Помощник ОСАГО

Продукт
Разработчики: Российский союз автостраховщиков (РСА), Центральный банк РФ
Дата премьеры системы: ноябрь 2019 г
Отрасли: Транспорт

Содержание

2019

Процесс разработки

Процесс разработки приложения описан в анкете проекта.

Запуск «Помощника ОСАГО» в промышленную эксплуатацию в пяти пилотных регионах

20 ноября 2019 года ЛАНИТ сообщил, что по заказу Российского союза автостраховщиков (РСА) в сотрудничестве с другими компаниями принял участие в разработке и запуске в промышленную эксплуатацию мобильного приложения «Помощник ОСАГО» — первого российского сервиса для оформления Европротокола онлайн. Теперь автовладельцы могут зарегистрировать аварию в электронном виде без вызова ГИБДД.

«Помощник ОСАГО»

С помощью сервиса можно оформить аварию, в которой задействовано два транспортных средства и нет пострадавших, а между участниками ДТП нет разногласий. Пользователь приложения может выбрать вариант оформления ДТП с фотофиксацией (максимальный лимит выплаты — 400 000 рублей) или без неё (выплаты — не более 100 000 рублей). Сервис на ноябрь 2019 года работает в пяти пилотных регионах — Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Татарстане.

ЛАНИТ реализовал проект в сотрудничестве с компаниями «РТ Лабс» и 65apps по заказу Банка России, Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Российского союза автостраховщиков. ЛАНИТ обеспечил доработку автоматизированной информационной системы Российского союза автостраховщиков (АИС РСА) для интеграции мобильного приложения с сервисами официального интернет-портала государственных услуг и информационными системами страховых компаний. Это позволяет системе проверять пользователя и страховой полис автовладельца, а также передавать сведения из единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) в мобильное приложение для частичного предзаполнения полей извещения о ДТП. Затем сформированный в АИС РСА документ передается страховым компаниям в качестве уведомления для последующего оформления Европротокола.

Для улучшения качества работы сервиса компания «Ланит Экспертиза» (входит в группу ЛАНИТ) провела тестирование комплекса систем: мобильного приложения «Помощник ОСАГО», АИС РСА и услуги оформления Европротокола онлайн на портале «Госуслуги».

«
Это первый сервис в нашей стране, который вышел на рынок в рамках реализации Национального проекта «Цифровая экономика России». Это стало возможно, благодаря плотному и интенсивному сотрудничеству всех участников проекта. Нам приятно, что наша работа с Российским союзом автостраховщиков выросла в такой нужный и востребованный сервис для граждан,
сказал Леонид Головатый, директор Департамента корпоративных систем, вице-президент ЛАНИТ
»

«
Больше 50% аварий (более 600 тысяч ДТП за 9 месяцев 2019 года) на ноябрь 2019 года оформляются без вызова сотрудников ГИБДД. Мы видим, что увеличение лимита выплат по Европротоколу до 400 тысяч рублей, которое состоялось 1 октября 2019 года, привело к тому, что количество оформляемых в мобильном приложении ДТП выросло в несколько раз — со 130 в сентябре до 846 в октябре. Мобильное приложение сделало процедуру оформления ДТП еще удобнее. Благодаря мобильному приложению сотни тысяч автовладельцев, попавших в ДТП, смогут в разы сократить время на оформление аварии. Кроме того, при помощи мобильного приложения «Помощник ОСАГО» автовладелец может заблаговременно, до ДТП, проверить действительность своего полиса через АИС ОСАГО по его серии и номеру,
отметил Игорь Юргенс, президент Российского союза автостраховщиков
»

После того, как станут известны результаты внедрения комплекса систем сервиса в пилотных регионах, будут формироваться требования к подсистемам по улучшению качества предоставляемой услуги. Запуск системы на всей территории страны ожидается в 2020 году.

За первую неделю работы «Европротокола онлайн» зарегистрировано более 150 извещений о ДТП. Мобильное приложение в AppStore и PlayMarket скачали более 20 000 раз.

Запуск приложения в пилотном режиме

1 ноября 2019 года в тестовом режиме было запущено мобильное приложение «Помощник ОСАГО», которое позволяет автомобилистам оформлять мелкие ДТП без участия ГИБДД. Полноценный запуск сервиса - на территории всей страны запланирован на 2021 год.

В тестовом режиме мобильное приложение "Помощник ОСАГО" начало работать в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Татарстане. Данные пять регионов, по словам президента Российского союза автостраховщиков Игоря Юргенса, были выбраны для тестирования приложения согласно внутреннему правилу союза, определяемому его президиумом.

