Разработчики: | Salesforce.com |
Дата последнего релиза: | март 2015 года |
Технологии: | CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга |
Содержание |
Главной особенностью Salesforce.com является принцип предоставления услуг «on-demand», благодаря которому пользователи получают доступ к системе через Интернет. Это позволяет значительно снизить издержки на IT, а именно: на установку дополнительного ПО и закупку дорогостоящего серверного оборудования.
Помимо стандартных функций для управления маркетингом, продажами и сервисным обслуживанием Salesforce CRM Enterprise Edition включает автоматизацию потоков операций «Workflow» и процессы утверждений «Approvals». Благодаря этому стало возможным автоматизировать любой бизнес-процесс в компании: контролировать территориальное распределение продаж, взаимодействовать с партнерами, а также систематизировать коммуникации с клиентами. Теперь владельцы загородной недвижимости могут c легкостью получать любую интересующую их информацию. Благодаря единой базе данных, менеджеры смогут оперативно обработать любой запрос от клиента.
В свою очередь Salesforce.com Mobile позволяет работать с Salesforce через мобильные устройства на платформах iPhone, Blackberry и Windows Mobile.
2016: Отказ от поддержки большинства Android-устройств
В июле 2016 года стало известно о том, что компания Salesforce.com решила отказаться от поддержки большинства устройств на базе Android в своих продуктах. Причиной тому стала высокая фрагментированность операционной системы.
Как сообщает ИТ-издание Re/code, в 2016 году будет выпущена обновленная версия приложения Salesforce1, которая будет совместима лишь со смартфонами Google Nexus (модели Nexus 5X и Nexus 6P) и флагманами Samsung, включая Galaxy S5, S6, S7 и Note 4. Также планируется сохранить поддержку планшетных компьютеров Galaxy Note 10.1 и Tab A 9.7. В дальнейшем это нововведение будет касаться других продуктов производителя.
![]() | Из-за широкого спектра доступных Android-устройств мы решили поддерживать лишь определенные из них, чтобы продолжать улучшать возможности Salesforce1 для Android, — говорится в документе поддержки продукта. | ![]() |
В самой компании подтвердили порталу корректность информации, опубликованной в этом документе, и отметили свое стремление максимизировать ресурсы для разработки программ. От дополнительных комментариев в Salesforce.com воздержались.
Отказавшись от совместимости своих продуктов с большей частью Android-электроники, Salesforce.com обеспечит Samsung, которая и без того является лидером мирового рынка смартфонов, дополнительный импульс в продвижении своих устройств на корпоративном рынке.
Проблема фрагментированности Android появилась давно. Из-за нее выход программных обновлений для устройств разных производителей задерживается — иногда и на многие месяцы после релиза очередной версии платформы. Это осложняет работу разработчикам, которые вынуждены оптимизировать свои приложения сразу под несколько модификаций ОС.
Согласно статистике Google, к маю 2016 года в мире присутствуют устройства под управлением следующих версий Android: Marshmallow 6.0 (7,5% от общего количества), Lollipop 5.0-5.1 (35,6%), KitKat (32,5%), Jelly Bean 4.1-4.3 (20,1%), Ice Cream Sandwich 4.03-4.04 (2%), Gingerbread (2,2%) и Froyo (0,1%).
У мобильной ОС Apple iOS проблема фрагментированности тоже есть, но она выражена не столь сильно. К марту 2016 года самая свежая модификация платформы была установлена 79% мобильных устройств Apple. При этом Salesforce.com также убрала поддержку смартфонов iPhone 5 и 5C из своих продуктов.[1]
2015: Salesforce App for Outlook
В марте 2015 года Microsoft и Salesforce представили приложение Salesforce App for Outlook, которое позволяет пользователям Outlook и Office 365 одновременно работать как с почтой, так и с контактами. Когда продавец получает электронное письмо от своего клиента, он может получить доступ ко всей необходимой информации, при этом ему не нужно прерывать работу с Outlook.
Продукт доступен бесплатно в составе Salesforces Enterprise Edition и полностью основан на облачных вычислениях, поэтому не требуется устанавливать какое-либо программное обеспечение. Приложение совместимо с Outlook 2013, Office 365, Outlook for Mac и Outlook Web App (OWA).
Примечания
Заказчик | Интегратор | Год | Проект |
---|---|---|---|
- Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг, (Philip Morris) | Atos (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез) | 2019.06 | ![]() |
- Ngenix (Современные сетевые технологии, ССТ) | CT Consulting | 2018.12 | ![]() |
- Фармстандарт | CT Consulting | 2018.09 | ![]() |
- Электрощит Самара | CT Consulting | 2017.09 | ![]() |
- Световые технологии МГК | Salesforce.com | 2016.03 | ![]() |
- Юниаструм Банк | Salesforce.com | 2013.10 | ![]() |
- ФлексБанк (Флексинвест Банк) | CT Consulting | 2011.12 | ![]() |
- Docsvision (ДоксВижн) | CT Consulting | 2011.11 | ![]() |
- Мое издание | CT Consulting | 2011.10 | ![]() |
- Конфидент | CT Consulting | 2011.07 | ![]() |
- Ленстройтрест | CT Consulting | 2011.04 | ![]() |
- Волжские дачи | CT Consulting | 2011.02 | ![]() |
- Форекс Клуб (Forex Club) | CT Consulting | 2011.01 | ![]() |
- Mead Johnson Nutrition | Без привлечения консультанта или нет данных | 2010.06 | ![]() |
- Legal NS | Без привлечения консультанта или нет данных | --- | ![]() |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов


















Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров






























Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения






























Подрядчики-лидеры по количеству проектов


















Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров






























Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения





























