Проект

Генсервис (Monitor CRM)

Заказчики: Генсервис

Киев; Телекоммуникация и связь

Подрядчики: Актив ВИД
Продукт: Monitor CRM

Дата проекта: 2009/09
Технология: CRM
подрядчики - 372
проекты - 3173
системы - 607
вендоры - 336

Содержание

Заказчик

Компания «Генсервис» (Украина) – генеральный подрядчик «Укртелеком» – лидера на украинском рынке фиксированной телефонной связи и сотовой связи третьего поколения – специализируется на строительстве вышек для базовых станций сети мобильной связи UTEL.

Подрядчик

Компания «Актив ВИД» (Украина) - «Золотой» партнер Monitor CRM, который специализируется на поставке программных услуг в области CRM и CMS- решений и входит в корпорацию АКТИВ, одного из лидеров украинского рынка информационных технологий.

Ключевые задачи проекта

  • Создание единого информационного поля;
  • совершенствование системы управления проектами.

Этапы проекта

1. Установка «Monitor CRM» в бухгалтерии, отделе проектирования, отделе согласования, отделе по работе с клиентами и отделе закупок.

2. Импорт данных о клиентах в единую клиентскую базу «Monitor CRM».

3. Настройка интерфейса программы (адаптация программы к особенностям протекания бизнес-процессов на предприятии).

4. Обучение каждого сотрудника по индивидуальной программе.

Результаты проекта

1. Создание единой клиентской базы на основе Monitor CRM.

2. Повышение эффективности контроля каждого проекта.

3. Создание типовых бизнес-правил прохождения заказа.

4. Повышение точности расчета расходов и доходов по проектам.

5. Совершенствование анализа схем получения прибыли.

Рекомендации

Компания «Генсервис» отметила оперативность и высокое качество работы специалистов ООО «Актив ВИД»: «Особого внимания заслуживают профессионализм сотрудников и умение в кратчайшие сроки решать все возникающие вопросы, – сообщает руководство компании. В процессе сотрудничества мы добились полного взаимопонимания и достигли поставленных целей».