«
Это правило предписывает проводить тестирование именно в данных пяти субъектах, так как они обладают наибольшим количеством автовладельцев и автолюбителей, а также дорожным покрытием. При этом авайрийность в данных регионах зависит не от мощности машины и других подобных факторов, а от местных пробок, которые в этих регионах самые большие в стране. Помимо того, эти регионы наиболее готовы технически к таким экспериментам, - указал Игорь Юргенс.
»

Завершиться тестирование приложения, по его словам, может уже в I квартале 2020 года.

«
По его результатам приложение может быть доработано, - сообщил Игорь Юргенс.
»

Какой именно бюджет РСА готов выделить на доработку приложения он не сказал, однако заметил, что средства, предназначенные для этой цели, очень ограничены. Говоря о том, каким образом приложение может быть доработано, заместитель министра цифрового развития Максим Паршин отметил, что уже скоро у него появится новый функционал - например, конструктор ДТП для отображения схемы аварии.

Отметим, что мобильное приложение «Помощник ОСАГО» - первый из суперсервисов, работу над которым курирует Министерство цифрового развития. Его разработка была осуществлена Российским союзом автостраховщиков совместно с Банком России. При этом союзом к разработке приложения в качестве субподрядчиков были привлечены такие компании, как Ланит, РТ-Лабс и Гигабайт.

Приложение «Помощник ОСАГО» позволяет пользователю составить электронный протокол дорожного-транспортного происшествия. Однако оформить протокол можно только в том случае,если собственниками транспортных средств являются физические лица, оба участника ДТП имеют подтвержденные учетные записи на портале госуслуг и у них отсутствуют разногласия по обстоятельствам происшествия. При этом ДТП должно не иметь пострадавших, а его участниками должны быть не более двух машин.

Запущено приложение «Помощник ОСАГО», позволяющее автомобилистам оформлять мелкие ДТП без участия ГИБДД

Для оформления электронного протокола ДТП, как отметили в РСА, необходимо, чтобы мобильное приложение было установлено на смартфоне одного из участников аварии. Все данные (водительское удостоверение, свидетельство о регистрации транспортного средства, а в будущем и страховой полис) для оформления извещения поступают из профилей водителей на портале Госуслуг.

«
Автовладельцу необходимо проверить, корректны ли синхронизированные данные, а также загрузить фотографии с места происшествия. При этом у пользователя есть выбор - оформить аварию с фотофиксацией или без. При наличии снимков с места аварии можно рассчитывать на компенсацию ущерба в размере до 400 тыс. рублей. Без них лимит выплат снижается до 100 тыс. рублей, - указали в РСА.
»

О том, как строится работа приложения с формой извещения в союзе сказали следующее:

«
Подписанная участниками форма направляется в базу РСА, после чего участников уведомляют об успешном оформлении ДТП. Второму водителю достаточно подтвердить или отклонить черновик извещения с внесением изменений на портале госуслуг, авторизация происходит на сгенерированном на экране первого водителя QR-кода".
»

В союзе также отметили, что как таковую схему ДТП пользователю пока необходимо рисовать самостоятельно - до тех пор, пока в приложении не будет запущен дополнительный сервис.

«
Схему и заявление страховщику также необходимо привезти самостоятельно", - указали в РСА.
»

Весь процесс оформления электронного протокола дорожно-транспортного происшествия, как сказали в союзе, занимает около 15 минут.

«
Что гораздо быстрее, чем заполнять бумажки от руки", - отметили в РСА.
»

Помимо оформления электронного протокола дорожно-транспортного происшествия, приложение дает пользователю возможность хранить данные о водителях, включая номера их прав и страхового полиса, свидетельства о регистрации транспортного средства. Информация подтягивается в приложение из личных кабинетов водителей на портале госуслуг. Также приложение позволяет пользователю заблаговременно, еще до ДТП, проверить действительность своего полиса через АИС ОСАГО по его серии и номеру.

По состоянию на ноябрь приложение "Помощник ОСАГО" доступно в каталогах Google Play и App Store.[1]

Примечания

Комментируя запуск приложения "Помощник ОСАГО", Игорь Юргенс заметил, что к ноябрю 2019 года уже более 50% аварий оформляются без вызова сотрудников ГИБДД.

«
Благодаря мобильному приложению сотни тысяч автовладельцев, попавших в ДТП, смогут в разы сократить время на оформление аварии", - заявил Игорь Юргенс.
»

Первый заместитель председателя Банка России Сергей Швецов обратил внимание на то, что, помимо сэкономленного для участников ДТП времени, мобильное приложение имеет своим результатом уменьшение пробок на дорогах.



СМ. ТАКЖЕ (3)