Sberbank Markets

Продукт
Разработчики: Сбербанк России
Дата последнего релиза: 2019/04/18
Отрасли: Торговля
Технологии: Системы автоматизации торговли

Содержание

Sberbank Markets — специализированная торговая система онлайн-доступа к инструментам валютного и денежного рынка, разработанная для корпоративных и институциональных клиентов «Сбербанка».

Sberbank Markets

2019

Доступность алгоритмического приказа TWAP

18 апреля 2019 года Сбербанк сообщил, что пользователи платформы Sberbank Markets получили доступ к алгоритмическому приказу TWAP (сокр. от time-weighted average price), который равномерно распределяет покупку или продажу валюты по времени и фактически осуществляет исполнение заявки по среднему курсу в платформе за указанный временной диапазон. Клиенты Сбербанка смогут использовать алгоритмические приказы для заключения конверсионных сделок.

Алгоритм TWAP стал первым в комплексе алгоритмических приказов, которые банк планирует предоставить клиентам для операций с валютой. Подобные приказы позволят клиентам Сбербанка управлять своей валютной позицией с повышенным уровнем автоматизации, контроля и прозрачности.

Пользователь в режиме реального времени может видеть ход исполнения своей заявки и при необходимости снять неисполненный остаток. Использование данного алгоритма позволяет автоматизировать валютные операции клиента при необходимости проведения сделок по среднему курсу за период, или приблизить курсы заключения сделок к публичным бенчмаркам, например, курсам ЦБ РФ. Ранее этот торговый алгоритм был доступен только внутри банка.

«
Следуя глобальным трендам, Сбербанк предоставил возможность исполнения приказов с помощью роботизированных алгоритмов. Алгоритмические приказы широко применяются корпорациями и финансовыми институтами на международных рынках, и теперь они доступны клиентам Сбербанка.
Шеметов Андрей , вице-президент Сбербанка, руководитель Департамента глобальных рынков
»

Алгоритмические приказы – это торговые поручения, исполнение которых происходит по заранее известному алгоритму, без участия человека. Все, что требуется от клиента при подаче приказа – указать значения параметров алгоритма.

Конверсионные операции с расчетами

По информации на февраль 2019 года система позволяет в реальном времени совершать конверсионные операции с расчетами на сегодня (TOD), завтра (TOM) и послезавтра (SP) более чем по 30 валютным парам, заключать сделки с валютными форвардами и свопами, согласовывать условия размещения денежных средств. Система предоставляет широкие возможности по централизации операций холдингов, поддерживает групповые и лимитные заявки, графики цен, новостные ленты и позволяет настраивать онлайн-оповещения о сделках, рыночном курсе и других событиях.

Запуск чат-бота

1 февраля 2019 года «Сбербанк» сообщил об интеграции и начале публичного тестирования чат-бота в интерфейсе онлайн-поддержки системы электронной торговли Sberbank Markets.

Как сообщили в «Сбербанке», на первой стадии интеграции основной задачей чат-бота станут консультации клиентов по часто задаваемым вопросам о работе в Sberbank Markets. В дальнейшем функции чат-бота будут расширены: он сможет уведомлять пользователей о ходе торгов и процессе расчетов, а также в перспективе позволит заключать сделки по разным классам активов с клиентами банка непосредственно в формате переговоров в чате.

Чат-бот функционирует на базе разработанной «Сбербанком» NLP-платформы (Natural Language Processing), которая умеет обрабатывать естественный язык и вести диалог с клиентом. К NLP-платформе подключен модуль чата в торговом терминале. Для работы с чат-ботом пользователю Sberbank Markets достаточно отправить вопрос в окне сообщений торгового терминала. При этом пользователю не нужно отдельно адаптировать команды для работы с чат-ботом: система интерпретирует фразу и предоставит оптимальный ответ, попросит уточнения или переведет на оператора, если вопрос не находится в базе знаний, которая постоянно обновляется, отметил разработчик.

Чат-бот Sberbank Markets разработан «Сбербанком» совместно с технологическим партнером ARQA Technologies, который обеспечил поддержку функциональности чат-бота на инфраструктурном и интерфейсном уровнях.

«
«Роботизация типовых процессов клиентской поддержкой является одним из главных трендов технологий обслуживания. Чат-боты позволяют нам автоматизировать многие процессы взаимодействия с клиентом, которые, в свою очередь, будут практически мгновенно получать ответы на наиболее распространенные вопросы и быстро решать основные задачи со службой поддержки Sberbank Markets. Такие решения уже давно используются в различных продуктах Сбербанка, в системе Sberbank Markets будет представлено поколение чат-ботов, созданное нами совместно с компанией ARQA Technologies с учетом накопленного нами опыта цифрового обслуживания».
»

«
«Работа над внедрением функционала чат-бота в Sberbank Markets потребовала доработки ряда компонентов программного обеспечения «Система FX Dealing», с помощью которых реализован торговый терминал системы Sberbank Markets. Совместная работа наших организаций позволяет своевременно предоставлять клиентам банка современный функционал для работы на валютном рынке».

Владимир Курляндчик, директор по развитию ARQA Technologies
»

Система FX Dealing — программное решение от ARQA Technologies для организации доступа клиентов банка или брокера к инструментам валютного рынка. Особенностью системы является ее модульность, что позволяет использовать различный функционал в зависимости от задач конкретного проекта (современный торговый терминал для конечных клиентов, котирование синтетических валютных пар, агрегация и интернализация ликвидности, применение индивидуального спреда для различных инструментов и клиентских групп и т. д.), отметили в ARQA Technologies.



Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год

  1С Акционерное общество (3, 13)
  Астор (3, 7)
  ABM Cloud (1, 7)
  Петроглиф (3, 5)
  Смартфин (2can&ibox) (1, 5)
  Другие (28, 35)