Проект

«АльфаСтрахование» сократила на 50% время регистрации страховых случаев по ОСАГО

Заказчики: АльфаСтрахование СГ

Москва; Страхование

Подрядчики: SAP CIS (САП СНГ)
Продукт: SAP Cloud Platform

Дата проекта: 2019/04 — 2019/09
Технология: IaaS - Инфраструктура как услуга
подрядчики - 208
проекты - 1173
системы - 406
вендоры - 211

2019: Запуск системы регистрации страховых случаев ОСАГО на базе SAP Cloud Platform

1 ноября 2019 года «АльфаСтрахование» сообщила о запуске систему для регистрации страховых случаев ОСАГО на базе SAP Cloud Platform. Данное ИТ-решение позволит компании сократить время регистрации страхового случая на 50%, а время полного урегулирования убытка по ОСАГО – на 20%.

Система запущена на базе всей структуры собственных и партнерских подразделений «АльфаСтрахование», обслуживающих клиентов по ОСАГО. ИТ-решение позволяет компании использовать современные технологии распознавания документов и голоса. Страховые агенты, сотрудничающие с компанией, могут регистрировать страховые случаи, в том числе при помощи мобильных устройств, благодаря чему повышается скорость и качество обслуживания клиентов. В будущем «АльфаСтрахование» планирует тиражировать опыт создания системы на регистрацию страховых случаев по каско.

«
Внедрение современного мобильного интерфейса для регистрации страховых случаев – один из важных цифровых проектов «АльфаСтрахование» в 2019 г., позволяющий повысить индекса удовлетворенности клиентов. Нам было важно, что тестирование технологии быстрой разработки решений осуществлялось на базе современной платформы, такой как сервис (PaaS), и в процессе создания системы наши собственные разработчики обучались работе с новыми цифровыми инструментами,
прокомментировал Владимир Муравьев, ИТ-директор «АльфаCтрахование»
»

«
Одно из ключевых преимуществ нашей платформы SAP Cloud Platform – возможность быстро разрабатывать и запускать инновационные продукты. Работая с «АльфаСтрахование», мы сделали не просто качественный продукт, который будет отвечать за решение поставленных бизнес-задач, но и отраслевой инструмент, который позволит вывести процессы урегулирования убытков по страховым случаям на иной уровень,
отметил Андрей Горяйнов, заместитель генерального директора SAP CIS
»