Управление основными мастер-данными
подрядчики - 47
проекты - 107
системы - 88
вендоры - 56
Технология: СУБД
подрядчики - 198
проекты - 555
системы - 254
вендоры - 114
Технология: СХД
подрядчики - 166
проекты - 417
системы - 559
вендоры - 193
Технология: Серверные платформы
подрядчики - 326
проекты - 865
системы - 338
вендоры - 135

На базе «Единого клиента» построено единое централизованное хранилище клиентской информации внутри компании. Информацию из «Единого клиента» получают все системы, использующие клиентскую информацию в своих процессах, начиная с биллинга и заканчивая CRM и личным кабинетом пользователя.

Внедрение «Единого клиента» помогло исключить все разночтения по клиентским данным, так как все подразделения компании теперь получают информацию в режиме on-line только из одного источника.