Проект

"Ростелеком" внедрил рабочее пространство для менеджеров по продажам на базе "Октаплан"

Заказчики: Ростелеком

Москва; Телекоммуникация и связь

Продукт: Staply Октаплан

Дата проекта: 2018/06  - 2018/11
Технология: CRM
подрядчики - 369
проекты - 3150
системы - 600
вендоры - 334
Технология: CRM - Системы лояльности
подрядчики - 109
проекты - 432
системы - 107
вендоры - 98
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 706
проекты - 5909
системы - 1284
вендоры - 710

10 декабря 2018 года «Ростелеком» сообщил о внедрении программного обеспечения - рабочего пространства для менеджеров по продажам. Теперь каждый клиент получает персональное предложение со стоимостью и перечнем услуг сразу после разговора с менеджером. Сотрудники компании уже используют предоставленные возможности. В основе решения лежит продукт «Октаплан» от компании «Примавера».

Интерактивные сценарии переговоров помогают сотрудникам предложить нужное клиенту решение. Сразу после разговора генерируется персонализированное коммерческое предложение. В итоге менее чем за 1 минуту клиент получает презентацию с индивидуально рассчитанным единым чеком на все услуги.

«
Создавая цифровую экономику мы сконцентрированы и на улучшении взаимодействия с нашими клиентами, и на значительных преобразованиях внутри компании. Рабочее пространство тоже старались сделать полезной обеим сторонам. Сервис упрощает и ускоряет работу менеджеров — вся нужная информация на виду, либо ее можно получить в два клика. Такая организация рабочего пространства позволяет повысить уровень сервиса. Когда сотрудник быстро и просто ориентируется в услугах, он быстрее обслуживает клиента и предлагает те условия и продукты, которые решат задачи конкретного бизнеса. А это именно то, что нужно нашим B2B-клиентам — чтобы ценили их время и понимали их бизнес.
Сергей Таболин, директор по маркетингу B2B ПАО «Ростелеком»
»

«
Наш продукт предназначен для менеджеров по продажам из крупного бизнеса. В этом сегменте информация, тарифы и предложения постоянно обновляются и оптимизируются. Разрабатывая «Октаплан», мы сфокусировались на создании крайне гибкой системы. Хотели максимально упростить настройку продукта клиентами и сделать развертывание максимально быстрым.
Андрей Любачёв, генеральный директор ООО «Примавера»
»