Проект

Люкс Бэби (БИТ:CRM 8)

Заказчики: Люкс Бэби

Торговля

Продукт: БИТ:CRM 8
На базе: 1С:Бухгалтерия

Дата проекта: 2011/09
Количество лицензий: 7
Технология: CRM
подрядчики - 377
проекты - 3220
системы - 610
вендоры - 339

Автоматизированы следующие функции:

  • Мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности предприятия

  • Оформление заказов покупателей

  • Расчет нормативной себестоимости заказов

  • Ценообразование, прайс-листы

  • Анализ продаж ABC/XYZ

  • Планирование продаж

  • Формирование графика поступления оплат

  • Взаиморасчеты с покупателями

  • Автоматизация бизнес-процессов

Описание

Для получения разноплановой оперативной информации о состоянии клиентской базы, объеме и составе продаж, организации программы лояльности, контроля и корректировки работ сбытовых и прочих служб в компании «Люкс бэби оптовый дом» (торговля детскими товарами) внедрена система «БИТ:CRM 8».

Ключевые возможности, автоматизированные в компании:

  • управление продажами и учет в одной программе;

  • планы продаж;

  • полная история контактов с контрагентами;

  • персонализация отношений;

  • критерии сегментации клиентской базы;

  • автоматическое заполнение шаблонов коммерческих предложений;

  • постановка задач менеджерам по продажам и контроль их выполнения;

  • воронка продаж;

  • анализ эффективности маркетинговых мероприятий;

  • маркетинговые опросы и мониторинг удовлетворенности клиентов.

Данная конфигурация полностью отвечает потребностям клиента. Сотрудниками «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) были выполнены работы по настройке программного продукта для более эффективного использования, оказаны консультационные услуги, ведется ИТС сопровождение.