Проект

ВТБ запустил эквайринговое обслуживание в «Эльдорадо»

Заказчики: Эльдорадо

Москва; Торговля

Продукт: Проекты ИТ-аутсорсинга

Дата проекта: 2017/03  - 2020/02
Технология: ИТ-аутсорсинг
подрядчики - 472
проекты - 1433
системы - 68
вендоры - 60

Содержание

2018

13 ноября 2018 года компания сообщила ВТБ, что внедрила эквайринговое обслуживание в «Эльдорадо» по всей территории России.

По информации компании, для клиентов доступны в том числе бесконтактные способы оплаты, включая системы Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay. Помимо торговых точек, банк обеспечивает прием карт на официальном сайте «Эльдорадо». К оплате принимаются карты как международных платежных систем, так и карты «Мир».

«
Экварийнг такой крупной группы — это знаковый проект и для ВТБ, и для рынка в целом, так как аналогичных по охвату компаний нет.

Алексей Киричек, вице-президент, руководитель департамента эквайринга ВТБ
»

«
Мы уверены, что партнёрство с ВТБ поможет нам обеспечить безопасность и международные стандарты качества в сфере безналичной оплаты и в дальнейшем предлагать другие форматы и сервисы для наших покупателей. Кроме того, объединение проектов, в том числе, финансовых, даёт возможность существенно оптимизировать затраты в рамках группы и получить дополнительный синергетический эффект.

Екатерина Соколова, финансовый директор группы «М.Видео-Эльдорадо»
»

2017

18 мая 2017 года компания Xerox сообщила о заключении соглашения с сетью «Эльдорадо» о поставке услуг аутсорсинга печати.

Задачи проекта

Парк печатной техники «Эльдорадо» представлен 7,5 тыс. устройств, действующих в более 200 городах России. Объём документооборота розничной сети ~12 млн отпечатков в месяц. Для сокращения затрат на обеспечение печати в компании было принято решение о переходе на аутсорсинг печатной инфраструктуры (MPS, Managed Print Services). При этом розничная сеть планировала отказаться от повторной заправки тонер-картриджей для повышения качества документов.

Реклама \"Эльдорадо\", (2017)
Реклама "Эльдорадо", (2017)

Выбирая поставщика услуг MPS, ИТ-департамент «Эльдорадо» провёл тендер на обслуживание и оптимизацию парка печатной техники. По условиям тендера, требовалось обеспечить централизованное управление инфраструктурой и добиться сокращения издержек.

Специалисты Xerox проанализировали инфраструктуру печати «Эльдорадо» и предложили решение задач компании с использованием покопийной схемы оплаты.

Ход проекта

На этапе пилотного проекта поставщик услуг оптимизировал действующее оборудование печати на нескольких площадках и понизил издержки.

В марте 2017 года проведено масштабирование услуг MPS на печатную инфраструктуру «Эльдорадо». Это событие стало началом реализации проекта. Активность по оптимизации печатающей техники и сокращению расходов распространились на все подразделения розничной сети.

Заказчик начал ежемесячно получать консолидированную отчётность о количестве устройств, объёме печати, размере затрат и других показателях эффективности работы инфраструктуры.

Бо́льшая часть принтеров и МФУ, установленных в «Эльдорадо» на момент внедрения услуги, не подключена к сети. При обновлении парка в компании будут устанавливаться сетевые принтеры и МФУ, что позволит перейти на удалённый мониторинг состояния устройств в режиме реального времени.

Итог проекта

«
Теперь мы просто платим за отпечаток, а все усилия по обслуживанию техники и выстраиванию эффективной офисной инфраструктуры Xerox берёт на себя. Но это ещё не главное. В отличие от ряда других поставщиков компания Xerox не только предложила нам стандартный набор услуг, но и продемонстрировала готовность использовать инструменты по мере изменения наших потребностей.

Мирослав Пинкас, директор ИТ компании "Эльдорадо"
»

«
Основная сложность проекта состоит в его большой территориальной распределённости. Однако благодаря нашему присутствию во всех регионах России мы смогли достойно ответить на этот вызов и обеспечить качество услуг на каждой площадке.

Валерий Кузьмич, руководитель отдела маркетинга и стратегических программ департамента аутсорсинга компании Xerox Россия
»