Lea (голосовой помощник)

Продукт
Разработчики: Carrefour Hypermarket Chain, Google
Дата премьеры системы: март 2018 г
Отрасли: Торговля

2018: Запуск голосового помощника

23 марта 2018 года французская компания Carrefour объявила, что объединила усилия с Google для создания голосового онлайн-помощника Lea в рамках новой волны продвижения цифровых технологий.

Google помогла одному из крупнейших в мире ритейлеров создать сервис благодаря своему опыту в разработке проекта Google Assistant, который является основным соперником Alexa — голосового помощника интернет-гиганта Amazon, который в свою очередь конкурирует с Carrefour на рынке розничной торговли. Финансовые условия сделки Carrefour с Google не разглашаются.

Carrefour заявляет, что Lea призван облегчить повседневную жизнь клиентов, поскольку позволяет управлять списками покупок на сайтах и в приложениях с помощью голосовых команд.

«
Голосовой помощник готов добавить любой товар в корзину по вашей команде, а также предоставить вам необходимую информацию о ближайших магазинах — адреса и часы работы — или проложить маршрут, — говорится в рекламных материалах компании.
»

Кроме того, пользователь может при помощи Lea найти рецепт приготовления какого-либо блюда, и голосовой ассистент выдаст список ингредиентов, которые необходимо купить в магазине.

Carrefour запустил голосового помощника для посетителей магагзинов
Carrefour запустил голосового помощника для посетителей магагзинов

В начале 2018 года Carrefour объявила о планах инвестировать в цифровую торговлю 3 млрд евро к 2022 году. Такие "наполеоновские" планы связаны с ростом конкуренции со стороны крупных интернет-ритейлеров, вроде Amazon.

Одним из решений в сложившейся ситуации является выход компании на рынок Ближнего Востока, который, по данным PayFort, может вырасти до $69 млрд к 2020 году. Carrefour в течение нескольких лет расширяла сеть своих супермаркетов на Ближнем Востоке и в Северной Африке. Торговый консорциум Дубая Majid Al Futtaim является эксклюзивным владельцем бренда Carrefour в этом регионе и в 2018 году объявил о планах открыть сто новых магазинов в Египте.

Впрочем, пока неизвестно, будет ли выпущен новый голосовой помощник Lea на арабском языке. К концу марта 2018 года сервис поддерживает английский язык.[1]

Примечания